Job Description:
Custermer Service Specialist - Customer Issue Resolution (Solventum)
3M Health Care is now Solventum
At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers' toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material and data science that change patients' lives for the better while enabling healthcare professionals to perform at their best. Because people, and their wellbeing, are at the heart of every scientific advancement we pursue.
We partner closely with the brightest minds in healthcare to ensure that every solution we create melds the latest technology with compassion and empathy. Because at Solventum, we never stop solving for you.
募集要項
私たちは、強力なリーダーシップを持ち、日常業務を実践してきた優秀な人材を求めています。
顧客からのクレーム対応をサポートする経験豊富な方を求めています。
近い将来、優秀な候補者には、より高い責任や拡大した責任を提供することも可能です。
業務内容
支払い依頼を含む入金遅延の顧客対応(電話・メール)
請求書のエラー発生時の対応・顧客データ管理
国内外の関係者と連携し、顧客の支払い行動を促進する
顧客とのやり取りを通じて確認された関連する顧客情報やリスクの変化を通知する。
期限内に確実に回収できるよう、支払状況を把握し、プッシュする。
銀行保証の内容、金額、有効期限を管理し、会社の信用リスク露出を確保する。
応募必須条件
Excel:ピボットテーブル、vlookup/xlookup、基本的な関数の使用
3年間の 売掛金、回収、またはカスタマーサービスの役割の経験
SAPおよびSalesforce CRMでの作業経験
顧客と明確にコミュニケーションを取り、関係を築き、財務問題について話し合う能力
優れた時間管理スキル、整理整頓、信頼性、業務管理が出来ること
マルチタスクに業務管理が出来ること
エスカレーションにより幅広い関係者に必要な問題に優先順位を付けて特定できる
顧客第一の考え方、Win Win の結果を生み出す
結果とKPI主導、短期的な利益と長期的な利益のバランス
コミュニケーション能力として、分からない点がある際に質問を明確にできる、解決できる
ルーティンワークと、日々の突発的に発生した業務の双方を、柔軟に対応出来る方
勤務地
本社 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 (五反田駅・品川駅から無料のシャトルバスあり)
勤務時間
- フレックスタイム制、1日の標準労働時間 8 時 45 分~17 時 15 分(7時間45分)
- 休憩時間:12 時 00 分~12 時45分5:00~22:00 の間で勤務、コアタイムなし、毎月1日から末日までの1ヶ月間で労働時間を清算する
休日
(1) 日曜日および土曜日
(2) 法律の定める国民の祝日および休日
(3) 年末年始特別休日(12 月 30 日~翌年 1 月 3 日)
(4) 夏季休暇(原則として 7~9 月の 3 ヶ月間の月曜日から金曜日までの 5 日間)
Must be legally authorized to work in country of employment without sponsorship for employment visa status (e.g., H1B status).
Supporting Your Well-being
Solventum offers many programs to help you live your best life – both physically and financially. To ensure competitive pay and benefits, Solventum regularly benchmarks with other companies that are comparable in size and scope.
Diversity & Inclusion
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, gender, sexual orientation, age, civil status, disability, family status, or membership of the travelling community.
Solventum is committed to maintaining the highest standards of integrity and professionalism in our recruitment process. Applicants must remain alert to fraudulent job postings and recruitment schemes that falsely claim to represent Solventum and seek to exploit job seekers.
Please note that all email communications from Solventum regarding job opportunities with the company will be from an email with a domain of . Be wary of unsolicited emails or messages regarding Solventum job opportunities from emails with other email domains.
Please note: your application may not be considered if you do not provide your education and work history, either by: 1) uploading a resume, or 2) entering the information into the application fields directly.
Solventum Global Terms of Use and Privacy Statement
Carefully read these Terms of Use before using this website. Your access to and use of this website and application for a job at Solventum are conditioned on your acceptance and compliance with these terms.
Please access the linked document by clicking here , select the country where you are applying for employment, and review. Before submitting your application you will be asked to confirm your agreement with the
terms.
