Job Description
WHAT YOU'LL DO
As Location Support Specialist, you will handle a wide range of tasks involving hands-on support for end users. The role can be seen as Support Services' pro-longed arm on site to provide technical assistance and support in troubleshooting.
You will:
- Provide on-site technical support for issues that cannot be resolved remotely.
- Install and configure hardware and services for new employees and office setups.
- Maintain infrastructure through physical checks and collaborate with service partners for lifecycle activities.
- Manage hardware inventory, market search, order, coordinate technical services, and handle invoices.
- Document tasks, track progress, and communicate improvement areas effectively.
WHO YOU'LL WORK WITH
As Location Support Specialist, you'll work closely with all users in stores & offices, global support teams and external vendors to ensure effective and cost-efficient location support. This role will be reporting to NEA BT Operations Manager.
WHO YOU ARE
We are looking for people with…
- Experience in providing hardware and software diagnostics and support.
- Proficiency in operational understanding about common office, store and warehouse equipment and technologies (printers, laptops, smartphones LAN etc.).
- Having a holistic approach and a will to solve issues by finding and fixing the root cause and the ability to multi-task and handle different situations/and people in parallel.
And people who…
- Collaborate inclusively, empower others through trust and active listening, and foster innovation with flexibility and openness to risk.
- Take ownership for continuous improvement, act resourcefully and proactively, and maintain clarity in communication and execution.
- Lead with honesty by being sincere, self-aware, and open-minded in all interactions.
WHO WE ARE
H&M Group is a global company of strong fashion brands and ventures. Our goal is to prove that there is no compromise between exceptional design, affordable prices, and sustainable solutions. We want to liberate fashion for the many, and our customers are at the heart of every decision we make.
We are made up of thousands of passionate and talented colleagues united by our shared culture and values. Together, we want to use our power, our scale, and our knowledge to push the fashion industry towards a more inclusive and sustainable future.
WHY YOU'LL LOVE WORKING HERE
At H&M Group, we are proud to be a vibrant and welcoming company. We offer our colleagues attractive benefits with extensive development opportunities around the globe.
- All our colleagues receive a global employee discount, usable on all our H&M Group brands in stores and online. Brands covered by the discount are H&M (Beauty and Move included), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. In addition to our global employee discount, all our colleagues are included in our H&M Incentive Program – HIP. You can read more about our H&M Incentive Program here.
- In addition to our global benefits, all our local markets offer different competitive perks and benefits. Please note that they may differ between employment type and countries.
JOIN US
Our uniqueness comes from a combination of many things – our inclusive and collaborative culture, our strong values, and opportunities for growth. But most of all, it's our people who make us who we are.
Take the next step in your career together with us. The journey starts here.
If you feel that your experience, skills and ambitions are right for this role, please send your application in English as soon as possible, . Due to data policies, we only accept applications through career page.
*We are committed to a recruitment process that is fair, equitable, and based on competency. We therefore kindly ask you to not attach a cover letter in your application.
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000 per yearフォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...
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Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ￥1,800,000 - ￥3,500,000 per yearゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語（JP-EN）と英語（EN-JP）の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語（JP-EN）、英語（EN-JP）への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...
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Tokyo Philips ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearMR Clinical Support Specialistのポジションは、顧客のトレーニング、展示会、学会発表のサポート、全国のユーザー会サポート、顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolutionなどを担当します。 · ...
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Tokyo goFLUENT ￥3,600,000 - ￥4,200,000 per year外資系企業のgoFLUENTで働くことができます。日本語対応と英語でのコミュニケーションが必要です。グローバルな舞台で働く感覚があります。 · 電話・メール・チャットでの受講者サポート(日本語対応) · 学習ポータル運用・翻訳(英日)でグローバルブランドに貢献 · 受講者のモチベーションUPのためのフォローアップコールやサポート · 受講説明会等でのユーザー向けデモ(webinar) · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · ...
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Shibuya H&M Group Full time￥2,500,000 - ￥4,000,000 per yearAs Location Support Specialist, you will handle a wide range of tasks involving hands-on support for end users. · Provide on-site technical support for issues that cannot be resolved remotely, install and configure hardware and services for new employees and office setups, mainta ...
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Shibuya H&MAs Location Support Specialist, you will handle a wide range of tasks involving hands-on support for end users. The role can be seen as Support Services' pro-longed arm on site to provide technical assistance and support in troubleshooting. · Provide on-site technical support for ...
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Minato Philips Full time￥4,000,000 - ￥6,000,000新規導入前に行う顧客集中トレーニング、または事前説明・納品時の初期トレーニングおよびフォローアップトレーニング・展示会、研究会、講演会、見学会でのデモンストレーション・学会発表支援のための技術的、学術的サポートを通じて重要顧客との友好関係維持、強化・全国のユーザー会サポート・顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolution・製品による臨床的な情報収集と、資料作成を行い社内へのフィードバックを行う · ...
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IT Senior Specialist
2ヶ月前
Tokyo Moncler Group Full timeITプロジェクト推進、ビジネスパートナー、管理系業務、オペレーション関連 · 5年以上の業務アプリケーションのサポート経験 · リテール系業務システム運用経験 · PCスキル:Excel / Word / Powerpoint · データ分析スキル:データ分析から仮説を導く分析スキル · 言語:English - Fluent、Japanese - Native · コミュニケーションスキル:業務システムに関する技術的トピック前提としたイタリアITメンバーとのコミュニケーションスキル · 問題解決能力:因果から推論する能力 · IT機器、サービス購入にお ...
