Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東
テクニカルサポートが好きな方、興味ある方必見 英語・中国語力を生かせる 法人対応なのでクレームはほとんどありません すぐに相談が出来る風通しの良いセンターです

英語や中国語も活かせるヘルプデスク業務

法人顧客に対するMDM(複数台のスマートフォンをリモートで一元管理・運用できる機能)に関するヘルプデスク業務です 電話での問い合わせに対し、内容に合わせてマニュアル確認や動作検証のうえ対応していただきます。 不明点は管理者へすぐに確認できます 折り返しのご案内をした場合に、発信が発生します。 電話がならない間は、マニュアルを読んだり知識の整理に充てられます

MDMに関する問い合わせ 端末故障 端末紛失 端末症状に合わせてトラブルシューティング など また、英語や中国語など外国語を話せる方も大歓迎 外国語のお問合せにも対応できる場合は、時給アップ

平日7日間:4/14~4/22平日のみ 9:50~18:00 コールセンター業務に必要な知識/スキル取得

座学14日間:4/23~5/15平日のみ 10:00~18:00 OJT:座学終了後18日間~ 習熟度による 研修は全日程参加必須 研修期間中のお休み希望がある場合は応相談(2日間まで) 研修期間時給:変更なし ハローワークでお仕事を探されている方もお気軽にご応募ください 他にもお仕事多数あり お気軽に相談下さい 豊富な案件&働き方 事務 コールセンター(テレアポ) データ入力 受付 金融事務 経理・人事・総務…etc. 新着も多数 オープニング 平日のみ・土日祝休み 平日休み 夏休み・年末年始・GWなど大型連休取得OK 午前/午後から勤務 週5日働ける方歓迎 Wワーク卒業 有給もしっかり取得OK ご希望の働き方をご相談ください

担当アドバイザーの満足度アンケート実施で 働く環境は日々改善 おかげ様で定着率も高く退職率2% まずは派遣、将来は安定の正社員 という相談も大歓迎 自社正社員登用の実績も豊富

募集人数:4人 必要資格:なし ブランクOK 主婦(主夫)歓迎 学歴不問 転職回数不問

ウィルグループ連結子会社46社(海外企業も有) 全国展開の大手上場企業だから職場も多数 地元・家の近くで働きたい 駅チカ希望 引っ越し先で探したい など、 希望・ライフスタイルに合わせて、 勤務先が見つけられます

