・ 次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張
・ 生成AI機能の開発と精度向上:
チャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決)
メール回答作成、応対履歴登録の生成AIによる代行
音声ログからのサマリ自動生成、カテゴリ分類
会計Next、給与・給与明細Next、請求Next、経費NextといったNextシリーズ製品向けのチャットボット開発
IVR(自動音声応答)フローの構築・改善
メール返信文書生成ツールの機能改善(UI改善、回答生成・ナレッジ選定の同時操作など)
・ システムの運用・保守:
リリース後のPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施
AIモデルの精度評価と改善(リリース後1年で自社での引継ぎを想定)
システム稼働監視、キャパシティ・性能監視、NW監視、障害対応
ユーザー管理、バックアップ取得、パッチ適用、臨時ログ取得、リストア作業
・ 既存システムからの移行支援: 2026年8月のAvaya(既存電話システム)廃止に伴う次世代コンタクトセンターへの段階的な移行
・ 先進的な顧客体験の実現: IVRへのAI導入、AIによるナレッジ作成など、これまでにない仕組みの導入
・ 関係部署との連携: 全部門が関わるプロジェクトのため、多岐にわたる要件の取りまとめや、他部署との密な連携・調整
【求める人材】
・ システム開発および運用経験
・ AWSの基本的なサービス(EC2、S3、RDS、VPCなど)に関する知識
・ クラウドネイティブなアーキテクチャ(スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ)に対する理解
・ モニタリングツールの設定、システム障害発生時の基本的なトラブルシューティングおよび一次切り分けスキル
・ インシデント管理プロセスに従って対応できる能力
・ 多岐にわたる関係者と協力してプロジェクトを推進するコミュニケーション能力
【歓迎】
・ 生成AI(Azure OpenAIなど)の開発・運用経験/プロンプトチューニングの経験
・ コンタクトセンター基盤(Amazon Connectなど)の開発・運用経験
・ データに基づいた改善(PDCAサイクル)の推進経験/プロジェクト計画立案、優先順位設定、リスク管理の経験
【給与】
年収800~1164万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都千代田区外神田
【勤務時間】
09:00~17:30
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
外部研修受講費用補助、リフレッシュ休暇補助金、資格取得支援
【休日・休暇】
リフレッシュ休暇(5年ごとに5日)、育児介護による時短勤務制度、特別有給休暇(慶弔休暇等)、年次有給休暇、祝日休み、夏季(3日)、年末年始(12/29〜1/3)
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張、生成AI機能の開発と精度向上、システムの運用・保守、既存システムからの移行支援、先進的な顧客体験の実現、関係部署との連携 · ...
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機械学習エンジニア
1ヶ月前
Tokyo United World Inc ¥500,000 - ¥1,200,000 per yearMachine Learning Engineer will work across the full lifecycle — from prototyping and UX design to production deployment — driving end-to-end AI development. · Design, train, and optimize machine learning models for production · Improve performance of containerized AI applications ...
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リモート】シニアエンジニア(販売課金)
1ヶ月前
Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥6,500,000 - ¥11,640,000弥生の製品(デスクトップ、クラウド、弥生Next)をお客さま(登録ユーザ数350万以上)に安心して利用してもらうために必要不可欠なバックエンドの基盤システムを内製で開発して頂きます。 · 要件定義の経験 · Javaの経験2年以上 · IT業界でのWeb開発経験3年以上 · Java · Spring Boot · MySQL · Oracle · AWS · 関東ITソフトウェア健康保険組合 · 慶弔時お祝い金・お見舞い金 · 団体定期保険加入 · リモートワーク手当 · 育児短時間可能(規定あり) · UIターン転職の方への入社時転居費用補助 · 副 ...
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リモート】テックリード※販売課金
2ヶ月前
Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥7,500,000 - ¥11,640,000弥生の製品(デスクトップ、クラウド、弥生Next)をお客さま(登録ユーザ数350万以上)に安心して利用してもらうために必要不可欠なバックエンドの基盤システムを内製で開発して頂きます。 · 契約管理・販売課金システムの企画、開発プロジェクトの立ち上げ、アーキテクト検討、ステークホルダーとの調整など · 企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます · 持ち合わせている技術知見やスキルを、他のエンジニアに共有するなど育成にも関わっていただきます · 要求分析・要件定義の経験 · Jav ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥7,500,000 - ¥11,640,000 per year弥生のエンジニア全体に影響を及ぼすプラットフォームエンジニアリング部の一員として、弥生全体のエンジニアリングを横断的にリードし、技術戦略と開発基盤整備を通じて組織の生産性と品質を高める役割を担います。AI駆動開発の推進、全社横断的な技術方針・アーキテクチャの検討と展開、開発生産性やSRE活動の可視化・改善サイクルの推進、各プロダクトチームを支援する技術コンサルティング・レビュー、エンジニア育成、社内外での知見共有・コミュニティ形成を行います。 · 開発言語:TypeScript、Pythonなど、データベース: MySQLなど、クラウド:AWS、CI/C ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥6,000,000 - ¥11,640,000弥生のクラウド型プロダクトを開発する仕事です · 弥生Nextシリーズにおいて、新規の業務領域をプロダクトオーナーと共に価値を定義し、アーキテクトチームと仕様検討や設計、技術検証を行います · その後はスクラムチームにおける開発者として上記プロダクトを担当します · ...
