業務内容: 金融系エンドユーザ情報システムPCヘルプデスク二次対応業務 M365 Enterprise サービスサイト管理…サービスサイト構築、運用、FAQ作成・エンドユーザ対応・インストーラー管理・ユーザーアナウンス・障害対応(原因調査含む)・ライセンス管理 M365 E5 テナント 更新プログラムおよびパッチ検証、配布、クライアントポリシー検証など Entra ID…アカウント管理・Sentinel…問い合わせ対応、動作検証、サービスサイト構築、運用、 FAQ 作成、機能拡張作業 その他付随業務 担当製品: 情報システムPCヘルプデスク二次対応業務 ...

このポジションでは、エンドユーザーのIT環境をサポートする上で、主に以下の業務に従事します。 1. PC関連業務 OS管理:問い合わせ対応、動作検証、OSバージョンアップ対応。 パッチ管理・デバイス管理:動作検証や資料作成。 キッティングモジュール作成:PCの導入・運用をサポート。 メーカー対応:次期モデル選定や交渉。 2. M365 Enterprise対応 サービスサイト運用:エンドユーザー向けFAQや詳細手順書作成。 障害対応:原因調査、MS社への問い合わせ、復旧対応。 3. M365 E5 テナント管理 IntuneやSentinelを活用したパ ...

ご就業先は、大手グループの情報セキュリティ企業 法人向けに提供しているファイル転送サービスの 「ヘルプデスク(一次受け対応)」をお任せいたします。 · (1) ヘルプデスク(ユーザーサポート) サービスを利用いただいている企業担当者様からのお問い合わせ対応。 主に操作方法に関する問い合わせが中心です。 FAQをもとに回答可能な範囲で対応を行い、難易度の高い問い合わせは 状況をヒアリングのうえ二次対応の部署へエスカレーションします。 (2) 手順書・マニュアル更新 ヘルプデスク業務に利用しているFAQやマニュアルのメンテナンス・更新。 (3) 資料作成 業 ...

無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · ・WindowsPCの手配~廃棄、返却・キッティング、ヘルプデスク、障害対応など・業務システム運用管理・officeアプリケーション全般に関するヘルプデスク・MicroSoft365アカウントの運用管理・データベース(SQLServer)操作・ActiveDirectory、サイボウズGaroon、LINEWORKなどを用いた運用管理 · Excel · ソフトウェア製品のユ ...

商社系システム開発企業にて社内システム全般のヘルプデスクをお願いします。 開始時期相談可能です 担当業務 サーバー、PC、通信機器の日次監視業務 各種問い合わせ、トラブル対応 親会社のPC導入、設定 個別システム導入、設定 Officeの操作インストラクション サーバー、ネットワークの運用 ドキュメント作成 体制:5名体制 必要スキル 障害対応経験(一次対応、切り分けで可) ソフトウェア、PCの導入及び設定経験 その他 週1〜2回早番シフト発生予定(8:30〜17:10) 必要経験 ヘルプデスク 必要スキル 入力・編集(Excel) ...

無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · M365Enterprise サービスサイト管理…サービスサイト構築、運用、FAQ作成・エンドユーザ対応・インストーラー管理・ユーザーアナウンス・障害対応(原因調査含む)・ライセンス管理 M365E5テナント 更新プログラムおよびパッチ検証、配布、クライアントポリシー検証など・EntraID…アカウント管理・Sentinel…問い合わせ対応、動作検証、サービスサイト構築、運用 ...

電話対応または接客業など人と接する業務の経験がある方 ヘルプデスク経験者歓迎 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · ・各種システムの電話・メール対応・問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け・二次窓口へのエスカレーション・ユーザーへの回答・問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力・マニュアル作成 · MS-Office · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 W ...

・ヘルプデスク経験あり・主にSAPの知見あり 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · IT領域と業務システム領域の1次統合窓口・問合せ対応(PC障害/操作/業務)・FW設定変更(リモート対応)・IPアドレス払い出し・申請対応・ID管理システムの運用・セキュリティ対応・PCソフト管理 · MS-Office、SAP/R3 · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサ ...

社内SE・ヘルプデスク業務 社内ネットワーク、社内導入サーバー・PC・プリンタのヘルプデスク 上記に関する社内各種問合せ対応、不具合対応 システム導入サポート・運用・保守、Webサイト保守 システム開発やベンダーとの各種調整 PC管理、キッティング、ライセンス管理、機材調達・設定 水日休み(祝日は一部休みあり) システム開発(Web・オープン系,汎用系) テクニカルサポート・ヘルプデスク · 社内SE経験、情報システム部門等でのヘルプデスク経験 · 予算管理、PM/PL、企業内DX施策の実行、開発の顧客折衝の経験等 FE、AP、情報処理技術者資格等の有資 ...

