カスタマーサクセスリーダー候補

15時間前

東京都 港区 芝公園, タスク・イズム株式会社

仕事内容:

【社会課題解決×成長企業でキャリアを築く】

株式会社 エス・エム・エスは、東証プライム上場・21期連続増収を誇るメガベンチャー。高齢社会に適した情報インフラを構築し、人々の生活の質向上と社会貢献をミッションに掲げ、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。

今回募集するのは、累計会員180万を有する「ウェルミージョブ」カスタマーサクセス組織のリーダー候補。介護・医療・福祉に特化した求人プラットフォームで、求職者と事業者双方の転職・採用成功をサポートし、社会的意義の高い事業に携わることができます。

【主な業務内容】

・カスタマーサクセス組織のマネジメント、育成

・CS戦術立案、オペレーション構築・運用改善

・KPI設定・モニタリング、課題抽出と解決策提案

・セールス/プロダクト/人材紹介事業など他部門との連携・プロジェクト推進

・顧客・ユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクトへのフィードバック

入社後は現場理解のための顧客・ユーザーコミュニケーションも経験し、事業成長の最前線で活躍いただきます。

【やりがい・魅力】

・介護人材不足という社会課題にダイレクトに貢献

・プロダクト刷新期に携わり、サービス設計や改善にも関われる

・事業戦略の上流から営業戦術・オペレーションまで幅広く企画経験が積める

・多様なキャリアパス(専門職・管理職・異業種挑戦など)

社会的意義と成長性を兼ね備えた環境で、あなたの経験と挑戦心を活かしませんか?

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アピールポイント:

社会課題解決に直結する仕事

高齢化が進む日本で、介護人材不足という喫緊の課題に取り組む事業。社会貢献性が高く、やりがいを実感できます。

東証プライム上場・21期連続増収の安定基盤

成長著しいメガベンチャーで、安定した経営基盤と新規事業創出のスピード感を両立。国内外で40以上のサービスを展開しています。

プロダクト刷新期のコアメンバー

累計会員180万の「ウェルミージョブ」は今まさに全面刷新中。顧客の声をサービスに反映し、プロダクトを共に創り上げる醍醐味を味わえます。

幅広いキャリアパスと成長機会

専門職・管理職・異業種挑戦など、多様なキャリアプランを実現可能。事業戦略の上流から携わり、スキルの幅を広げられます。

充実した福利厚生・働きやすさ

スキルアップ手当や資格取得支援、書籍購入制度など、成長を後押しする制度が充実。働きやすい環境で長期的なキャリア形成が可能です。

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求める人材:

このような方歓迎

・無形商材のカスタマーサクセス経験(2年以上)

・無形商材の営業経験+営業企画またはCS企画経験

・HRテックやSaaS事業でのCS経験、SFA/CRM活用経験

・プロダクトマネージャーやITベンダー営業経験

・チームマネジメント経験

応募資格

・大学卒または大学院卒

・自ら役割を広げ、挑戦を通じて成長を目指せる方

・変化に柔軟に対応し、前向きに行動できる方

・他者に真摯で丁寧な対応ができる方

・不確実な状況でも自ら考え、意思決定できる方

・関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方

その他、ご応募の要件に関する特長

・転職回数不問

・業界未経験OK

・年齢~45歳まで(目安)

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勤務時間・曜日:

勤務時間

9:00~18:00(休憩1時間)

※事業や部門の状況により変更の可能性あり

勤務曜日

原則、平日(月~金)勤務

残業

あり(固定残業代45時間分を職務手当に含む/超過分は別途支給)

休暇・休日:

休日

・完全週休二日制(原則土曜・日曜・祝日)

・年末年始休暇

休暇制度

・年次有給休暇

・アニバーサリー休暇

・介護休業

・産前産後休業

・育児休業

・子の看護休暇

・慶弔休暇

・妊婦特別休暇

年間を通じて、ワークライフバランスを大切にできる環境です。

勤務地:

株式会社 エス・エム・エス 東京本社

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

・転勤なし

・リモートワークOK(状況により)

・全国主要都市に拠点あり(札幌・仙台・千葉・大宮・横浜・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・福岡)

アクセス:

・都営三田線「芝公園駅」より徒歩2分

・JR「浜松町駅」より徒歩10分

・都営浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩6分

・アクセス良好な立地です

給与:

【給与詳細】

年収:5,000,000円~8,100,000円

・月給=年収を12分割した金額

・基本給:309,567円~501,525円

・職務手当:107,100円~173,475円(固定残業45時間分含む/超過分は別途支給)

・管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給

賞与・昇給

・年1回の考課による昇降給の可能性あり

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待遇・福利厚生:

・スキルアップ手当(年1回/15万円)

・通勤手当(月3.5万円上限/業務交通費は全額支給)

・書籍購入制度

・従業員持株制度

・資格取得支援制度

・ベビーシッター利用補助制度

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社タスク・イズム

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号13-ユ-316307

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 5,000,000円 - 8,100,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

通勤の可否:

  • 東京都 港区 芝公園 (必須)

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  • カスタマーサクセスリーダー候補

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    東京都 港区 芝公園, タスク・イズム株式会社

    社会課題解決×成長企業でキャリアを築く · 介護人材不足という社会課題にダイレクトに貢献 · プロダクト刷新期に携わり、サービス設計や改善にも関われる · 充実した福利厚生・働きやすさ · ...

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    東京都 港区 芝公園, 株式会社FIKA

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    Tokyo BAT ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    BAT is evolving at pace - truly like no other organization. Come be a part of this journey. · BAT Japan is looking for a global graduate – Operations Seniority Level: Management Trainee Function: In Operations, you'll energize our supply chain by sourcing everything the business ...

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    Tokyo BAT ￥4,800,000 - ￥7,200,000 per year

    BAT is evolving at pace - truly like no other organization. · To achieve the ambition we have set for ourselves we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day come be a part of this journey BAT Japan is looking for a global graduate Commercial Seniority L ...

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    Tokyo BAT

    +BAT is evolving at pace - truly like no other organization. · To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. · ...

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    Tokyo Specialized Group ￥6,000,000 - ￥14,000,000 per year

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    We are a world-leading company in the market share of etching equipment. Headquartered in California, USA, we are a top-tier company in the global semiconductor equipment industry, · Responsibilities:Leader who connects overseas bases and domestic logistics warehouses. · ...

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    神奈川県 川崎市 中原区 新城, 株式会社スマイルs ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    iny Àà{o} · Người tìm việc có kinh nghiệm làm công việc này với 30 năm. · Học vấn không quan trọng. · Có thể làm theo giờ và có ly hôn. · ...