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Tokyo Sony ¥1,200,000 - ¥1,500,000 per yearソニーグループの様々なビジネスユニットに向けて、先進的なソフトウェア開発環境・開発技術を開発し、それをクラウドおよびオンプレミス環境において提供します。組み込み機器からWebサービスまで、ソニーが世界中に提供する最先端のソフトウェアをクラウドサービスを通して支援します。 · LLMやソフトウェア工学を活用して先進的なソフトウェア開発環境を開発し、ソニーの様々なビジネスユニットに提供します。 · 主にGo、Pythonで開発を行い、Kubernetesを利用してGoogle Cloud、AWSなど複数のクラウド環境においてWebサービスを運用します。 · ...
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Tokyo Sony ¥6,000,000 - ¥1,000,000ソニーグループの様々なビジネスユニットに向けて、先進的なソフトウェア開発環境・開発技術を開発し、それをクラウドおよびオンプレミス環境において提供します。組み込み機器からWebサービスまで、ソニーが世界中に提供する最先端のソフトウェアをクラウドサービスを通して支援します。 · LLMやソフトウェア工学を活用して先進的なソフトウェア開発環境を開発し、ソニーの様々なビジネスユニットに提供します。主にGo、Pythonで開発を行い、Kubernetesを利用してGoogle Cloud、AWSなど複数のクラウド環境においてWebサービスを運用します。 · LLM ...
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フルスタックエンジニア
2ヶ月前
Tokyo 株式会社ベネッセコーポレーション ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per year中高生160万人以上が利用する学習管理アプリ「StudyCast(スタキャス)」を進化させるために、フルスタックエンジニアを募集します。生成AIや最新の技術・ツールを使い倒して、モダンな開発を推進していただくことになります。 · 「StudyCast(スタキャス)」をはじめとする関連サービスの機能拡張や新規機能開発に向けた、計画策定から設計・実装・テスト・運用まで一貫して担当 · 要件定義、設計・実装やそのマネジメント · コードレビュー · ユーザーの利用状況・反響に応じた改善 · 生成AIを活用したAI駆動開発の推進 · ...
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Tokyo TOKUHIROINC TKI Staffing Solutions ¥3,000,000 - ¥15,000,000 per yearTake your career to the next level Our company is hiring professionals across Japan for a wide range of exciting roles — from software and web development, infrastructure engineering, SAP consulting, technical support, to game development and 3D graphic design. · Design, develop, ...
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Tokyo doda (デューダ) ¥8,000,000 - ¥10,170,000 per yearPRマネージャー(コーポレート/プロダクト)◆会計ソフトシェア26年連続トップ級◆在宅・フレックス可 · プロダクトPRとコーポレートPRの両方を統括し、戦略的にPR活動を推進 · PR戦略の立案・推進 · 組織・プロジェクトマネジメント · 実行業務 · プロダクトPRの戦略立案および実行経験(5年以上) · 組織およびプロジェクトのマネジメント経験 · メディアリレーションの強み · インシデント対応経験 · IT(特にBtoB SaaS)業界経験 · 複雑な製品・技術を分かりやすく伝える能力 · ...
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Tokyo Sony ¥6,000,000 - ¥7,500,000ソニー・グローバルエデュケーションでは、「人のやらないことをやる」というソニーのチャレンジ精神を教育業界に持ち込んでネットワーク事業を核にビジネスを展開している創立10年目の会社です。また、小さな会社を生かして、スタートアップ企業のように複数の業務に関わるメンバーが一体となってお互い刺激し合いながら業務を進めています。教育業界において、これからもますます新しいサービスやコンテンツの開発を加速させ、国内のみならず海外にも事業を拡大していきます。そんな成長著しいソニー・グローバルエデュケーションのメンバーの一員となって共に事業を拡大させていってくれる方をお待 ...