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Tokyo TECEZE ￥1,800,000 - ￥3,000,000 per yearフィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...
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IT Senior Specialist
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo MonclerITプロジェクト推進、システム運用の最適化、IT機器・サービス購入の受入処理・請求書処理、システム運用手順の文書化、ITインシデントチケット管理 · 5年以上の業務アプリケーションのサポート経験 · リテール系業務システム運用経験 · ITプロジェクト推進 · システム運用の最適化 · IT機器・サービス購入の受入処理・請求書処理 · システム運用手順の文書化 · ITインシデントチケット管理 · ...
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Tokyo Michael Page ￥3,000,000 - ￥4,000,000 per year沖縄でのキャリア開発機会 · ITシステムの監視とトラブルシューティング · 社内ネットワークの保守 · ソフトウェアおよびハードウェアのトラブルシューティング · データバックアップとセキュリティ管理 · ITプロジェクトのサポートおよび進捗管理 · 新しいテクノロジーの調査および導入提案 · ...
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Tokyo, Tokyo PwC Japan ￥3,500,000 per year鹿児島のデジタル人材として成長したい方を求めています · SAP導入支援 · システム稼働後の支援 · 鹿児島県内に居住していること · デジタルソリューションやSAPソリューションを軸としてキャリアを構築していきたい情熱 · ...
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Tokyo Michael Page ￥6,000,000 per yearグローバルなキャリア構築機会 · POSの経験を活かすポジション · 3年以上のIT Supportとしての実務経験 · POSに関するサポート経験 · ネットワークおよびサーバーに関する知識 · エンドユーザーサポートの経験 · チケッティングシステムに関する知識・経験 · 技術的なトラブルシューティングと解決 · 新システムの導入および設定サポート · ユーザーからの問い合わせ対応とトレーニングの実施 · データセキュリティの確保と管理 · 外部ベンダーとの調整および交渉 · システムパフォーマンスの監視および改善 · 最新技術の導入に向けた提案と実 ...
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Nakano, Tokyo Zurich Insurance ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per year本ポジションは当社の戦略プロジェクトおよび保守開発を実行するため、損害サービス部門の開発要件専属メンバーとしてアサインされる予定のものです。プロジェクトの終了後は当社のアプリケーション構築およびソリューションをデリバリーするチームの一員として、当社ITサービスの安定的かつ迅速な提供に責任を持ち、効率的且つパフォーマンスなどを考慮したベストなソリューションを決定、当社ビジネス部門(エンドユーザー)と、当該システムに対する派遣社員、協力会社を含む設計・開発 チームと共に導入、テスト自動化の推進も含めた改善、運用をしていただきます。 · IT内部、各ビジネスユ ...
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Tokyo Michael Page ￥8,000,000 - ￥10,000,000 per yearグローバルなIT企業で、パートナーマーケティングに特化したキャリアを築けるポジションです。安定した企業環境で、ハイブリッド勤務(週2日リモート)を実現できます。 · ...
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Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year最先端技術を開発する企業でのキャッチアップ機会グローバルで業界知名度を誇るクライアントとのお仕事機会 · Microsoft 365環境の設計、構築、運用 · システムのトラブルシューティング · 新規導入や既存システムの改善プロジェクトの推進 · セキュリティポリシーの実装 · 最新技術の導入 · Microsoft 365に関する専門的な知識 · M365の設計構築に関する実務経験 · テクニカルサポートの経験 · セキュリティとコンプライアンスの知識 · ネイティブレベルの日本語 · ビジネスレベルの英語 · ...
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Tokyo Michael Page ￥1,500,000 - ￥2,500,000 per year最先端技術に触れながらスキルアップを目指せる環境 · コミュニケーション能力を活かした対クライアントのお仕事機会 · Microsoft 365に関する深い知識と経験 · 5年以上のテクニカルサポートの実務経験 · ネットワークに関する基礎知識 · クライアント対応スキル · Microsoft 365に関する技術サポートの提供 · クライアントからの問い合わせ対応と問題解決 · システムのトラブルシューティング · サービスの導入サポート · Microsoft 365 · ネットワーク · クライアント対応 · ネイティブレベルの日本語 · ビジネス ...
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Greater Tokyo Area GAIDOOR RECRUIT ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year来年のIPOを目指し、全社的なデジタルトランスフォーメーションを推進している大手企業の変革の一員として、社会に大きなインパクト(国内およびグローバル)を与えるイノベーションを目指す新しいチームに参加しませんか? · ...
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Tokyo Stefanini North America and APAC ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearExciting opportunity awaits, let us help you get started. Provides virtual and/or in-person end user support technology. Participates in the efficient operation of all technology systems with a focus on providing effective, efficient, and proactive support. · Communicates technic ...
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Yokohama TSMC Full time￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year顧客(日本大手半導体・電気メーカー)と工場間の受発注管理・出荷指示・受注見込と生産キャパシティの 調整・顧客への納期提示および交渉・調整業務 · 返品・苦情・返金対応、売買掛金の状況把握等、売上・請求管理に伴う業務 · 顧客との打ち合わせ等を通じ、差別化に繋がる顧客満足をオペレーションの側面から企画、実行 · 社内業務プロセスの提案・構築・検証・社内SOP業務、オペレーションシステムツールの最適化 · ...
