・ 次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張
・ 生成AI機能の開発と精度向上:
チャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決)
メール回答作成、応対履歴登録の生成AIによる代行
音声ログからのサマリ自動生成、カテゴリ分類
会計Next、給与・給与明細Next、請求Next、経費NextといったNextシリーズ製品向けのチャットボット開発
IVR(自動音声応答)フローの構築・改善
メール返信文書生成ツールの機能改善(UI改善、回答生成・ナレッジ選定の同時操作など)
・ システムの運用・保守:
リリース後のPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施
AIモデルの精度評価と改善(リリース後1年で自社での引継ぎを想定)
システム稼働監視、キャパシティ・性能監視、NW監視、障害対応
ユーザー管理、バックアップ取得、パッチ適用、臨時ログ取得、リストア作業
・ 既存システムからの移行支援: 2026年8月のAvaya(既存電話システム)廃止に伴う次世代コンタクトセンターへの段階的な移行
・ 先進的な顧客体験の実現: IVRへのAI導入、AIによるナレッジ作成など、これまでにない仕組みの導入
・ 関係部署との連携: 全部門が関わるプロジェクトのため、多岐にわたる要件の取りまとめや、他部署との密な連携・調整
【求める人材】
・ システム開発および運用経験
・ AWSの基本的なサービス(EC2、S3、RDS、VPCなど)に関する知識
・ クラウドネイティブなアーキテクチャ(スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ)に対する理解
・ モニタリングツールの設定、システム障害発生時の基本的なトラブルシューティングおよび一次切り分けスキル
・ インシデント管理プロセスに従って対応できる能力
・ 多岐にわたる関係者と協力してプロジェクトを推進するコミュニケーション能力
【歓迎】
・ 生成AI(Azure OpenAIなど)の開発・運用経験/プロンプトチューニングの経験
・ コンタクトセンター基盤(Amazon Connectなど)の開発・運用経験
・ データに基づいた改善(PDCAサイクル)の推進経験/プロジェクト計画立案、優先順位設定、リスク管理の経験
【給与】
年収800~1164万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都千代田区外神田
【勤務時間】
09:00~17:30
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
外部研修受講費用補助、リフレッシュ休暇補助金、資格取得支援
【休日・休暇】
リフレッシュ休暇(5年ごとに5日)、育児介護による時短勤務制度、特別有給休暇(慶弔休暇等)、年次有給休暇、祝日休み、夏季(3日)、年末年始(12/29〜1/3)
職務レベル
エントリーレベル
雇用形態
正社員
職務タイプ
エンジニアリング
業種
技術・情報・インターネット、ITサービス・ITコンサルティング
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)の開発、機能拡張、およびAI連携システムの開発と精度向上を担当します。チャット応対の自動化、メール回答作成、音声ログからのサマリ自動生成などを行います。 · システム開発および運用経験 · 、AWSの基本的なサービス(EC2、S3、RDS、VPCなど)に関する知識 · 、クラウドネイティブなアーキテクチャ(スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ)に対する理解 · 、モニタリングツールの設定、およびシステム障害発生時のトラブルシューティング能力 · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張、チャット応対の自動化やメール回答作成を含む · AI関連技術の活用による顧客体験の向上を目指します。 · ...
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Tokyo Yayoi Co., Ltd.次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張、生成AI機能の開発と精度向上 · 挅ai(揍ieiii))! · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張、生成AI機能の開発と精度向上など · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張、生成AI機能の開発と精度向上:チャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決)、メール回答作成、応対履歴登録の生成AIによる代行、音声ログからのサマリ自動生成、カテゴリ分類、新しいことを学ぶこと · 「Qulifications=AWS の基本的なサービス(EC2, S3, RDS, VPC など)に関する知識 · システム開発および運用経験 (4 年以上) · クラウドネイティブなアーキテクチャ (スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ) について理解 ...