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Tokyo (株)エーピーコミュニケーションズ ¥7,000,000 - ¥10,000,000エンジニアリングマネージャーを募集。フルリモート可。 azure認定パートナー企業/スキルアップ環境。 · ...
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Tokyo Bjak Full timeWe're looking for a Lead AI Engineer based in Japan to play a pivotal role in building, scaling, and leading the next generation of intelligent systems. · ...
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Tokyo Jitera ¥1,200,000 - ¥1,500,000 per yearJiteraは、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · Solution事業では、クライアントプロジェクトを開発支援しています。 · ...
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Tokyo 株式会社Hajimari ¥7,500,000 - ¥11,000,000自社サービスの開発もしくは、TUKURUSサービス(SES事業)が保有するプロジェクトの開発をリードしていただきます。 · 3名以上のWebアプリケーション開発チームを率いた経験 · ロードマップ作成、タスク管理、進捗管理の経験 · 主要なWebアプリケーションフレームワークを用いた開発経験 · 自社サービスのWebアプリケーション開発 · 生成AIを組み込んだ販売支援システムの開発 · Laravel を使ったサブスク動画配信サービスの開発 · JavaScript · Python · PHP · 家賃補助制度 · 資格取得支援制度 · 社外研修制度 ...
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Tokyo doda (デューダ) ¥4,700,000 - ¥6,400,000 per year時代に求められるエンジニアとして、顧客に対して本質的な課題解決のための価値提供をすべく、上流工程から携われる機会があります。 · クラウドに伴うコンサルティングをはじめ、WEBシステム開発や生成AI導入支援などにおいて、課題のヒアリング、アセスメント→上流工程~下流工程までの一貫したサービス提供を行っています。 · お客様からの問合せや既存取引企業との信頼関係構築からニーズを拾い、エンジニア主体で案件相談をいただくところから始まり、お客様の課題、実現したいシステムの認識合わせは勿論、そもそもシステムを開発すべきなのか、など「システムのプロ」としての目線で ...
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Tokyo (株)エーピーコミュニケーションズ ¥6,000,000 - ¥10,000,000AI Plaforma Kaiho wo Motomeru Tame ni AI to Tsukanai Data Bunseki Henka wo Fumin no Gendo shite iru. · Databricks o tsukau koto ga houkoku sareteiru. · Kakaku Mondai no kaigi natsu mondai no kaiketsu o teian suru. · ...
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東京:リモート】シニアデータエンジニア
2ヶ月前
Tokyo 株式会社ナウキャスト ¥10,000,000 - ¥15,000,000データエンジニアとして、様々なデータ関連の業務に関わっていただきます。データ基盤の構築、データ分析、SaaSの開発、生成AI関連開発など、ご志向やご経験に合わせて幅広い業務に挑戦することができます。 · データ基盤の設計、構築、テスト、開発、保守、運用 · 自社SaaS分析サービスのデータパイプラインの設計、構築、運用 · 生成AI導入における顧客支援 · 事業の推進活動 · エンジニアメンバーのマネジメントやチームビルディング · ...
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フォワードデプロイドエンジニア(fde)
1ヶ月前
Tokyo BLOOMTECH, Inc ¥6,000,000 - ¥15,000,000 per year生成AIの急速な普及により、「一人一台のAIを持つ時代」が現実味を帯びてきました。クライアント固有の業務にAIソリューションを「実装・展開」できる人材が求められています。FDEは従来の設計/戦略フェーズから一歩進み、顧客と並走しながらプロトタイプから本番展開、運用改善までを担います。 · AI Labの一員として、クライアント先に深く入り込み、生成AI/LLMを活用したソリューションを構築・展開・運用する · クライアントの業務フロー・ナレッジを深く理解し、AIソリューション(RAG、エージェント、モデル活用ワークフロー)に落とし込む · Python/ ...
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リモート】インサイドセールスマネージャー
2週間前
Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥6,300,000 - ¥7,100,000インサイドセールス部門のリーダーとして、戦略立案・運営・育成を担うリーダーを募集しています。中小企業の業務効率化を支援するクラウドサービス「弥生Next」シリーズを中心に、マーケティング部門などの関連部署と連携しながら、リードナーチャリングから受注までのプロセスを担うインサイドセールス体制を強化しています。 · 無形商材のセールスとして年間予算達成などの成果を出された実績がある · 新規営業経験のある · SFA(Salesforce、Dynamics等)の利用経験がある · チームリードまたはマネジメントの経験がある · リードの種類に応じて編成された ...