-
customer Service
16時間前
Tokyo HoYoverse**カスタマーサポートチームのサービスレベルと顧客満足度の向上を目的とした、 高品質のカスタマーサービストレーニングプログラムを計画、設計、および実施を担当していただきます。** · **事業内容** · ゲームの企画-開発- 運営 · **仕事内容** · ・カスタマーサポートチーム全体の品質アップを目的としたトレーニングプログラムの作成と実行。 · メンバーそれぞれのレベルに応じたトレーニングを設計し、また新人教育も含みます。 · 会社としての目標品質はもちろん、業界の規範となるチームを目指します。 · ・チーム全体が会社のサービスやポリシーについて ...
-
Kashiwa DIAGEO Japan株式会社経営>経営企画・経営戦略 · メーカー>食品・飲料 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Job Title: Customer Marketing Analyst Location: Tokyo, Japan Contract Term: Permanent About us 私たちについて ディアジオ社は、世界有数のプレミアム飲料メーカーであり、数多くのブランドを擁しています。ディアジオ・ジャパン株式会社はディアジオ社の日本法人で、I.W.Harper Tanqueray & Gordons Gin, ...
-
TOKYO DellClient Solutions, Workforce Solutions Group - Product Sales and Solutions Specialist · The Client Solutions group is responsible for expanding the business of Client products such as CommPC, workstations, displays, and peripherals used by end-users. We are currently seeking a sal ...
-
Tokyo CommscopeIn our 'always on' world, we believe it's essential to have a genuine connection with the work you do. · Due to our continued growth and customer demand, we are hiring a Representative, Customer Experience to support the Outdoor Wireless Network (OWN) business segment, which s ...
-
飲食 ホールスタッフ
16時間前
Tokyo 株式会社FOOD & LIFE COMPANIES【職種】 · Server and kitchen staff for sushi restaurant/Part-time/Sushiro/スシロー立川幸町店/日本語能力N3以上/週2日・1日3時間~/短時間/シフト自由 · 【雇用形態】 · アルバイト/パート · 【求人】 · You will learn about Japanese "IT x food culture x hospitality(Omotenashi)" with a part-time job at Sushiro · 1. Automatic technology is b ...
-
Tokyo Arrow Electronics, Inc. Full timePosition: · Supplier Business Development Manager, Semiconductor, South Asia, Korea, JapanJob Description: · What You'll Be Doing · The Regional Supplier Development Manager will lead the regional execution and engagement from the global supplier strategy. · Build regiona ...
-
Tokyo CommscopeRole Summary: · We are seeking a Representative, Customer Experience to support our Outdoor Wireless Network (OWN) business segment. · Your Key Responsibilities: · Process sales orders from customers and ensure timely delivery of products. · Monitor shipment schedules and communi ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木駅よりコンコースにて直結 六本木ヒルズ森タワー展望台、美術館エリアの受付・ご案内・巡回等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです (駅チカ室内勤務で年中快適に働けます) · 関係者の出入管理、入館証管理 防災センター業務(巡回、モニター監視等) お客様のご案内対応 開店・閉店業務/夜間巡回や出入業者の受付・開錠・施錠 まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事 ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木駅より直結 六本木ヒルズノースタワーの受付・巡回・モニター監視等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです · 関係者の出入管理(入館証管理)、 防災センター業務(巡回、モニター監視等)など まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · 警備スタッフ/守衛 警備管理/運営 その他警備スタッフ · 未経験 ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木一丁目駅より徒歩5分 仙石山森タワーの受付・巡回・モニター監視等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです · 関係者の出入管理(入館証管理) 防災センター業務(巡回、モニター監視等)など まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方から ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木一丁目駅より徒歩5分 仙石山森タワー機械式駐車場で車両誘導や巡回、モニター監視等のシンプルなお仕事です。 · 出入庫車輌の誘導・案内 駐車場管理業務(巡回、モニター監視等) 警備の制服ではなく、スーツルックでの勤務となります。 まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方からミドル・中高年・60歳以上のシニア年代の方ま ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木駅よりコンコースにて直結 六本木ヒルズ森タワー展望台、美術館エリアの受付・ご案内等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです · 関係者の出入管理 お客様のご案内対応 まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方からミドル・中高年・60歳 ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社虎ノ門ヒルズ駅直結 虎ノ門ヒルズの駐車場で車両誘導や巡回、モニター監視等のシンプルなお仕事です。 · 車両誘導 駐車場管理業務(巡回、モニター監視等) まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方からミドル・中高年・60歳以上のシニア年代の方まで、様々な方が活躍しています。 それぞれの方が希望に合わせた働き方を実現できるのは ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木駅より直結 シンテイ警備六本木支社で労務勤怠管理・法定書類作成管理等のシンプルなお仕事です。 人気のオフィスワークのお仕事 日比谷線六本木駅から直結徒歩1分のシンテイ警備六本木支社で指令業務のお仕事です。 過去に他社で指令業務の経験のある方、警備会社のオフィスワークの経験のある方等、当社でそのスキルを存分に発揮して下さい 室内勤務で天候に左右されず、快適に勤務できます。 お任せしたいのは施設警備主体の指令業務です。 基本はシフトを隊で管理をしていますので、日々の手配に困る事は少ないです。 知識・経験が少ない方でも丁寧な研修をご用意しているので、ご安 ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社神保町駅より徒歩1分 オランダヒルズ森タワーの駐車場でご案内、車両誘導のシンプルなお仕事です。 · 機械式駐車場のご案内 車両誘導 警備の制服ではなく、スーツルックでの勤務となります。 まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方からミドル・中高年・60歳以上のシニア年代の方まで、様々な方が活躍しています。 それぞれの方が希 ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木駅よりコンコースにて直結 六本木ヒルズ森タワーのご案内・巡回・車の誘導等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです · ご案内 見回り、巡回 車寄せの車両誘導など まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方からミドル・中高年・60歳以上 ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社表参道駅より徒歩2分 表参道ヒルズの受付・巡回・モニター監視等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです · 関係者の出入管理(入館証管理) 防災センター業務(巡回、モニター監視等)など まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方からミドル・ ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木駅よりコンコースにて直結 六本木ヒルズ森タワーのご案内・巡回・車の誘導等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです · ご案内 見回り、巡回 車寄せの車両誘導など まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安心してくださいね。 · シンテイ警備では20代・30代・40代・50代・60代と 若い方からミドル・中高年・60歳以上 ...
-
Kashiwa シンテイ警備株式会社六本木駅よりコンコースにて直結 六本木ヒルズ森タワー展望台、美術館エリアの受付・ご案内・巡回等のシンプルなお仕事です。 挨拶をしたり、人と話したりするお仕事なので、コミュニケーションを取ることが好きな方にもオススメです · 関係者の出入管理、入館証管理 防災センター業務(巡回、モニター監視等) お客様のご案内対応 開店・閉店業務/夜間巡回や出入業者の受付・開錠・施錠 まずは研修からスタート お仕事の説明や、言葉遣いなど、座学&実践で丁寧に教えます。 解らない事など、何でも気軽に質問してくださいね。 未経験からお仕事を始めたスタッフさんがほとんどですので安 ...
-
Kashiwa インテュイティブサージカル合同会社経営>経営企画・経営戦略 · メーカー>機械 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Senior Sales Operations Analystは、 当社の営業活動をサポートし、営業チームのパフォーマンスを向上させることがミッションです。 · アナリストは、マーケティングおよびセールスディレクターやマネージャーと緊密に連携し、 コマーシャル組織(当社の販売活動に関連する部門や組織全体)の詳細な分析を実行、 GMを含む上位のマネージャーに戦略的な仮説提案と適切な情報提供を積極的に行い「davinci」の販売 ...
-
Kashiwa 株式会社ロココ「Microsoft/PowerPlatform,Dynamics365_エンジニア」「リモート有副業可・」最新のローコードアプリ開発やAI「Copilot」など先進技術に携わる スペシャリスト大歓迎 仕事内容: Microsoft Dynamics365およびPowerPlatformを活用した、システム開発チームを構築しています。事業拡大に向けて、リーダーシップを発揮、またはコンサルタントとしてユーザーの課題解決、そして実際のシステム開発から運用保守に携わるまで、様々な業務を適性に応じてお任せします。 「具体的な仕事内容」 リードポジション クライア ...
