クラスのお客様の対応をしてくれる方募集
仕事概要
個人顧客からの問い合わせ対応や、 問い合わせ内容によっては社内物流部門や商品企画部門(MDチーム) 運送会社とのコミュニケーションが発生する。 問い合わせ対応は基本的にメール対応で、緊急時や重要案件のみ電話対応が発生する。 具体的な業務 ・メール、電話による顧客対応 ・情報登録 ・マニュアル、テンプレ作り補助 ・レポート作成 ・事後処理 ※研修の進み具合や適性を見て、メール・電話対応等を徐々にお願いしています 【1日のスケジュール例】 09:55 業務開始 10:00 電話窓口OPEN 10:00~ アルバイトメンバーで新規案件の対応方針確認 - 顧客対応 - 10:30頃~ 案件着手開始 ランチタイム 1時間休憩 休憩後~ 業務再開 - 顧客対応 - 18:00 電話窓口CLOSE 18:00~ 対応未完了の案件や、翌日のメンバーへの引継ぎなどの作成 19:00 業務終了
必須スキル
・対人コミュニケーションに難がない方 ・接客業の経験 ・PCを使った事務業務の経験
歓迎スキル
・CS(カスタマーサポート、カスタマーサクセス)の業務経験
求める人物像
・社内でのコミュニケーションを円滑にとれる方 ・改善の意欲をお持ちの方 ・スピード感を持って業務ができる方 ・変化を楽しめる方
応募概要
給与
時給1,250円~
勤務地
- フルリモート勤務可 【本社】 東京都目黒区青葉台466 青葉台スタジオ2F
雇用形態
アルバイト
勤務体系
【勤務時間】 週5日・10:00~19:00 ※シフトによる実働8時間勤務 土日祭日を含めた週休2日制になります。 【休日】 夏季休日、年末年始休日
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
社会保険完備 リモートワーク制度 社内割引制度 ピアボーナス制度 斜めのつながりが作れるバディ制度 社内部活動 貸出PCあり
企業情報
企業名
株式会社クラス
設立年月
2018年4月
本社所在地
東京都目黒区青葉台466 青葉台スタジオ
資本金
1,000万円 ※2025年2月末時点
従業員数
79名(社員数)
-
東京都 目黒区 青葉台, 株式会社クラス Remote job· 個人顧客からの問い合わせ対応や、 問い合わせ内容によっては社内物流部門や商品企画部門(MDチーム) 運送会社とのコミュニケーションが発生する。 問い合わせ対応は基本的にメール対応で、緊急時や重要案件のみ電話対応が発生する。 · 対人コミュニケーションに難がない方 · ...
-
事業支援本部_カスタマーサポート
2ヶ月前
東京都 目黒区 青葉台, 株式会社クラス Remote job¥3,100,000 - ¥6,000,000 per year· ECサイトの顧客満足度とロイヤルティ向上のため、問い合わせやクレームに迅速かつ適切に対応していただきます。 お客様が商品・サービスから最大限の価値を得られるよう、顧客の声を最も近くで聞くCSの視点から気づいた課題を社内にフィードバックし、受注の促進、問題解決、継続的なエンゲージメントを行います。 · ...
-
〒- 東京都 港区, 豊田通商株式会社 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearモビリティ本部の100社を超える子会社・関連会社の経営品質を維持・改善すべく、現地での内部統制、財務会計に関する監査や、本部内でのコーポレートガバナンス強化、経営管理に関する教育活動などに取り組んでいます。また、本部内での事業投資・M&A案件に関するアドバイザリー業務をプロジェクト単位で実施しています。入社後数年は、主に事業体の監査実務を担当して頂く予定です。その後、その経験を活かし営業部で事業体の管理業務をして頂くことや海外関連会社へ出向して頂く可能性があります。 · ...
-
Tokyo バイウィル(BYWILL) ¥7,000,000 - ¥10,000,000サステナビリティ事業本部】パートナーサクセス部 創出支援マネージャーの職責は担当企業・自治体等のカーボンクレジット創出に向けたプロジェクト推進を行い、そのため顧客からの必要情報を収集し審査機関に提出できる計画書を整備すること · ...
