化粧品・健康食品・家電のカスタマーサービスを手がけるセンターでのお仕事 製品(電化製品)を購入検討される方への仕様説明や 購入後のお客様サポートとして 事務業務全般や修理対応のご案内をお任せします

お客様の状況をヒアリング 修理の段取り 対応記録のPC作業 など 具体的なお問い合わせ内容は 「配送日を変更したい」 「引っ越して住所が変わったのだけど、どうしたらいい?」 「届くはずの商品がまだ届いてないけど、どうなっていますか?」 などが中心。 クレーム対応や難易度の高い説明を求められることはほぼないです 配属先のコールセンターでは、6人のSVと約30名のオペレーターが在籍されています。 定着率が高く、入れ替わりの少ない安定した組織です。 オペレーターもベテランが多い為、わからないことも訊きやすい環境です こんな方におすすめします 「困っている人を助けたい」そういった想いがある方であれば大歓迎。 経験や資格の有無ではなく、人の役に立ちたいという気持ちを重視しますので、 相手を思いやった言動を意識できる方にピッタリです 残業なし /座り仕事・人と関わる仕事です

必須資格 特になし

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