As a Technical Support Engineer, you will be responsible for providing operational and application support, conducting customer training, and more for analytical instruments manufactured and distributed by our company.
- Respond to customer and dealer engineers' inquiries via phone and email.
- Deliver training to customers and dealer engineers.
- Primarily assist pharmaceutical and chemical manufacturers in Japan.
- Effective communication skills with internal and external parties.
- Hands-on experience and knowledge of ion chromatography.
- Basic PC knowledge.
- Proficiency in English to read manuals and communicate with overseas factories.
- Prior experience as a service engineer or application support for analytical instruments, particularly ion chromatography.
- Background in working for pharmaceutical or chemical manufacturers, research institutes, and familiarity with equipment beyond ion chromatography.
The role involves listening to and addressing customer feedback. Technical Support Engineers assist various customers, including companies, research institutes, and medical facilities, in problem-solving and providing expert guidance on complex analyses.
As a Technical Support Engineer at Thermo Fisher, you will leverage your expertise gained in professional support engineering to meet and exceed customer expectations and contribute to cutting-edge research.
- Share technical knowledge and enhance your skills.
- Offer immediate assistance when challenges arise.
- Emphasize teamwork and collaboration within the Customer Support Engineer team.
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Tokyo LRN Corporation フルタイムポジション: テクニカルサポートスペシャリスト(日本専任) · 勤務地: 日本 / インド(ムンバイ) / フィリピン(マニラ) · 業務時間帯: 日本時間での勤務が必須 · 雇用形態: 契約社員 / 社員登用制度あり · LRNについて · あなたの専門知識を活かして、世界中の人々の適正な行動を支援しませんか?LRNで、グローバル企業の一員としてインパクトを与えませんか? · LRNはSaaSベースのeラーニングを提供しており、米国、ヨーロッパ、中東及びアフリカ、アジア、南アメリカで業務を展開しています。世界で有名な企業を含む2,800以上 ...
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Tokyo Danaher フルタイム科学に関する高度な知識と質量分析またはキャピラリー電気泳動の技術スキルを駆使して、社内外の顧客をサポートし、当社のビジネスを推進します。 · 1) プリセールス活動 · セミナーやユーザーミーティングでのプレゼンテーション · 見込み客へのコンサルティング · 見込み客へのサンプル分析とデモンストレーション · テクニカルノート、アプリケーションノートの作成。 · 営業担当者との顧客訪問 · 新製品立ち上げの技術サポート · 主要顧客とのコラボレーション · リードの作成 · 2) ポストセールスの活動 · オンラインカスタマーサポート(電話とEメール) ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · ■配属チームについて · 現在、一緒にAzure ビジネスを技術で支えていける開発系(Azure PaaS Developer チーム)のサポートエンジニアを募集しております 開発に関わる多くのAzure サービスをカバーしていますが、主に Azure Storage, Azure API Management, Azure Cloud Servicesといった製品をサポートしています。Azure PaaS Developer チームでは開発案件も多く、ネットワークなど特定の製品に依存しないスキルセットも求められるため、高い技術 ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム対象製品 · バイオサイエンス事業部が保有しているポートフォリオの内、タンパク質発現、ゲノム編集、イムノアッセイ製品・サービスを主な担当製品とする · 担当エリア · チームメンバーと分担し、日本国内の一部の地域を担当する · 業務内容※ · バイオサイエンス事業部が保有しているポートフォリオの内、タンパク質発現、ゲノム編集、イムノアッセイ製品・サービスの技術営業として、顧客面談等、営業業務を実施する · 日本国内の営業、マーケティング、および、国内のそのほかの部門、APJ/Globalのステークホルダーとのコミュニケーションをもち、戦略的活動の立案と実 ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 · 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 · 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを ...
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Tokyo ThermoFisher Scientific Paid WorkWork Schedule · Other · Environmental Conditions · Office · Job Description · ポジション: Product specialist · About Us · サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen ...
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Yokohama Concentrix Full timeDescription · Location: · JPN Yokohama MM Park Building 11th Flr, 3-6-3 Minatomirai, Nishi-ku Language Requirements: · English Time Type: · Full time ...
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Yokohama HERE TechnologiesWhat's the role? · As the Senior Technical Support Engineer, you are an experienced support engineer with a pre-sales/post sales mindset and ensure the Customer makes optimal use of HERE products and services, from the evaluation phase through the production phase and into the ...
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Tokyo Siemens Healthcare K.K. Permanentポジション: SO D&A Product Service Support Specialist レポートライン: SO D&A SG Manager パーパス: D&A製品に関連する全ての問題に対する技術的およびアプリケーションの評価と解決策の発見 · CSオペレーション及びCSEのサポート業務 · 職務内容 D&A製品に関わる以下業務 · 導入(支援)、運用支援、トラブル対応(on-line, on-site) · Globalの指示に基づくUI実施準備(テスト含む) · 新製品導入における技術的支援 · 既存顧客更新案件の支援 · 相互接続案件( ...
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Tokyo Autodesk Full timePosition Overview · We are hiring a Technical Support Specialist to join our friendly team of tech enthusiasts assisting customers to get the best out of their Autodesk products. · Do you enjoy solving problems and helping others? Are you passionate about customer experience? A ...
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Tokyo Microsoft Corporation Paid WorkMicrosoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 · 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 · 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを担当いただきます。 · ...
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Kawasaki TE ConnectivityAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview · TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service represen ...
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Kawasaki TE ConnectivityAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview · TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service represen ...
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Shinagawa Microsoft Full timeOverview · With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers c ...
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Tokyo Autodesk Paid WorkJob Requisition ID # · 24WD79112 · Position Overview · We are hiring a Technical Support Specialist to join our friendly team of tech enthusiasts assisting customers to get the best out of their Autodesk products. · Do you enjoy solving problems and helping others? Are you passio ...
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Shinagawa Microsoft Full timeOverview · [Purpose / 概要] · 『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Identity サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? · 安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている "認証基盤技術" がライフラインとなります。Microsoft 365 / Office 365 をはじめとする Microsoft のクラウド サービスの認証基盤は、Microsoft Entra ID (Azure Active Directory ...
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Shinagawa Microsoft Full timeOverview · マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 · CE&Sの中でも、カスタマーサービス&サポート(CSS)組織は、シームレ ...
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Tokyo Nike Full timeBecome a Part of the NIKE, Inc. Team · NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thri ...
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Tokyo CybereasonAbout the Company · Cybereason is on a mission to reverse the adversary advantage by empowering defenders with ingenuity and technology to end cyber attacks. · We have the technology, and now we are looking to expand our talent - Come and talk to us about joining a market leade ...
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Tokyo Cloud Software GroupPrimary Duties / Responsibilities · Providing technical assistance on Citrix products to customers of small to medium size via phone, email and/or remote access · Conducting problem analysis and collaboratively identifying problems of minimal to moderate complexity · Achieving ...