-
相談支援専門員
5日前
東京都 文京区 春日駅, (仮)コプラス相談支援事業部(文京区)(仮)コプラス相談支援事業部(文京区)は、コプラスブランドとして児童発達支援/放課後等デイサービスを運営しており、発達の遅れや偏りから暮らしに困難のある子どもが通ってくれています。今後も継続して、コプラスを利用している子ども達や地域の療育を希望している子ども達、保護者を相談支援の立場から支えるサポートチームに新たに加わってくださるパート・アルバイトの「 相談支援専門員」 を募集します。 · ...
-
一般事務)
1ヶ月前
埼玉県 さいたま市 中央区 新都心, 農林水産省関東農政局経営・事業支援部農林水産物・食品の輸出拡大を図るため以下の業務を行う。(出張含む) · 適当で · 困清 · ...
-
Hatsudai Manulife+Job summary · Leader of the sales planning department who contributes to the improvement of productivity in the entire sales department from various aspects such as human resource strategy, organization management, · +ResponsibilitiesCompensation system for employees in the sale ...
-
Shibuya-ku, Tokyo JLLWe are currently seeking an experienced Investment Sales Associate or Senior Associate to join our Hotels & Hospitality platform in Tokyo. The successful candidate will have a passion for creating value and delivering exceptional results. · Primary research and data collection · ...
-
Tokyo Michael Kors Stores CaliforniaBusiness planning assistant manager position at Michael Kors in Tokyo. · ...
-
BA Director
4週間前
Shibuya TÜV SÜDWe are passionate about technology and dedicated to being part of progress. · Buisness Assurancs Department Head · Buisness Managment (Team management) · Audit Service Quality Improvement and Business Process Optimization · Customer Support and Stakeholder Relationship Buildin ...
-
コンプライアンス課課長
4日前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are a global provider of diagnostic, medical device, healthcare IT, and life science products and services. · Manage Compliance team · ...
-
Tokyo, Tokyo Mercer+ Job summary · M&A Advisory Services team member supporting Japanese companies involved in cross-border M+A transactions.We will count on you to: · Project management of cases involving multiple stakeholders. · Risk assessment related to organizational structure change. · ...
-
Meguro Hilton+ Support sales team to develop future business · + Identify new contacts to maximise revenue · + Understand hotel amenities and generate sales leads · Requirements: · - Native Japanese language skill · - Business level English skill for communication with clients via email or ph ...
-
Shibuya-ku, Tokyo JLLWe are currently seeking an VP/SVP, Hotel Investment Sales, Japan. This is a permanent full-time position based in Tokyo reporting into MD Investment Sales Japan. · Support Tokyo team in securing listings marketing and closing of hotel real estate transactions. · Input financial ...
-
営業コンプライアンス・リスク管理部長
21時間前
Hatsudai ManulifeThe Compliance Risk Management Department is a key component of our Three Lines of Defense framework, serving as an additional line within Line 1. · As Compliance Risk Management Department Chief under this department's purview, you will lead business execution and management for ...
-
Tokyo PlayStationPlayStation isn't just the Best Place to Play – it's also the Best Place to Work. · The PlayStation brand falls under Sony Interactive Entertainment, a wholly-owned subsidiary of Sony Group Corporation. · ...
-
Tokyo ManulifeThe manager will contribute to the productivity improvement of the sales department through human resource strategy, organization management, evaluation/performance management, and engagement promotion. · ...
-
リモート可】人事部企画課 制度企画
20時間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ¥8,000,000 - ¥11,000,000 per yearWe are seeking an HR Generalist to join our team in Tokyo. As part of our human resources planning department, you will be responsible for designing and implementing personnel systems and policies across the group and holding companies. · Plan and operate personnel systems (grade ...
-
内部通報調査対応
3週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)This Compliance Specialist position involves handling internal reporting duties, conducting digital forensic investigations, and maintaining compliance programs within a global semiconductor manufacturing equipment company. · Internal reporting window management including receivi ...
-
Finance Manager
4週間前
Tokyo Thomson ReutersWe are seeking a Finance Manager (Bilingual English & Japanese Speaking) to partner with commercial and operational teams to drive strong financial planning forecasting performance management. · ...
-
Tokyo ManulifeWe are looking for a Business Improvement Taskforce Staff or Assistant Manager to join our team. · ...