未経験から始めるcs事務/チャット対応が中心

3週間前

神奈川県 横浜市, J-Line株式会社

仕事内容:

\売上150%UPの成長企業で、サポートのプロを目指そう/

未経験OK/20代活躍中/気配り力や対応力が武器になる

お客様対応やデータ入力、チームのサポート業務を通じて、企業の「顔」として活躍できるチャット対応メインのCS事務(カスタマーサポート)のお仕事です♪

★未経験からでも安心の充実した研修制度あり

電話対応のマナーからツールの使い方、社内の流れまで、やさしくレクチャーします◎

※研修中も給与・待遇の変更なし

<弊社の研修内容>

▼1ヶ月目

– まずは事務スキルの基本を学びます

・社内システムの操作方法(Excel/チャットツール/管理システムなど)

・メール対応や電話応対のマナー

・基本的なデータ入力や資料作成の練習も

▼2ヶ月目

– 少しずつ実務デビュー

・お客様からの問い合わせ対応(チャット)

・よくある質問にテンプレートで対応するところからスタート

・商材の理解やケース別対応も丁寧にフォロー

▼3ヶ月目

– 自信を持って一人立ち研修お疲れさまでした

・窓口担当として、お客様の"困った"に対応できるように

・社内との連携もスムーズに行えるように成長♪

<お仕事内容>

・お客様からのお問い合わせ対応(チャット)

・対応内容の入力や管理システムへの反映

・請求や契約情報などの確認作業

・チーム内のサポート(資料整理や進捗確認など)

・定型文を使った事務連絡やデータ入力など

\弊社ではこんなキャリアも目指せます/

◎ お客様対応のスペシャリストとしてチームを牽引

◎ 業務改善やマニュアル作成など、仕組みづくりにも挑戦

◎ 将来的に事務職・広報・採用アシスタントなどへキャリアチェンジも可能

あなたの気配りや丁寧な対応が、企業の信頼につながります。

誰かの"困った"を解決する、やりがいあるお仕事を始めませんか?

まずはお気軽にご応募ください♪

アピールポイント:

◎未経験スタートが約8割

前職は飲食、アパレル、アルバイト…など、異業種からの転職者が多数活躍中

◎オシャレなオフィスで気分もUP

ウォーターサーバーやフリードリンクも完備しています♪

◎年間休日120日以上&残業ほぼゼロ

完全週休2日制(土日祝休)で、プライベートもたっぷり確保。

有給取得率も【89.5%】と高水準

◎個性が活きる職場

服装・髪型・ネイル自由♪ あなたらしく働けます。

懇親会・社内イベント・アイデアコンテストなど、交流や刺激も◎

◎支店拡大中&キャリアチャンス豊富

福岡・大阪・神奈川・福島に展開

役職ポストも増えており、入社1年でチームリーダーに昇格した社員も。

求める人材:

◎学歴・経験不問社会人デビューもOK

\こんな方にピッタリ/

・人と関わる仕事がしたい

・採用や人事の仕事に興味がある

・人の役に立つことにやりがいを感じる

・頑張りをちゃんと評価されたい

・丁寧な作業が得意

※業務を遂行するにあたり、日本語での高度な読解力および会話力(日本語能力試験N1相当)が求められます。

社内外とのコミュニケーション(メール・チャット)はすべて日本語で行うため、ビジネスレベルの日本語力が必要です。

なお、本募集は将来的なキャリア形成を目的とした若年層採用を想定しており、35歳未満の方を対象とした募集となります(雇用対策法施行規則第1条の3第1項第3号イに基づきます)。

勤務時間・曜日:

・10:00~19:00(休憩1時間)

・残業ほぼなし定時退社推奨

休暇・休日:

◎ 完全週休2日制(土日祝休)

◎ 年間休日120日以上

◎ 年末年始休暇

◎ 夏季休暇あり

◎GW休暇あり

◎有給消化89.5%

勤務地:

神奈川県 横浜市 中区 弁天通4丁目53−2 DOMONビル 4階

給与:

────────────────────

【給与・待遇】

────────────────────

【事務】

◆ 月給:25万円~35万円(経験・能力に応じる)

+交通費+残業代+手当

◆ 昇給:年2回(2月・8月)

◆ 賞与:業績連動で支給(年1回以上)

◆ 年収モデル

・未経験1年目:年収300万円前後

・2~3年目:年収350~400万円程度(+役職・職能手当)

・将来的にはチームのリーダーとして年収450万円超も可能

待遇・福利厚生:

────────────────────

【働き方・福利厚生】

────────────────────

◎ 完全週休2日制(土日祝休)

◎ 年間休日120日以上

◎ 残業手当100%支給

◎ 半日休制度あり(自由にリフレッシュ)

◎ 髪型・ネイル・服装自由個性OK

◎ 交通費全額支給/社会保険完備

◎ イベントや表彰制度あり

◎ 特別インセンティブ支給(成果連動)

※例:成約件数ごとのインセンティブ、社内表彰ボーナスあり

◎ 全社勉強会・イベント参加サポート(アイデアコンテスト、飲み会、懇親会など)

その他:

少しでも「面白そう」と感じたあなたへ──

\ どんな働き方も、きっとここで叶えられます /

●「しっかり休んで、無理なく働きたい」

→ 土日祝休み・半休制度・服装自由で、ストレスフリーな毎日を。

●「とにかく稼ぎたい」

→ 成果はインセンティブで即反映。月収100万円プレイヤーも在籍中

●「早くキャリアアップしたい」

→ 実力主義で、20代でリーダーや責任者になったメンバー多数。

●「将来のためにスキルを磨きたい」

→ 案件の裁量が大きく、"受け身"ではなく"自分で創る"営業ができます。

今のあなたに合わせた働き方、将来なりたい姿──

どちらも応援できる環境があります。

まずはカジュアルに話を聞くだけでもOK

あなたの「これから」を一緒に描きましょう。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

【最短1分で応募完了】

画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押してカンタン応募。

応募〜採用まで、最短7日程度でご案内しております。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 250,000円 - 480,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

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