**【仕事内容】**
同社の経営戦略全般に亘る企画(事業戦略の企画立案や中期経営計画の策定)とその進捗フォローアップ、全社経営課題解決のためのプロジェクト運営を担っていただきます。
【業務詳細】
コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進
・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う
・業務効率化の実現
・スタッフマネジメント
【働きがい】
カスタマーサービス部門は、保険会社の根幹であるオペレーションを担っています。
本業務は、役員や部門内外の様々な関係者と情報収集、情報交換を行う必要のある業務のため、幅広い知識や知見を身につけることができます。
また、会社や組織の動向を身近で感じることのできるとても魅力のあるポジションです。
**【事業内容・会社の特長】**:
- SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。(東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社)SBIグループの保険部門のひとつです。
※グループ傘下にはSBI新生銀行など500を超える連結個会社があります。
- 2006年4月の保険業法改正によって誕生した少額短期保険を取り扱う会社です。
少額短期保険とは、一定の事業規模の範囲で、その名の通り取り扱う保険金額が「少額」、そして保険期間が「短期」(通常1年ですが損保分野は2年以内)保険契約の引き受けだけを行うものです。こうした特徴から「ミニ保険会社」などと言われることもあります。
- シンプルな内容で手頃な保険料の保障がほしいという中高年の皆さまの声にお応えするかたちで、79歳までの方にお申し込みいただける4つの保険商品を扱っています。
**【募集背景】**
事業拡大に伴う増員募集です。同社の核となるカスタマーサービス部をより強化していくための募集です。
**【応募資格】** (必須)
業務・プロジェクト等におけるマネジメント経験をお持ちの方
**【雇用形態】**
正社員
**【勤務地】**
〒 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16階
【アクセス】
東京メトロ南北線 「六本木一丁目駅」直結
<受動喫煙防止策について>
対策有無:有 敷地内全面禁煙
**【勤務時間】**
9:00~17:45(実働7時間45分)時間外労働の有無:あり/月平均10時間
**【年収・給与】**
年収500万円~700万円。年俸制492万円以上※年俸額の1/12(月収41万円以上)を毎月支給します。※残業代は全額支給します。※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
**【待遇・福利厚生】**
福利厚生サービス(WELBOX)/企業型確定拠出年金制度/食事補助制度
通勤手当
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
**【休日休暇】**
完全週休二日(土・日)、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
特別休暇
年次有給休暇
**【選考プロセス】**
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。
ミドルの転職
30代・40代の転職ならミドルの転職
ITエンジニア
-
カスタマーサービス
1日前
千代田区, MWH HR Products株式会社【職種名】 · カスタマーサービス · 【会社名・店舗名・施設名】 · MWH HR Products株式会社 · 【勤務地】 · 東京都千代田区 · 【雇用形態】 · 正社員 · 【給与】 · 年収4000000円~年収5500000円支払方法:年俸の1/12を毎月支給 · 【仕事内容】 · ・受注業務:関連部署や海外の工場等と協働し、在庫・納期等を確認 · ・顧客からの問合せ対応(BtoB) · ・データ管理:受注データ・在庫情報等 · ・営業担当のサポート:顧客応対・クレーム対応・請求書作成 · 【福利厚生】 · 雇用保険厚生年金労災保険健康保険交 ...
-
大手銀行のカスタマーサービス
10時間前
千葉県 千葉市, KN10322739 株式会社アヴァンティスタッフ5月スタート 経験必須赤羽駅周辺赤羽 16時まで 経験活かせる 多種多様なキャリアを応援します 働き方・仕事内容などのご相談も、お待ちしております 5月スタート 経験必須赤羽駅周辺赤羽 16時まで 経験活かせる 〇接客のご経験が活かせる職場 〇金融経験活かせます 金融未経験もOK 〇研修からスタートするので安心 業務についての詳細 タブレットによる口座開設のご案内 ⇒入力案内や操作補助 各種手続き、必要書類・伝票のサポート ATM・両替機の操作方法説明 お客様からの問合せ対応など 就業先について 大手銀行 支店 社員食堂利用OK/休憩室あり 服装:制服 ...