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    テクニカルサポートが好きな方、興味ある方必見 英語・中国語力を生かせる 法人対応なのでクレームはほとんどありません すぐに相談が出来る風通しの良いセンターです · 英語や中国語も活かせるヘルプデスク業務 · 法人顧客に対するMDM(複数台のスマートフォンをリモートで一元管理・運用できる機能)に関するヘルプデスク業務です 電話での問い合わせに対し、内容に合わせてマニュアル確認や動作検証のうえ対応していただきます。 不明点は管理者へすぐに確認できます 折り返しのご案内をした場合に、発信が発生します。 電話がならない間は、マニュアルを読んだり知識の整理に充てら ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    完全シフト制 アパレル業界のヘルプデスクリーダー業務 · アパレル店舗のスタッフさんから、POSレジやPC・タブレットの操作方法やエラーに関する問合せ対応。 事業所としても運営が長いのでマニュアルやフォロー体制も整っております 将来的にLDとしてメンバーフォロー等ご対応いただきたいと思っております 実際によくある問い合わせ 「システムの利用をしようとしたがロックがかかってしまった」 「発注依頼したのに届かない。現状の納品状況を教えて欲しい」 「二重で発注してしまったので片方をキャンセルして欲しい」 主に電話での対応になります。 13:55~23:05のシ ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    地域限定正社員 経験を生かして勤務ができる コミュニケーションが活かせる仕事 · ネイルOK、カラコンOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK · 家電・給湯器など修理受付のお問い合わせ(SV募集) · 給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者(SV)業務をお任せいたします · オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 勤務しやすい職場づくりへの働きかけ クライアントへの相談やディスカッション OP業務 お客様からの修理受付に関して、 ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    管理者が丁寧にサポートするので安心して就労いただけます · ネイルOK、カラコンOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK 初心者歓迎 給湯器や冷蔵庫などの修理受付に関する業務 · 給湯器や冷蔵庫などに関する修理受付やその他お問合せ等にご対応いただきます。 修理受付に関しては、故障症状とお客様のご都合を聞いていただき、必要事項や注意事項をご案内いただきます。 センター全体の目標はありますが、個人別ノルマは設定ありません。 具体的な問合せ内容 給湯器が壊れたので修理に来てほしい 延長保証対象の製品を教えてもらえますか サービスの概要に ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    綺麗なビルで感染症対策も万全 管理者が丁寧にフォローします 休憩時間もシフトパターンにあわせて選 つけまつげ・まつ毛エクステOK 人気の次世代型加熱式タバコに関する受発信業務 人気の次世代型加熱式タバコに関する、お客様からのご使用や故障に問合せ対応 キャンペーンのご案内、 オンラインショップに関する問合せ対応(注文方法・配送状況・返品受付) お客様情報登録に関して、 認証作業もおこなっていただきます 問い合わせ例 「製品が壊れてしまったみたい」 「キャンペーンについて教えてください」 「注文した商品の配送状況を教えてほしい」など 研修期間時給:変更 ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    未経験歓迎 研修体制万全、サポートも充実 新しいビルで休憩室、もキレイ 駅直結なので通勤便利プライベートも充実 地下直結通勤楽々周辺には飲食店も多く、ランチタイムも楽しめます · インターネット・光電話に関する受発信業務 (シフト固定) · 契約者さまからのインターネット、光電話に関する受発信業務です · 戸建てにお住まいのお客様のインターネット、光電話に関する初期設定やトラブル対応 マンションにお住いのお客様のインターネット、光電話に関する初期設定やトラブル対応、 連絡先の変更等の契約内容変更やTVの視聴不具合・コース変更 など · 急にインターネット ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    大手NTTグループでのお仕事 · ハードウェア機器の障害対応 · ハードウェア機器の障害発生等のお問合せに対応いただきます · ハードウェアの保守サービスを契約中のお客様からのお問い合わせについて、日に10件程度対応いただきます。 社内の関連部署へ情報伝達・対応の取次をおこないます。 障害の内容によっては、当コールセンターからお客様へ対象機器のログ取得手順をメールで案内し、 技術部署が解析した結果をお客様へ案内する場合があります。 · プリンターの紙詰まりについてのお問い合わせ→関連部署へ対応取次ぎ サーバでエラーが発生→ログの提供を案内 ?シフトについ ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    綺麗なビルで感染症対策も万全 管理者が丁寧にフォローします 休憩時間もシフトパターンにあわせて選 · つけまつげ・まつ毛エクステOK 人気の次世代型加熱式タバコに関する受発信業務 · 人気の次世代型加熱式タバコに関する、お客様からのご使用や故障に問合せ対応 キャンペーンのご案内、 オンラインショップに関する問合せ対応(注文方法・配送状況・返品受付) お客様情報登録に関して、 認証作業もおこなっていただきます 問い合わせ例 「製品が壊れてしまったみたい」 「キャンペーンについて教えてください」 「注文した商品の配送状況を教えてほしい」など · 研修期間時給 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    超大手NTTグループのお仕事 未経験の方も安心して働ける環境です カタログ通販のお問い合わせ受付 入社日:14/11 24/18 より選択可能です 商品に関するお問い合わせ対応、注文受付を行っていただきます 問い合わせ内容 注文受付、返品受付、交換受付、キャンセル受付、商品問い合わせ対応 インターネット問い合わせ、文書受注問い合わせ対応 等 シフトについて 平日 08:50~17:50 or 10:00~19:00 土日祝 08:50~17:50 時間外10分(18:00まで) 12/28~1/5は年末年始休み 研修期間(平日のみ) 12025/4/ ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    管理者が丁寧にサポートするので安心して就労いただけます · ネイルOK、カラコンOK、タトゥーOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK 初心者歓迎 給湯器や冷蔵庫などの修理受付に関する業務 · 給湯器や冷蔵庫などに関する修理受付やその他お問合せ等にご対応いただきます。 修理受付に関しては、故障症状とお客様のご都合を聞いていただき、必要事項や注意事項をご案内いただきます。 センター全体の目標はありますが、個人別ノルマは設定ありません。 具体的な問合せ内容 給湯器が壊れたので修理に来てほしい 延長保証対象の製品を教えてもらえますか サ ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    シフト相談可能 観光・イベント来場者対応 · ネイルOK、カラコンOK、香水OK、タトゥーOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK · チケット販売・イベントに関する問い合わせ業務 · 大和ハウスプレミストドームでのコールセンター業務をお任せします。 主な業務内容 ?各種イベント関連のお問い合わせ窓口での電話対応 ?施設・設備に関するご案内 ?企業からのお問い合わせを各部署へ取次ぎ 具体的なお問い合わせ内容 ?アクセス方法やチケットの購入場所について ?イベントスケジュールのご案内 ?キッズパークや展望台などの館内営業スケジュール ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    研修体制万全、サポートも充実 未経験者でも就業可能 駅直結なので通勤便利プライベートも充実 オフィスは直結で通勤楽々周辺には飲食店も多く、ランチタイムも楽しめます · 光テレビ関する受発信業務 (固定シフト) · 契約者さまからの光テレビ関する受発信業務です · 戸建てにお住まいのお客様の光テレビに関するTVの視聴不具合・コース変更など 主な問い合わせは 「CSが見れなくなった」 「テレビにノイズが入る」 「レコーダーの配線を教えてほしい」 「視聴コースの変更をしたい」 「オプションチャンネルを申し込みたい」 など お客様からのお問い合わせに対してツール ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    未経験歓迎 研修体制万全、サポートも充実 新しいビルで休憩室、もキレイ 駅直結なので通勤便利プライベートも充実 地下直結通勤楽々周辺には飲食店も多く、ランチタイムも楽しめます · インターネット・光電話に関する受発信業務 (フリーシフト) · 契約者さまからのインターネット、光電話に関する受発信業務です · 戸建てにお住まいのお客様のインターネット、光電話に関する初期設定やトラブル対応 マンションにお住いのお客様のインターネット、光電話に関する初期設定やトラブル対応、 連絡先の変更等の契約内容変更やTVの視聴不具合・コース変更 など · 急にインターネッ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    研修体制万全、サポートも充実 未経験者でも就業可能 駅直結なので通勤便利プライベートも充実 オフィスは直結で通勤楽々周辺には飲食店も多く、ランチタイムも楽しめます 光テレビ関する受発信業務 (フリーシフト) 契約者さまからの光テレビ関する受発信業務です 戸建てにお住まいのお客様の光テレビに関するTVの視聴不具合・コース変更など 主な問い合わせは 「CSが見れなくなった」 「テレビにノイズが入る」 「レコーダーの配線を教えてほしい」 「視聴コースの変更をしたい」 「オプションチャンネルを申し込みたい」 など お客様からのお問い合わせに対してツールやマニュ ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    賞与:評価業績連動賞与(6月) 昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定) 業種・業界の経験は不問 · コールセンターでのスーパーバイザー業務 · 「ENEOSカード」に関する問い合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 · 主に以下の4つの業務に従事し、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 上司への状況報告と現場からの気づきや改善提案 勤務しやすい職場づくりへの取り組み クライアント対応(エスカレーションおよび報告) オペレーターが担当する実務内容 カード会 ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    通勤が便利 わきあいあいとした職場 幅広い年代の方活躍中 高時給 · 水まわり製品に関するお問い合わせ受付業務 · トイレやシャワー、水栓金具など、水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付や 不具合時には症状の確認作業担当者の手配を行いお客様のサポートを行います まずは受電で対応していただき、慣れてきたらFAXやWEBからのお問い合わせ対応や事務業務もございます。 お問合せ例 「トイレがポタポタと水漏れしている」 「製品のお手入れ方法について教えて」など 幅広い年代の方が活躍中 日々、お客様から感謝の言葉をいただ功刀ことが多いお仕事です 生 ...