金融業向けWindows/Linuxサーバ+シンクライアントの運用管理業務 顧客先に常駐し、Windows/Linuxサーバなどの運用管理を担当頂きます。 サーバ/クライアント/NWの運用管理、作業依頼の対応 ヘルプデスク(問合せ対応、障害受付対応)、ユーザー権限設定 サーバ運用保守(Active Directory、アプリバージョンアップ作業など) シンクライアント運用保守(Vディスクの管理) PC/スマホキッティング サーバOS:WindowsServer2019、Linux クライアントOS:Windows10 システム・インフラ運用保守 サーバー ...

週4日ペースで在宅勤務 大手グループ企業の「社内ITヘルプデスク」です。 Microsoft365に関する部門社員からの問い合わせ対応をお任せいたします。 · (1) 問い合わせ対応 Microsoft365に関する社員からの問い合わせ対応(Outlook・Teams・OneDrive・SharePointなど) 障害発生時の一次対応、ベンダー企業へのエスカレーション対応 (2) 資料作成 ヘルプデスク業務関連の資料や、社員からの依頼に伴う資料作成(Word・Excel・PowerPoint) (3) ヘルプ対応 社内システムの運用サポートを行うヘルプデ ...

「東京」インフラエンジニア「サーバ・ネットワーク設計構築・運用保守」 クラウド案件増「AWS・Azure等」 仕事内容: みなさんのご経験とご希望に沿って、サーバ・ネットワーク設計構築、運用保守やヘルプデスク、テクニカルサポートなど配属先プロジェクトを決定いたします。 · 大手SIerや大手企業など多数あり 金融系や建築関連、マスコミ系、教育機関など幅広い業務に対応 クラウドプロジェクト増加中 最近はクラウド導入しているお客様が増えており、オンプレ環境だけではなくAWSやAzureといったクラウド技術などに触れる機会が大変多くなっています。 · 大手SI ...

無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · マスタ基盤システムの刷新に伴うヘルプデスク 4割程度在宅あり · MS-Office · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサイトの更新・改善 ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン 社用PCやiPhoneのキッティング 備品管理(PCなどの在庫確認や発注) アプリケーションのユーザー登録、権限設定 新システム導入資 ...

「ヘルプデスク&キッティング」IT基盤まわりの知識とサポート力を活かせます東証スタンダード上場|土日祝休み 仕事内容: 「お願いしたい業務内容」 ほぼ日の乗組員「社員のことを乗組員と呼んでいます。」がオフィスでもリモートワークでも、いつでも快適に仕事ができるようにIT基盤やアプリケーションを快適に保ち、また技術的な問合せの窓口となって 素早く的確に対応して仕事をおこなう前提となる環境を整えてサポートくださるメンバーを募集中 今回は契約社員または業務委託での登用となり、具体的には次の業務を中心にお願いしたいと考えています。 問合せ窓口・一次対応 キッティン ...

法人顧客向けヘルプデスク業務 複数の顧客からの問合せ窓口として下記業務を担当します。受付は電話・メール・WEBにて対応いただきます。 顧客の社内システムや使用機器に関する問合せ一次対応、障害一次対応 内容により担当者へのエスカレーション、問合せ管理 チケット発行やチケットの進捗確認 (担当者へのリマインド等) Windows、スマートフォン(iOS)、Excel、Word テクニカルサポート・ヘルプデスク システム・インフラ運用保守 IT業界での電話またはメールでのサポート経験(カスタマサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート経験者歓迎) 大手・有名企 ...

PC、iphone知識 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · ・国内全拠点400名を対象としたヘルプデスク業務(1日10件前後、ServiceNowを介しての問い合わせ)・機器故障時はメーカーとの窓口対応必要・二次対応に関してはグローバル対応が必要なため、Google翻訳使用レベルで構わないので英語使用あり・ActiveDirectoryを使用したアカウント管理・Office365に関する問い合わせ対応、アカウン ...

無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · 全国の行政関連機関からのPC業務(アプリ系、業務系)の問合せ受付け、回答及び保守担当へのディスパッチ · JP1 · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサイトの更新・改善 ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン 社用PCやiPhoneのキッティング 備品管理(PCなどの在庫確認や発注) アプリケーションのユーザー登録 ...

無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · PC端末のキッティング作業ヘルプデスク対応 応相談 · MS-Office · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサイトの更新・改善 ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン 社用PCやiPhoneのキッティング 備品管理(PCなどの在庫確認や発注) アプリケーションのユーザー登録、権限設定 新システム導入資料の作成 ...

求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー 法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に 従事していただきます。 · チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエ ...

ヘルプデスク経験PCの知識 Windowsの使用経験がある方は歓迎いたします 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます 社内システムの開発、運用、保守・サーバ、PCの管理、保守・ネットワーク管理、保守・社内向けヘルプデスク対応 · Windows、Oracle · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサイトの更新・改善 ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン 社用 ...

・ヘルプデスク経験あり・主にSAPの知見あり 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · 業務システム(SAP等)のヘルプデスク · MS-Office · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 Webサイトの更新・改善 ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン 社用PCやiPhoneのキッティング 備品管理(PCなどの在庫確認や発注) アプリケーションのユーザー登録、権 ...