-
輸入カスタマーサービス/アパレル企業担当
11時間前
千葉県 柏市, 株式会社ワイズ・プラスワン駅近で通勤が楽 業界未経験OKな貿易事務 輸入乙仲業務 通関書類チェック 納品スケジュール調整 通関・他法令 運送手配 請求書作成 暫8資料(減税用資料)作成 その他、付随する作業 人気の芝浦エリアで貿易事務員を募集します。 業界未経験でもOK 仕事内容はスケジュール確認・調整・管理 書類の作成やチェック 取引先や代理店対応などがメインになります。 業界未経験でも可 パソコン(Excel、Word、Outlook) 早く正確に入力できる方を希望 一部、英文での簡単な定型メールのやり取りをする可能性がありますが、勤務開始時点で語学スキルは問いません。 通関 ...
-
Kashiwa 北斗株式会社貿易・国際事務 海上貨物輸出・入カスタマーサポート · 受注対応〜システム入力 船積手配(書類作成・取り寄せ〜チェック) 運送・倉庫・通関手配〜納期等のスケジュール調整 海外現地とのコレポン 英文メール メイン 海上貨物営業所内との連絡調整 (輸出チーム・輸入チーム・通関チーム)とのTEL/mail対応 · 分かりやすく、覚えやすい仕事から教えてもらい 徐々にレベルアップしていくため未経験の方にも優しい? 初めは不安がたくさんだと思いますが、指導・チェック体制が 整っているので間違いを気にせず業務を進めることができます 平均月収(残業含まず)27万円以上 ...
-
大手銀行のカスタマーサービス
10時間前
神奈川県 横浜市, S1Y1317816 株式会社アヴァンティスタッフ5月スタート 経験必須京急鶴見駅周辺5月開始 大手都市銀行で窓口業務 多種多様なキャリアを応援します 働き方・仕事内容などのご相談も、お待ちしております 5月スタート 経験必須京急鶴見駅周辺5月開始 大手都市銀行で窓口業務 金融機関の経験活かしてお仕事しよう システム研修もしっかりあるので安心 食堂完備 お財布にも優しい 開始日相談OKお気軽にご相談ください 業務についての詳細 預金入出金、口座開設、振込 両替、諸届、税公金受入 クレジットカードなど基盤商品のご案内 電話対応、小切手・郵便物などのチェック等 就業先について 大手銀行 支店 社員食堂 ...
-
Saitama 株式会社エスエスコンサルティング気になったらハートマークのいいね(気になる)をお願いします 今回の求人は正社員募集となっています · > 数多くの未経験者を育て上げた万全の研修で、 カスタマーサービス事務の基礎知識から応用力まで身に付きます · データ入力 資料作成 カスタマーの問い合わせ対応 クライアント対応 スケジュール調整 サポート体制抜群 年間休日120日でプライベート充実 学歴・経験不問 · 20代、30代の方におすすめ 学歴不問 / 未経験OK 学歴不問/未経験OK 人柄重視です ...
-
Saitama 株式会社エスエスコンサルティング気になったらハートマークのいいね(気になる)をお願いします 今回の求人は正社員募集となっています · > 数多くの未経験者を育て上げた万全の研修で、 カスタマーサービス事務の基礎知識から応用力まで身に付きます · データ入力 資料作成 カスタマーの問い合わせ対応 クライアント対応 スケジュール調整 年間休日120日以上 未経験可 20代の若手が中心に活躍中 社宅完備 20代、30代の方におすすめ 学歴不問 / 未経験OK 学歴不問/未経験OK 人柄重視です ...
-
Kashiwa 株式会社フィリップス・ジャパン医療営業>医療機器営業 · メーカー>精密・計測機器 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社の在宅医療で使用される医療機器(人工呼吸機器、睡眠時無呼吸症候群の治療に関わる機器、それに関わる消耗品)のカスタマーサービス業務をお任せ致します。 訪問先は、患者様のご自宅、医療従事者(医師、看護師、臨床検査技師など)、病院関係者です。 患者様が在宅で使用されている機器のメンテナンスや導入を中心に行うほか、顧客である医療従事者や病院関係者との関係構築、機器の管理を含むカスタマーサービス活動全般の業務効率化を行いま ...
