求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · 製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新たに開設された 人吉サポートセンター(熊本県人吉市)にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 · お客様(保守契約ユーザ様)からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応(サポート、ヘルプデスク対応)をして頂くことで、 お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。 必要なIT知識やスキルは入 ...

業務内容: インフラエンジニアのお仕事 CAD環境の運用/保守(CADソフトの導入・導入後サポート・ライセンスの管理など) ヘルプデスク(CADについての問い合わせ対応・ITインフラに関するサポート窓口) セキュリティ対策(ネットワーク環境の構築~保守) IT機器運用管理(サーバやPC、周辺機器の管理・修理依頼の対応など) 担当製品: IT機器 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、いずれにも近くない業務 ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT業界で3年以上の実務経験をお持ちの方(ネットワークの保守運用・テクニ ...

業務内容: 企業内でのヘルプデスク運用業務 ヘルプデスク運用(必須要件) パソコン運用・管理 ユーザー問合せ対応 ライセンス管理/資産管理 ドキュメント管理(マニュアル作成・更新) インフラ運用・管理 資産管理 アカウント管理 等 担当製品: ソフトウェア 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します へルプデスク経験1年以上。/機器管理経験のある方。/officeソフト基礎知識のあるかた。/企業様先で常駐もOKな方。 活かせる経験 Exce ...

業務内容: CADヘルプデスク CADソフト(キャティア、AutoCAD Electrical)の販売先に対する、ヘルプデスク業務。 作図ができない・不慣れなお客様に対し使用方法や作図方法をレクチャー 担当製品: CATIAV4、AutoCAD Electorical 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: CATIA(V4) AutoCAD (Electrical) 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します CATIA、AutoCAD Electrical(両方できると尚可) 勤務地: 東京都 文京区 プロジェクト先で ...

業務内容: ITヘルプデスク 横浜 と TCI亀戸センターのハイブリッド体制 10名体制 ITヘルプ1次対応 (ハードウェア障害切り分け、M365(Outlook・Teams)、顧客アプリ、Notes) 申請対応 アプリ・ドライバ等のインストール対応 ソフトウェアアップデート・リカバリ 各システムPW初期化 ソフト/ハードウェア追加申請書による管理者PW貸出 1日10件程度対応 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC、Win ...

業務内容: 自動車部品メーカーでのヘルプデスク業務 基幹システムの使用者への社内対応 Q&Aの対応 簡易データの抽出 担当製品: 基幹システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント ツール: Excel SQL 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します オフィスソフト経験。ヘルプデスク経験。 活かせる経験 Excel 勤務地: 静岡県 裾野市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討さ ...

業務内容: お客様先でのヘルプデスク業務 アカウント管理:登録/削除/変更/問合せ、メンテナンス インシデント管理:IT関連の問合せ、切分け、エスカレーション リクエスト管理:各種申請書対応、進捗管理 ソフトエア管理:問合せ、システム登録/削除/変更/エスカレーション ハードウエア管理:PC/モバイル/周辺機器のセットアップ、ソフトウェアインストール、設置/動作確認、修理依頼 障害対応:ネットワーク機器、障害受付、報告 担当製品: お客様先でのヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel Word ...

業務内容: ITヘルプデスク、業務ヘルプデスク ヘルプデスク業務(経費精算システム、会計システム、その他) ユーザーからの問合せの一次対応およびエスカレーション対応(1日平均10~15件ほど) オペレーションマニュアルの作成 FAQ作成 インシデント管理 申請登録作業 一部、IT・Office365ヘルプデスクとの業務連携や繁忙期フォローあり。 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 1ITもしくは業務ヘルプデスク経験者 2電話対応経験 ...

業務内容: CADソフトヘルプデスク お客様からのCADソフト操作や障害問合せ対応 メール、電話、WEB対応 内容をヒアリングし、お客様の画面をリモートでつないでレクチャー 担当製品: ソフト 職種: [土木・建築系] CADオペレーション・トレース ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Revit、ARCHICAD使用経験 Civil、Vectorworks、AutoCAD、Infraworks、IJCAD、3Dstudio使用経験、尚可 コールセンターや社内ヘルプデスク経験、尚可 勤務地: 東京都 文京区 プロジ ...

業務内容: 監視オペレーターおよびヘルプデスク パソコン、ОA機器や顧客システムの技術サポート、自治体や大手企業スタッフからの問い合わせ(電話・メール)対応 顧客システムを24時間遠隔監視・運用・保守 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ITアシスタント ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC操作については難なくこなせること Office系ソフトの操作は一通りできること 電話応対の経験 活かせる経験 Office系ソフトの知識 ITパスポートなどの知識 電話対応 勤務地: 愛媛県 松山市 プロジェクト先での勤務とな ...