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リモート】テックリード※販売課金
2週間前
Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥7,500,000 - ¥11,640,000+弥生の製品(デスクトップ、クラウド、弥生Next)をお客さま(登録ユーザ数350万以上)に安心して利用してもらうために必要不可欠なバックエンドの基盤システムを内製で開発して頂きます。 · 既存製品の機能強化や新サービスのリリースに合わせた基盤の改修 · オンプレミスのシステムをクラウド(AWS)にマイグレーションし、モダナイゼーションを行います · ...
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Tokyo BLOOMTECH, Inc· シニアソフトウェアエンジニアとして、単なる機能開発に留まらず、「技術的な負債の解消」や「手作業の削減」といった組織全体の生産性向上に深く関与していただきます。 例えば、物件データの「名寄せ」ロジックの高度化、CI/CDの整備、エンジニアの開発環境差異を吸収する仕組みづくりなど、難易度の高い課題が山積しています。 · 技術選定からアーキテクチャ設計、さらにはメンバーの育成やチームビルディングまで、エンジニアリングを通じて事業成長を加速させるコアメンバーとして،非常に大きな裁量を持って挑戦できる環境です。 · ...
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Tokyo BLOOMTECH, Inc+Job summary · フルスタックエンジニアとして、機能開発におけるフロントエンドからバックエンドまでを横断的に担当し、「理想のユーザー体験」を最速で具現化できるのが最大の魅力です。 · +圧倒的なプロダクト力:App Storeでのカテゴリ内ユーザー評価No.1(★4.8)を獲得するなど、ユーザー体験において競合を圧倒しています。 · ...
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Tokyo BLOOMTECH, Inc、プロダクトマネージャーとして、ユーザーや市場の「真の課題」を特定し、解決策をプロダクトの機能や仕様として落とし込む全プロセスをリードしていただきます。エンジニア、デザイナー、マーケティングなど関係者と密に連携し、「何をつくるか」「なぜつくるか」の羅針盤となってプロダクトを成長させる非常にエキサイティングな役割です。 · ...
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Tokyo BLOOMTECH, IncStaff Engineer_FullyRemote. · Tecnología. · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥7,500,000 - ¥11,640,000 per year本ポジションでは、弥生のエンジニア全体に影響を及ぼすプラットフォームエンジニアリング部の一員として、弥生全体のエンジニアリングを横断的にリードし、技術戦略と開発基盤整備を通じて組織の生産性と品質を高める役割を担っていただきます。 · 全社横断的な技術方針・アーキテクチャの検討と展開 ·
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Tokyo BLOOMTECH, IncWebフロントエンドのテックリードとして、単なる実装に留まらず、プロダクト全体の技術的意思決定やアーキテクチャ設計を主導していただきます。 既存プロダクトのグロースに加え、新規事業やAIデータプラットフォームの構築など、「業界のインフラ」となるアプリケーションをゼロから設計・実装する高い難易度のミッションがあります。 · コンピュータの基礎的な知識 · ネットワークの基礎的な知識(HTTP, DNSなどのプロトコル含む) · セキュリティの基礎的な知識 · 設計の実践的な知識・経験 · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥7,500,000 - ¥11,640,000+弥生の製品(デスクトップ、クラウド、弥生Next)をお客さま(登録ユーザ数350万以上)に安心してご利用いただくために必要不可欠なバックエンドの基盤システムを内製で開発して頂きます。既存製品の機能強化や新サービスのリリースに合わせた基盤の改修、オンプレミスのシステムをクラウド(AWS)にマイグレーションし、モダナイゼーションを行います。 · +弥生の製品/サービスの基盤となるシステムや弥生自身が利用するシステムを開発します · 企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広いdevelopmentフェーズに携(その他 ...