-
埼玉県 さいたま市, RIZAPグループ株式会社化粧品・健康食品・家電のカスタマーサービスを手がけるセンターでのお仕事 製品(電化製品)を購入検討される方への仕様説明や 購入後のお客様サポートとして 事務業務全般や修理対応のご案内をお任せします お客様の状況をヒアリング 修理の段取り 対応記録のPC作業 など 具体的なお問い合わせ内容は 「配送日を変更したい」 「引っ越して住所が変わったのだけど、どうしたらいい?」 「届くはずの商品がまだ届いてないけど、どうなっていますか?」 などが中心。 クレーム対応や難易度の高い説明を求められることはほぼないです 配属先のコールセンターでは、6人のSVと約30名 ...
-
埼玉県 さいたま市, RIZAPグループ株式会社化粧品・健康食品・家電のカスタマーサービスを手がけるセンターでのお仕事 オンラインチャットでの対応のみで、電話対応なしです 製品(電化製品)を購入検討される方への仕様説明や 購入後のお客様サポートとして 事務業務全般や修理対応のご案内をお任せします お客様の状況をヒアリング 修理の段取り 対応記録のPC作業 など 具体的なお問い合わせ内容は 「配送日を変更したい」 「引っ越して住所が変わったのだけど、どうしたらいい?」 「届くはずの商品がまだ届いてないけど、どうなっていますか?」 などが中心。 クレーム対応や難易度の高い説明を求められることはほぼないで ...
-
埼玉県 さいたま市, 株式会社ミロク情報サービス求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー 自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の 販売促進を行います。 同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような 業務を行います。 (1)導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等 (2)導入:顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3)アフターサービス:職員 ...
-
貿易事務
1日前
Tokyo オネスティオフィスサポート株式会社12月からのお仕事です 憧れの【貿易事務】にチャレンジのチャンス 出来ることから少しずつスキルアップ下さい · **雇用形態** · - 派遣社員**職種** · - 貿易事務**給与・時給** · - 時給1650円~ 経験考慮します交通費別途支給**派遣期間** · - 12月スタート 長期のお仕事です**勤務地** · - 東京都**最寄駅** · - 八丁堀より徒歩5分 / 宝町より徒歩5分**勤務曜日** · - 月~金/土日祝休み**通勤手段** · - 電車・バス**勤務時間** · - 9:00-17:30(実動7.5時間)**お仕事内容 ...
-
Toshima City Solventum Full timeThank you for your interest in working for our Company. Recruiting the right talent is crucial to our goals. On April 1, 2024, 3M Healthcare underwent a corporate spin-off leading to the creation of a new company named Solventum. We are still in the process of updating our Career ...
-
日本初上陸ジュエリー販売スタッフ募集
11時間前
Kashiwa Gemmyo Japan株式会社日本初となるブティックを表参道に2024年11月にオープンしたジェミオでは、事業成長を共に支えてくれるメンバーを募集いたします。 アポイントメント制のお客様対応を中心としながら、ジュエリーをお届けするまでのカスタマーサービス、より多くの方に知っていただくためのアクション検討など、幅広い業務を担当いただくことが可能です。 これまでのご自身の経験を活かせる領域や、未経験でもこれから挑戦してみたいことに合わせて、業務範囲を決定いたします。 セールス研修(2週間)あり 能力・経験に応じて、他ポジションの兼務も相談可能 外資系/急募/語学力を活かす/路面店あり 接 ...
-
ジュエリーアドバイザー募集
11時間前
Kashiwa 株式会社TASAKIお客様のニーズやテイストをお伺いしながら、お客様に最適なジュエリーをご提案するお仕事です。 あなたの接客でTASAKI(タサキ)の魅力を多くの方にお伝えしてください。 店頭での接客・販売 商品のディスプレイ 顧客管理 店舗運営に関する業務 など 急募/語学力を活かす/路面店あり 学歴不問、業界未経験・第二新卒OK TASAKIのジュエリーが好きな方、ファッションやジュエリーが好きな方活躍中 丁寧なコミュニケーションが取れる方、周囲と協力しながらお仕事を進められる方 ラグジュアリーブランドでの接客・販売経験のある方優遇(ジュエリー、アパレル、レザーグッズ、 ...