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    服装・髪型自由 大手銀行のスマホアプリの使い方や操作に関するヘルプデスク · 大手銀行インターネットバンキングのログイン方法、 スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応 · 1スマホやアプリで振込をしたい →ログイン方法ご案内してお振込みをタップ 2パスワードがロックしてログインできない →ロック解除の自動音声に電話を転送 3残高を確認したい →システムで確認して口頭で預金残高をご案内 · 1件あたり平均で6分~8分程度デビュー後は1時間3~4件 未経験者でもエントリー可能ですので 長期的に安定就業が可能なお仕事です · 約1 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    英語力を生かして働ける 8割ほどはメール対応 電話対応は2割ほどです 残業ほぼなし エキチカ ネイルOK 夜勤募集企業向けのITサポート業務 お客様企業にお勤めの従業員様のPCや携帯・タブレットなど周辺機器のお問い合わせ対応 日本語で一次対応し、解決できない場合は英語でエスカレート、 エスカレ先の回答を日本語に翻訳して対応いたします その他、メンテナンス日時の連絡メール送付やパスワード再発行の受付・処理も担当。 携帯電話をなくしてしまったので回線を止めてほしい 社内アプリケーションの使い方を教えてほしい 故障した メンテナンス日時のご連絡メール送信 ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    経験を生かして働ける 高時給 · ネイルOK · アパレル店舗向けヘルプデスクでのLD業務 · アパレル店舗スタッフからのPOSレジやPC・タブレットの操作方法やエラーに関する問い合わせを対応をお任せします 業務習得後はリーダー(LD)として メンバーフォロー、エスカレ対応、新人教育、マニュアルメンテナンスを担当していただきます · レジの操作でエラーがでた 商品検索システムの使い方を教えてください パソコンのパスワードを忘れてしまった 13:55~23:05のシフトは基本的に残業なく、 終電に間に合うようにしておりますのでご安心ください · 業務研修1 ...


