Senior Operations Manager

Senior Operations Manager · The Senior Operations Manager is responsible for leading the Amazon Japan Stores Customer Service (ASCS) operations in Japan. · About this role · Lead customer service sites in Japan and the Virtual Customer Service (VCS) team. · Oversee key performanc ...

Are you passionate about improving the quality of customer experiences? Do you like to dive deep to understand problems? Do you strive to create customer-centric solutions that drive measurable results? Does coordinating across teams and countries sound exciting? If so, Amazon Cu ...

About Amazon's Customer Service Team · Amazon's mission is to be 'Earth's most customer-centric company, and our award-winning Customer Service (CS) team is an essential part of that mission. · We are one of the largest customer service organizations in the world, with tens of th ...

プロセス改善の経験やスキルを活かす業務に興味はありますか? カスタマーサービス部門の内部プロセス向上などを通してより良い顧客体験を追求しませんか? Process Excellence Specialistは、カスタマーサービス部門の一員として、アマゾンのサービス利用時にカスタマーが直面する問題やカスタマーサービスチームが顧客対応業務で直面する問題を分析し、改善することによって解決します。 · Are you interested in a role that leverages your experience and skills in process ...

【仕事内容】:のフォーカスカスタマーであるお客様の現行のインフラ運用と、運用の高度化を提案・導入していくシニアレベルのService Delivery Managerの方を募集します · 100名規模の体制管理、問題対応グローバルのソリューション(自動化やAI、クラウド等)をお客様にフィットする形で提案 · 複雑化したお客様のシステムやその運用を段階的に移行していくロードマップの作成、ソリューションの提案、マネージドサービスの設計・導入等、お客様のデリバリー責任者として実施頂きます · Requirements · 【必要条件】:インフラ運用/マネージド ...

Amazon Japan operates more than 25 Fulfillment Centers (FC) and 50 Delivery Stations (DS) across Japan, with thousands of machines and tens of thousands of employees working in harmony to deliver the right product to the right person, at the right place, at the right time. We at ...

Amazon Japanサプライチェーン部門では、オペレーション部門の代表として中長期の需要予測(売上、出荷、入荷、在庫)における一連の計画プロセスを、国内外に点在している関係部署、その計画を軸に実行計画を策定する部内のパートナーと連携しながら、カスタマーフルフィルメント全体におけるコスト最適化を担うプログラムマネージャーを募集しています。 · Amazon Japanは毎年著しい成長を継続しており、高品質なオペレーションと緻密に設計されたロジスティクネットワークがその成長を支えています。今日、人材不足が謳われている物流業界では、毎年増加している物量への ...

アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおける、Amazon Transportation Services Inbound 部門では、納品者様から日本全国のAmazon拠点への入荷の輸送品質(安全・コンプライアンス・納期・効率・コスト)を向上するプロセス・システム要件の企画・実行、それらを用いた改善をリードできるメンバーを募集しています。 · アマゾンジャパンは日本最大級のEコマースモールを運営しています。 · 「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をコーポレートビジョンに掲げ、お客様に満足いただける豊富な品揃えを提供するため、Am ...

Are you an innovation leader who likes to use technology to improve the customer experience? Join us to make a real life-changing difference to how customers in Japan shop online. Over the past 20 years, Amazon has invented on behalf of the consumer and has become the largest int ...

日本の大手通信キャリアを担当するSenior Principal Sales を募集しています。通信会社のお客様と戦略的な関係を築き、Amazon Web Servicesのマーケットを拡大するチームに興味はありますか? · 通信ビジネスの知見とテクニカルな知識や経験を用いて、AWSをお客様の中心的な存在に高めることをリードしながら、先進的なAWSのサービスの提案 や実装を通じてお客様の成功に貢献し、通信業界のみならず、世の中にインパクトのある変革を お客様と一緒に実現しましょう。 · Key job responsibilities · - 大手通信会 ...

アマゾンジャパン エンターテインメントメディア事業本部(取扱商材:音楽・映像・ビデオゲーム・PCソフト)では、音楽・映像事業の事業拡大をリードする統括部長を募集しています。 · アマゾンジャパンにおいて音楽・映像事業は最も歴史あるカテゴリーの一つでありながらも、革新的な顧客体験を提供し続けているカテゴリーです。本ポジションの音楽・映像事業の責任者は、事業全体のP&Lマネジメント、事業戦略の立案、重要なパートナー(ベンダー・メーカー各社、およびアーティスト)との関係構築から折衝、そしてアマゾンのリテール事業にとって重要な領域(品揃えの拡充、在庫・物流の最適 ...

Excited to build experiences Japanese customers love? Excited to drive innovation for a JP-unique product that is scaling globally? Join us We are a super diverse team that have grown exponentially in the last few years, launching multiple innovations that directly drive satisfac ...

Finance Manager · We are seeking a highly skilled Finance Manager to join our Japan Seller Services (3P) Finance Team at Amazon Japan Marketplace. · This is an exciting opportunity to be part of Amazon's international growth story, shaping the opportunity for third-party sellers ...

Job Title: Product Leader · Description: · We are seeking an experienced Product Leader to own and drive the transformation of our reverse logistics, after-market services, and inventory recovery in Amazon Japan. · The Senior Manager Product Manager, JCI leads a team of Senior Pr ...

Japan Customer Fulfillment Solutions (JCFS) develops innovative fulfillment and automation solutions to deliver excellent customer experience. Our mission is to continuously improve item selection and convenience at a lower price through technological innovations and update our f ...

We are seeking a talented Product Safety and Compliance Manager to support our rapidly growing and evolving Retail and Operations businesses in Japan. · Job Description · The Product Safety and Compliance Manager is responsible for ensuring compliance with all relevant product sa ...

Amazon Japan is seeking an experienced strategic, creative and analytical Public Relations professional with a proven track record of developing effective communications programs for large, fast-moving, global organizations. The Head of Store Communications for Japan will drive s ...

Amazon is seeking an experienced financial services compliance professional to serve as the Compliance Officer leading our regulated payments entity in Japan (prepaid instruments, such as Gift Cards, and insurance products, such as Pet Insurance). · The ideal candidate will over ...

Do you love books? Do you want to work in one of the fastest growing and most innovative businesses at Amazon? Join the JP Books team We believe reading is essential for a healthy society and our mission is to inspire readers by making it easy to read more and get the most out of ...

Amazon is handling hundreds millions of products in Japan. In terms of the business model, all of the items from the various suppliers are collected at Fulfillment Center(FC) at once. Then, they will be reached out to our individual customers via Delivery Stations(DS) , which are ...

Job Title: Product Manager for Seller Experience · The Amazon Japan Seller Services team is seeking a seasoned and forward-thinking Product Manager to streamline the Seller experience, ensuring full regulatory compliance across Amazon operations. · In this role, you will collabor ...