Main Responsibilities & Tasks:
- Provide service and customer support during field and inhouse visits or dispatches
- Manage all on site installation, repair, maintenance, contract and test tasks
- Diagnose errors or technical problems and determine proper solutions
- Produce timely and detailed service reports
- Ensure the timely and correct documentation of processes
- Operate vehicle in a safely manner and use field automation systems
- Follow all company's filed procedures and protocols
- Cooperate with technical team and share information across the organization
- Comprehend customer requirements and make appropriate recommendations / briefings
- Contact customers concerning processes of the customer file
- Build positive relationships with customers
Qualifications & Skills:
- Technical degree in chemistry, biology, physical measurements or similar
- Minimum 3 years of proven field service experience in life science market
- Ability to troubleshoot, test, repair and service technical equipment
- Ability to work flexible shifts and to adapt to changing work schedules
- High customer orientation communication skill
- Team spirit
- Familiarity with mobile tools and applications
- Good command of spoken and written English
About Sartorius
Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.
Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application.
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Communityフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · ・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ・顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · ・顧客 ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · ・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ・顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · ・顧客 ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
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Tokyo Getinge ￥3,240,000 - ￥5,400,000 per year熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · IC Service業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、IC Service Business、Cons Businessの成長に貢献する。 · 市場の納入されているIC製品の保守、保全業務およびCons販売、拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューショ ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
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Tokyo Sartorius Full time￥2,400,000 - ￥4,800,000 per yearThe Services Technician will deliver customer service experiences driving success that improves satisfaction maximizes retention. · Provide service support during field visits · Diagnostics errors technical problems determine solutions produce timely detailed reports ensure timel ...
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Tokyo, Tokyo Abbott ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearService Business Group(SBG)マネージャーと連携し、EP部門が取り扱う医療機器システム(WM Claris、EnSite、ViewMate、MedinBoxなど)に関する技術サポートを、医療機関の顧客およびアボット社内の関係者に提供します。 · 現場でのサポート対応が必要な場合には、フィールドサービス担当者と連携し、部品の手配などを迅速かつ効率的に行います。 · 人的リソースを最適に活用し、予算、社内方針、業務手順、品質基準に則って、コスト効率の高いサービス運営を実現します。 · 製品に関する苦情対応においては、品質システムの観点 ...
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Tokyo Sartorius ￥2,400,000 - ￥4,800,000 per yearThe Services Technician will be responsible for delivering the desired customer service experience. · ...
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Tokyo, Japan Hologic ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per year++ · +MEDICAL EQUIPMENT FIELD SERVICE ENGINEER+ · + ...
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Tokyo Hologic, Inc. ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year職務概要 · 当社製品(骨密度測定装置、マンモグラフィ等)の設置、点検及び修理 · 顧客への保守契約情報の説明 · 新規・継続保守契約の提案および締結交渉 · 製品に関する最新情報の入手及び修理手順の習得 · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
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Tokyo Sartorius ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearThe Services Technician will be responsible for delivering the desired customer service experience. · ...
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Greater Tokyo Area Wayzim Technology Co., Ltd. ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、物流自動化設備のPLC現場調整及びテクニカルサポートを担当し、設備のアフターサービス業務を実施し、良好な顧客関係の構築と維持に努める。現場設備の緊急トラブルに迅速に対応し、設備の安定稼働を確保する。設備の定期点検を実施し、点検報告書を作成、関連する技術課題を速やかに報告する。顧客に対する設備操作・保守トレーニングを実施し、顧客体験の向上に貢献する。 · ...
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Tokyo CLOU ESS ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearThis is a remote, home-based position; however, candidates must live in Bulgaria to allow for frequent visits to client sites for service support. The BESS Field Service Engineer (FAE) position will manage Field Service activities, and it plays an important role with this rapid g ...
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Yokohama, Kanagawa Thermo Fisher Scientific ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。 · ...
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Tokyo Elekta ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearIn the Field Service Department of the Customer Service Management Division, provide radiation therapy-related products and services from ELEKTA to medical facilities and support the entire radiation therapy process. · Work closely with the distributor partner for the services, t ...
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Tokyo Vaisala ￥2,000,000 - ￥2,500,000 per year· You will have an exciting opportunity to join our team as · aField Service Engineer Key responsibilities: Installation · &Validation service, · Custeumer training, ...
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Tokyo Element Biosciences ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearElement Biosciences is seeking an experienced Field Service Engineer to support their growing customer base in the APJ Region. The ideal candidate will have a solid background in the NGS industry and relevant experience working with Channel Partners in the APJ region. · Provide o ...
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Tokyo SM2 Consulting ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearOur client is a global leader and one-stop solution provider of mission critical infrastructure solutions and services for data centers. · Perform troubleshooting, testing & commissioning, preventive maintenance · Respond promptly to emergency service calls and be on 24/7 standby ...
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Tokyo Elekta Full time￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are looking for a Field Service Engineer to provide radiation therapy-related products and services to medical facilities and support the entire radiation therapy process. · Work closely with the distributor partner for the services, technical quality matter. · Work closely wi ...