  • Osaka 株式会社ウィルオブ・ワーク CO東

    シフト相談OK 即日開始可 · ネイルOK、カラコンOK、香水OK、アクセサリーOK、ひげOK シフト相談OK 各種問い合わせに対するリテンション業務 · 犬のケア商品、化粧院、そして健康食品に関する受電業務 それぞれの業務では、主に解約抑止がメインの業務です。お客様とのコミュニケーションを大切にして、製品への理解を深めていただくことが求められます。 犬のケア商品の受電業務 お客様からの電話を受け、犬のケア商品についての説明やサポートを行います。 化粧院の受電業務 化粧院に関するお問い合わせを受け、解約を検討されているお客様への対応が中心です。化粧品につ ...


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    完全平日のみ/早番シフトのみ/シフト相談OK 札幌駅スグのため通勤ラクラク 短期大手銀行に関する問い合わせ対応 · 大手銀行の新しいキャンペーンの対応業務 ポイントに関する獲得条件やポイントサイトの操作案内 インターネットバンキングのログイン方法 スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ案内業務 付随するシステムへの入力 · 1日 (10:00~16:30) · 約5日(2025/4/2~2025/4/8) · 約5日(2025/4/9~2025/4/15) 研修期間時給:変更なし ハローワークでお仕事を探されている方もお気軽にご ...