001.カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー

2週間前

東京都 港区 芝公園, 株式会社PICK Remote job

急成長SaaSの最前線で、CSのプロフェッショナルを目指しませんか?圧倒的な成長環境で経験を積めます


仕事概要


❚お任せしたいこと ・お客様へ課題ヒアリング&サービス提案 ・サービス活用の支援&活用提案 ・契約いただいたお客様のアフターフォロー ・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 <変更範囲> 会社が指定する業務 ❚職種の魅力 顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりではなく、その運用や別プロダクトの提案など一般的なTheModel型の企業とは違う経験を顧客のパートナーして行うことが可能です。また、ほぼ固まっていない組織をこれから作っていき大きな企業となった際には、その過程で得られる成長機会、経験ともに今後のキャリアの糧になると考えています。 ❚選考フロー 1次面接:部門責任者or人事責任者 最終面接:役員 ※最終面接前にリファレンスチェックがあります。 ※フローは適宜変更になる可能性があります。

必須スキル


以下いずれかの経験があること ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験1年以上 ・SaaSプロダクトでのセールス経験1年以上 ・不動産もしくは建築業界での経験3年以上

歓迎スキル


・不動産業界への興味・関心がある方 ・SaaS商材を扱った経験 ・BIツールを用いたデータ分析の経験 ・マニュアルやFAQの整備経験 ・チームでの業務改善経験 ・業務ツールの使用経験(Salesforce,、HubSpot、Zendesk,、Intercomなど)

求める人物像


・仕事に情熱を持ちコミットまでタフに動ける方 ・対人スキルが高く、自律自走ができる方 ・仕組化や新しいことに挑戦することが好きな方

応募概要


給与

年収: 400万円~700万円 昇給: 年1回 賞与: 年1回(業績に応じる) 賃金形態: 年俸制 固定残業制: あり(月40時間分を業務手当として支給、固定残業時間を超えた場合は追加で支給) ※例)年収6,000,000円【内訳:月給500,000円(基本給380,900円+定額残業手当119,100円)】

勤務地

東京都港区芝公園2丁目11番1号 住友不動産芝公園タワー6階 【変更の範囲】 会社が指定する場所

雇用形態

正社員

勤務体系

就業時間 10:00~14:00をコアタイムとするフレックスタイム制。 毎月の勤務時間は、「8時間×祝日除く平日の日数」 出社 会社指定曜日に週2~3出社。それ以外はリモートワークOK 休日 土日祝 休暇 年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇等

試用期間

試用期間3ヶ月(契約内容変更なし)※最長6ヶ月まで延期する可能性あり

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険) 健康診断あり 出社手当(指定日以外に出社の場合1,000円/日支給) 書籍購入手当 webサービス購入手当 業務用PC貸与(Mac、WindowsどちらでもOK) フリードリンク オフィスグリコ設置(有料)

企業情報


企業名

株式会社PICK

設立年月

2018年10月

本社所在地

東京都目黒区下目黒 いちご目黒ビル5階(芝公園オフィス:芝公園オフィス 東京都港区芝公園2丁目11番1号 住友不動産芝公園タワー6階)

資本金

100百万円

従業員数

41名

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    2週間前

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