コミュニケーションズ&エナジーカンパニー 情報通信と電力エネルギー関連事業を展開
施策推進・オペレーションサポート担当<楽天サービスをより高品質に提供するための支援>
採用企業
楽天グループ株式会社
勤務地
東京都 23区, 世田谷区
雇用形態
正社員
給与
経験考慮の上、応相談
募集要項
<ポジション 施策推進・オペレーションサポート担当者>
業務内容
新規施策のオペレーション立ち上げ、オペレーション開始後のKPI管理、インシデント管理を通したオペレーション改善を担当いただきます。
具体的には....
- 施策元事業部、企画部門、業務委託先、法務/渉外、調達部門、楽天モバイルオペレーション部門との折衝
- オペレーション設計支援、運用支援
- オペレーション立ち上げに必要となる各社内承認取得(オペレーション設計、オペレーション委託先発注、運用開始前等)
- オペレーションKPIの管理、改善
インシデントの管理、発生原因調査、再発防止検討、導入支援
組織について
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。
応募必要条件
職務経験
1年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
日常会話レベル
日本語レベル
流暢
最終学歴
高等学校卒
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
スキル・資格
必須要件
- 社会人経験2年以上
歓迎要件:
- 楽天が大事にしている論理的な思考力、コミュニケーション能力、責任感、当事者意識、変化への適応力などをお持ちの方
- 新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲: 未経験の領域や複雑な業務に対しても、主体的に学び、吸収していく意欲と向上心をお持ちの方
- 通信業界での業務経験、通信サービスに関する基本的な知識、興味関心
- 業務改善や効率化に対する関心(現状の課題を見つけ、より良い方法を模索)
- データ分析や数値管理経験(Excelでのデータ集計・分析、KPI)
マニュアル作成、フロー設計、業務手順やルールの整理経験
【雇用形態】
契約期間:期間の定めなし
試用期間:あり(3か月)
※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。
※試用期間中の雇用条件の変更はありません。
【勤務時間】
標準勤務時間帯 9:00~17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00~16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
コアタイム:11:00~15:00(朝会実施日は 8:00~12:00)
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします(裁量労働制の適用等)。
【休日休暇】
完全週休2日制(土日)・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇(慶弔、ボランティアなど)
【手当/福利厚生】
昇給:あり ※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与:あり ※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
退職金:あり
保険:厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
福利厚生:カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料)、フィットネスジム(有料)、社員持株会など
勤務地
- 東京都 23区, 世田谷区
- 東急田園都市線、 二子玉川駅
労働条件
雇用形態正社員給与経験考慮の上、応相談
勤務時間: 9:00 ~ 18:00 (休憩時間 60分)
休日・休暇: 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇 等
採用企業情報
楽天グループ株式会社
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数)
会社説明
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施策推進・オペレーションサポート担当
4週間前
東京都 世田谷区 二子玉川駅, 楽天グループ株式会社 ￥3,600,000 - ￥7,200,000 per year楽天グループ株式会社では、MVNO事業部オペレーション課において、新規施策のオペレーション立ち上げやKPI管理を行う施策推進・オペレーションサポート担当者を募集しています。 · ...
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Sumida AIG Full time￥2,500,000 - ￥5,500,000 per yearJob Purpose · We are looking for a Compliance Officer to join our team in Tokyo. · ResponsibilitiesTo promote compliance with laws and regulations related to insurance business. · ...
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Sumida AIG ￥4,000,000 - ￥5,400,000 per year+Job summary · The Compliance Promoter will be responsible for promoting compliance in their assigned region. · +Responsibilities · The Compliance Department will reorganize its structure starting from FY2026, · and among them, · Cybersecurity Promotion Department will take charg ...
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Tokyo JERA Co., Inc.We are seeking an experienced and motivated Manager to join our team. In this role, · You will play a vital part in sourcing, evaluating, · and nurturing innovative energy startups that support our mission of decarbonization.You will be part of a mission-driven team that is makin ...
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Tokyo Rakuten ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearMVNO ni okeru shin kakutei hatsubutsushi o syasin nanika zyuujin shisetsusya he mitsuke... · ... · ...