業務内容: 法人向けヘルプデスク PC・業務システムのサポート。 民間企業(20社)向けヘルプデスク。20~30件/日。 電話応対、リモート対応、トラブル対応、ハード・ソフト含む。 PCの業務システムのサポート。 担当製品: 法人向けヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PCの業務システムのサポートに興味のある方 活かせる経験 受電対応 PC入力経験 勤務地: 千葉県 浦安市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は ...

業務内容: 社内SE/ヘルプデスク等社内IT業務 自席PC/モバイルPC、iPhone/iPad等クライアントの設定、設置、入社時説明及び利用者からの問合せ対応(オンサイト・電話・メール) 利用者セキュリティ警告の確認、対応 基幹(販売管理)システム等の利用者問合せ対応(記録) ファイルサーバのアクセス権管理 メーリングリスト管理 · 工事や設計業務等の進捗管理(法令、対外折衝、工程)を見える化するシステムを検討・主要顧客との受注の電子化(BtoB)を検討 担当製品: 社内IT業務 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: ...

業務内容: ITヘルプデスク 業務アプリケーション対応(会計/人事/サプライ販売 等) アカウントID復旧処理対応 Windows/O365問合せ対応 などをお願いいたします。 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 Windows、O365などIT全般の基本知識 勤務地: 千葉県 浦安市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリ ...

業務内容: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク/英語(読み書き)/4月~ お客様の社内ユーザー向けの社内ITシステム、PC関連サポートを行うITヘルプデスク業務。 達成必須なノルマやKPIは設定していません。 ITヘルプデスク業務 1. お客様の社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応 → 社用PC・プリンター/サーバー/業務アプリケーション 主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー(障害時のみ)です。 担当製品: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office ...

業務内容: 大手製造業 情報グループ企業IT運用サポートチーム内でのヘルプデスク業務 1.ご利用部門からのお問合せ対応(チャット、対面、電話、メール) PC/ネットワーク関連不具合対応、ソフトウエア関連問合せなど 2.PCライフサイクル管理 PC回収、返却対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク対応経験 活かせる経験 ヘルプデスク対応経験 勤務地: 大阪府 門真市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験 ...

業務内容: 製品サポート窓口業務、ヘルプデスク ユーザへの製品(パッケージソフト)、操作教育・問い合わせ対応 ユーザIDなど登録作業、データ量の分析と月次レポート作成・連携対応 インシデント対応・障害対応支援 担当製品: パッケージソフト 職種: [IT系(開発)] 運用管理、関連業務 ツール: Excel Word Linux 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します サポート窓口又はヘルプデスクのユーザサポート業務経験ビジネス文書・メール作成。windowsサーバ操作 7.尚可スキル:VBA・マクロ改修 勤務地: 愛知県 豊田市 プロジェ ...

業務内容: ITヘルプデスク・PCキッティング 社員様向けITヘルプデスク、PCキッティング テレワーク:あり(週1~3在宅) 担当製品: ITヘルプデスク・キッティング 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク or PCキッティング経験者 IT基礎知識 ビジネスメール 活かせる経験 ITヘルプデスク経験 SAP利用あり 勤務地: 東京都 大田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面 ...

業務内容: 大手自動車会社社内ヘルプデスク業務 各種機器(TV会議、AV機器)などの電話、メールでの問い合わせ、オンサイト対応 システムや機器の保守・メンテナンス、ベンダーへの保守依頼や問い合わせ対応 社内PCのハード、ソフト両面に関するお問い合わせ対応業務(オンサイト対応含む) PCキッティング、故障対応、Office関連、ネットワーク(有線・無線・VPN)、テレビ/Web会議、複合機やプリンターに関するお問い合わせ対応、関連システムなど顧客内システム対応 権限変更などの各種申請作業 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザー ...

業務内容: 展開支援、ヘルプデスク/フィールドサポート業務 オンサイトでITヘルプデスクサービス 問合せ受付ツール:ServiceNow、面着(対面)、電話、メール 問合せ対応 PC関連のユーザートラブル/問い合わせ対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 コミュニケーションスキル ITの基本的な知識。 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知県 額田郡幸田町 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・ ...

業務内容: ITヘルプデスク 社内ITシステムヘルプデスク、PCキッティング 問い合わせ対応 (PC、社内システムに関する問合せ対応、遠隔でのPCリモート操作等) PCキッティング 対応件数:約30~100件/日 1600~2000/月 担当製品: ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なPC操作スキル必須 基本的な電話対応(ビジネス電話対応) 活かせる経験 ヘルプデスク経験 PCハードウェアに関する基礎知識 英語スキル:英語に抵抗の ...

業務内容: 社内ヘルプデスク業務 社内のIT関連業務(ハード/ソフト、サーバー、ネットワーク) 担当製品: 電子部品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験をお持ちの方 英語でコミュニケーションが取れる方 勤務地: 滋賀県 甲賀市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: ...