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Tokyo Sonyソニー・グローバルエデュケーションは、創立10年目で「300年先の未来をつくる教育」をビジョンに掲げ、最先端のテクノロジーを以て教育業界にイノベーションを起こすサービスの企画・開発・運用に取り組んでいる会社です。 · 代表的なサービスとして、ロボットプログラミングキット KOOV ) を全国の1000件以上の学習塾や学校、通信教材に展開し、子どもたちに楽しみながら学べる環境を提供しています。その他にも大手通信教育事業者と提携し、小学生向けデジタル教材 LOGIQ LABO ) 小学生向けのスマホで手軽に学べるプログラミング教材 Z-) や、中学生向けのラ ...
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Tokyo BLOOMTECH, Inc ¥10,000,000 - ¥150,000,000 per year||急成長スタートアップ · シリーズCで約40億円を調達 不動産DXのデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップ · フルリモート×フレックス勤務 · ||巨大な不動産市場の構造的課題をテクノロジーで解決しています。 2025年12月にはシリーズCラウンドで約40億円の資金調達を実施。 · ...
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Tokyo 株式会社ヘッドウォータース ¥6,000,000 - ¥8,500,000新技術の社会実装をミッションに掲げる同社では、AI・最先端技術を用いて、お客様の課題解決を支援いたします。Azureエンジニアとして、次の業務をお任せします。 · ...
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Tokyo BLOOMTECH, Inc ¥10,000,000 - ¥150,000,000 per year急成長スタートアップでバックエンドのテックリードとして、全社横断的な技術マネジメントと意思決定を行います。独自に整備した膨大な不動産データベースを基軸とした開発をリードし、日本の不動産インフラを作り変える仕事です。 · ...
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Tokyo BLOOMTECH, Incシニアプロダクトマネージャーとして、個別のプロダクト開発に留まらず、「提供する価値の総体」を設計していただきます。CEO、BizDev、CTO/VPoEらと密に連携し、市場や競合動向を分析した上での戦略立案、プロダクトビジョン・ロードマップの策定、さらにはプロダクトマネジメント組織そのものの構築・育成を主導していただきます。 · ...
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Tokyo (株)エーピーコミュニケーションズ ¥7,000,000 - ¥10,000,000エンジニアリングマネージャーを募集しています。AI駆動開発なども活用して、クラウドネイティブなアプリケーションをお客様自身の手で開発/運用する「内製化」環境を実現します。 · ■システム開発プロジェクトにおける、アプリ/インフラ含めたアーキテクチャーの設計のご経験 · ■上記の業務の中でプロジェクトマネジメントのご経験(1年以上) · ■5~10人程度のチーム管理のご経験(1年以上) · (育児休暇制度)/その他制度/確定拠出年金401k/慶弔見舞金制度 ...
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Tokyo BLOOMTECH, Inc ¥800,000 - ¥1,300,000 per year+自社独自の「ローコードAI開発プラットフォーム」を用いたプロジェクトの企画、設計、推進、実行をお任せします。このプラットフォームは、現場と開発者を繋ぎ、PoC(概念実証)で終わらせずAIを社会実装するために開発された戦略的プロダクトです。 · クライアントの課題理解およびAIソリューションの企画・提案 · プロジェクト計画の立案(スコープ、リソース、スケジュール、予算管理) · 社内外のステークホルダー(エンジニア、デザイナー、ビジネスチーム)を巻き込んだプロジェクト推進 · 要件定義およびクライアントへの進捗報告 · , ...
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Tokyo Trust株式会社 ¥7,000,000 - ¥17,000,000金融領域特化のため、若いうちから専門性を集中して磨くことができます。金融専門コンサルとして役員・部長級クラスのカウンターパートを早期に担当していただくことで、業界理解×AI/テクノロジー両軸のスキルを習得でき、市場価値を上げることができます。 · ◆大規模なデータセンター統合やオンプレミスからクラウドへの大規模移行プロジェクトのリード経験 · ■賞与:有(会社の業績、本人の勤務成績、その他やむを得ない事由により、支給時期を変更し、又は支給しないことがあります。 ...