-
Kashiwa アーチーズ株式会社Archesが提供する「企業とエキスパートのマッチングサービス」のプロジェクトメンバーを募集しています。 クライエントである、世界中の戦略コンサルティングファーム、投資ファンド、大手事業会社などから 日々舞い込んでくるエキスパートとのインタビュー設定の依頼を適切に理解し、 スピード感を持って自社データベースからエキスパートをマッチングをし、企業と繋ぎます。 また、自社のデータベースにいないエキスパートの開拓(リクルーティング)も随時行います。 (業務例) エキスパートのマッチング/リクルーティング 自社データベースや様々なITツールやネットワークを活用し ...
-
Kashiwa アーチーズ株式会社Archesが提供する「企業とエキスパートのマッチングサービス」のプロジェクトメンバーを募集しています。 クライエントである、世界中の戦略コンサルティングファーム、投資ファンド、大手事業会社などから 日々舞い込んでくるエキスパートとのインタビュー設定の依頼を適切に理解し、 スピード感を持って自社データベースからエキスパートをマッチングをし、企業と繋ぎます。 また、自社のデータベースにいないエキスパートの開拓(リクルーティング)も随時行います。 [業務例] エキスパートのマッチング/リクルーティング 自社データベースや様々なITツールやネットワークを活用し ...
-
千葉県 千葉市, アーチーズ株式会社Archesが提供する「企業とエキスパートのマッチングサービス」のプロジェクトメンバーを募集しています。 クライエントである、世界中の戦略コンサルティングファーム、投資ファンド、大手事業会社などから 日々舞い込んでくるエキスパートとのインタビュー設定の依頼を適切に理解し、 スピード感を持って自社データベースからエキスパートをマッチングをし、企業と繋ぎます。 また、自社のデータベースにいないエキスパートの開拓(リクルーティング)も随時行います。 (業務例) エキスパートのマッチング/リクルーティング 自社データベースや様々なITツールやネットワークを活用し ...
-
Kashiwa アソビュー株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アソビューでは、1400万人超の会員数を誇る日本最大級の遊び予約サイトを運営しています。 本ポジションでは、カスタマーサービス部門を横断し、AIやデータを活用した企画・改善・プロジェクト推進を通じて、顧客体験の飛躍的な向上と事業成長を牽引するBizOps人材を募集します。 · 具体的な業務内容としては、 AI活用による業務改善、自動化(人がやるべきことの選択と集中を行う) 企画・設計・改善業務( ...
-
販売スタッフ募集/マークイズみなとみらい
11時間前
Yokohama デッカーズジャパン合同会社販売スタッフ(セールスアソシエイト) は、お客さまに合ったシューズを探すお手伝い、そしてHOKAの魅力を伝えます。 HOKAのシューズを履くことで勇気をもってランニングに出かけたり、オシャレをして出かけられる、そんなお客さまを増やしていきたいと思っています。 具体的な仕事内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 店舗での接客、フロア及びストックルームでの商品陳列 レジ操作や商品管理等、店舗運営業務の実施及びサポート 教育制度について ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ お客様へ声掛けからサポートします 商品のこと等少しずつ覚えていきましょう 慣れるま ...
-
千葉県 千葉市, アソビュー株式会社経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アソビューでは、1400万人超の会員数を誇る日本最大級の遊び予約サイトを運営しています。 本ポジションでは、カスタマーサービス部門を横断し、AIやデータを活用した企画・改善・プロジェクト推進を通じて、顧客体験の飛躍的な向上と事業成長を牽引するBizOps人材を募集します。 具体的な業務内容としては、 AI活用による業務改善、自動化(人がやるべきことの選択と集中を行う) 企画・設計・改善業務(C ...