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Yokohama, Kanagawa Bosch Japan ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearLead the digitization of business processes within the NVH group, including the efficient collection and analysis of test data, and support for report generation. Introduction of AI and data analysis technologies to improve operational efficiency and quality. Leading the planning ...
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業務推進・オペレーション担当
2週間前
東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社SHIFT ￥240,000 - ￥320,000 per year私たちSHIFTは、情報の流れを整え、企業の⽣産性を動かすことに挑戦しているチームです。 · タスクの優先順位をまとめる · メンバーへ仕事を割り振り、進行状況を確認する · スケジュール調整やリソースの確認 · 作業が止まりそうな箇所を見つけてサポート · ...
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社内itオペレーション推進担当
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東京都 目黒区 大橋, 株式会社エフスリー Remote job社内で利用されている各種システムやITツールについて · 安定稼働を支える運用管理およびユーザーサポート業務をお任せします。 · ...
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東京都 渋谷区 初台, インキュベーター株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year企業向けシステムのセキュリティ強化に関する企画・検討業務をご担当いただきます。 · 調査結果や評価内容をもとに、課題整理から改善方針の策定、関係部門との調整まで幅広く携わるポジションです。 · セキュリティに関する調査結果を踏まえた課題整理 · 改善施策の企画および実行計画の立案 · 関係部門への施策説明および調整対応 · ...
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東京都 世田谷区 玉川, Rakuten Internationalマーケティングソリューション販売における、営業アシスト/クリエイティブディレクション/キャンペーン管理/イベント協賛関連業務 · ...
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ai推進担当【オペレーション戦略室】
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Tokyo RAKSUL ￥6,500,000 - ￥9,500,000ai推進担当ポジションの求人です · Operasyon戦略室のAI推進担当としてCS領域を中心としたAI化推進プロジェクトを主導していただきます。 ...
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事務オペレーションサポート担当
3週間前
〒- 東京都 中央区 新川, NYC株式会社 ￥3,112,900 - ￥4,190,000 per year事業運営を支えるオペレーションサポートとして、以下のような事務業務をお任せします。 · ・情報・資料周辺の事務サポート · ・数値データ入力・管理・集計 · ・書類や情報の整理・管理 · ・資料の作成サポート · ...
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事務・オペレーションサポート担当
3週間前
〒- 東京都 中央区 新川, NYC株式会社 ￥2,357,140 - ￥42,585,710 per year事業運営を支えるオペレーションサポートとして、以下のような事務業務をお任せします。 · 事業運営を横断的に支えるポジションで、事業成長に欠かせない重要な役割を担っていただきます。 · 業務範囲が固定されていないため、事業運営に必要な幅広い経験を積むことができます。希望や適性に応じて、制度設計・労務・業務改善などに関与いただくことも可能です。 · ...
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東京都 目黒区 大橋, 株式会社エフスリー Remote job￥2,400,000 - ￥3,600,000 per yearIT · サポート推進担当(ユーザー支援領域) · ITツール・システムに関する問い合わせ対応 · PC、アカウント、周辺機器の設定・管理支援 · トラブルシューティングおよび一次切り分け · ...
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Tokyo Michael Page ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year次世代通信を創る挑戦 · 高い裁量と影響力 · BSSオペレーションのリードと業務プロセス改善の推進 · テクノロジー部門との連携による課題解決とプロジェクト管理 ...
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Tokyo 株式会社TERASS ￥750,000 - ￥1,000,000 per year있은 채속 깎a 13generation ai to use in business promotion policy and function design and execution · design and development of web application using generation AI technology · prompt tuning RAG etc method selection and implementation · ,self service new function development or exist ...
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Tokyo (株)三菱UFJ銀行 ￥6,000,000 - ￥13,000,000mufgサステナビリティ経営の企画業務(戦略・施策の立案・推進担当)環境・社会課題解決と持続的成長を両立させるサステナビリティ/ESGを重視した経営の基盤整備・推進 · 社内外の情報収集に取り組むと共に、グループ内の戦略を有機的に連携することで、MUFGの企業価値向上に貢献 · ...
