【仕事内容】
「【新規事業】BizOps責任者候補(業務運用・リスク管理)」のポジションの求人です
同事業部のUX (顧客体験) の向上に向けて、アンドパッドの新規事業におけるサービスオペレーションの業務設計から実施運用まで担っていただきます。具体的には、「ANDPAD早受取」のアカウント登録や新規申請、精算までの一連のサービスについてサポートを行いながら、収益効率の最大化を通じて事業貢献いただくポジションです。また、また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的かつ効率的に管理いただきます。事業フェーズとしてはプロダクトやサービスの変化も日々発生するため、状況に合わせながら複雑化・高度化していくオペレーションを臨機応変に仕組み化していくことを期待しています。
【職務内容】
・審査通過率や債権の回収率などの事業KPIの達成に向けた組織活動
・経営層や事業責任者に対する、組織成果やKPI達成状況の定期報告
・債権管理/回収オペレーションの体制構築、および組織横断的な課題解決
・顧客に合わせた精算サポートの実行と、回収効果の最大化に向けた施策の立案・実行
・法令遵守(貸金業法など)を徹底した上での業務プロセス構築・改善の実行
・(必要に応じて)法的回収や債権売却などの債権回収実務
・プロダクト機能や画面に対する改善策の企画・推進
・サービスレベル向上のための問い合わせ分析・改善、審査内容の改善
・AI活用や各種ITツールを活用したオペレーションの自動化・効率化の推進
【組織体制】
5名(事業責任者含む)
※上記以外に、経営陣・プロダクト開発メンバー・セールス/カスタマーサクセス・コーポレート部門等と密に連携を取りながら業務遂行いただきます。
【ポジションの魅力】
■本サービスはまだまだ0→1フェーズであり、多々ブラッシュアップの余地があります。特定のロールや業務に捉われることなく、新サービスのグロースに必要な要素を広く担っていただきながら、事業に新たな価値を生み出していけるのが本ポジションの魅力です。
■事業成長に合わせて、各種業務の仕組みづくりや改善、組織マネジメントに主体的に関わることができます。
・IT技術やデータを活用しながら、合理的・効率的な運用設計に挑戦できます
・自身のアイデアや仮説検証の成果を直接的に事業還元でき…
【求める人材】
【必須要件】
■法人個人問わず営業経験、または、店舗販売やカスタマーサポートなどの接客経験
■客観的なデータを用いながら、問題箇所の特定、既存業務の改善、仕組み化した経験
■インシデント対応から再発防止の業務改善経験
■主体的に社内外の関係者と認識を揃え、チームや組織として問題解決まで導いたご経験
【歓迎要件】
・新規事業立ち上げや組織立ち上げのご経験
・AIやITツールを活用して業務プロセス改善を実行したご経験
・CRMやBIツール、SQL等を使ったデータ分析、統計解析の実務経験
・クレジットカード会社・信販・コンシューマーファイナンスなどの金融業における債権管理業務のご経験
・金融分野における与信判定や不正利用対策の実務経験、またはアルゴリズム・データ分析を用いたリスク低減の実績
【給与】
年収 600 ~ 800 万円
固定時間外労働手当 月45時間分含む
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
【勤務地】
東京都
千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
【勤務時間】
10:00~19:00
【雇用・契約形態】
【休日・休暇】
完全週休二日(土日)入社時の特別休暇(入社当日に、3日付与/半年後消滅)/夏季休暇/年末年始休暇
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Tokyo 株式会社アンドパッド ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year同事業部のUX (顧客体験) の向上に向けて、アンドパッドの新規事業におけるサービスオペレーションの業務設計から実施運用まで担っていただきます。具体的には、「ANDPAD早受取」のアカウント登録や新規申請、精算までの一連のサービスについてサポートを行いながら、収益効率の最大化を通じて事業貢献いただくポジションです。また、また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的かつ効率的に管理していただきます。 · ...
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Tokyo 株式会社アンドパッド ¥6,000,000 - ¥8,000,000同事業部のUX (顧客体験) の向上に向けて、アンドパッドの新規事業におけるサービスオペレーションの業務設計から実施運用まで担っていただきます。また、法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的かつ効率的に管理いただきます。 · ...
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東京都 港区 六本木, 株式会社Datachain ¥15,000,000 per year+h2+b+会社概要+/b+/ · オンチェーン金融時代のインフラを提供することを目指し、AIネイティブでプログラマブルな決済・資金管理基盤の社会実装に挑戦しています。分散・相互証明の技術で、既存金融の非合理を解消し、摩擦の少ない生産的な世界を実現します。 · 主な業務内容 · 統合リスク管理マネジメント · +/h2+ ...
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採用事務
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We provide IT consulting and solutions in Japan. In particular, we focus on digital transformation system development and business efficiency improvement. · Support candidates to progress through the selection process. · Collaborate with recruiters and field staff to advance task ...
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新卒採用人事(マネージャー候補)
2日前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)New Graduate Recruiting Personnel to provide diverse careers tailored to individual suitability and aspirations.6 - 9 million yen Tokyo Human Resources Recruiting · ...
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工事エンジニアリング担当
3週間前
Tokyo Carrier ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearBuild a career with confidenceCarrier Global Corporation is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. · We are committed to offering competitive benefits programs for all of our employees, · and enhancing our programs when nece ...
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Tokyo, Tokyo Wenetgroup Co., Ltd ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearThis is a full-time on-site role for a supervisor at our Tokyo office. · ...
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サービス営業担当
3週間前
Tokyo CarrierWe are committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. From the beginning, we've led in inventing new technologies and entirely new industries. · Summary · 当社のアフターマーケット事業拡大に伴い、当社納入の業務用空調機器のサービス営業強化が必須。また将来の営業マネジャー候補の人材確保・育成を目指しています。 ...
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Tokyo, Tokyo RadiometerAre you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, · diagnostics and biotechnology? · ...
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事業部人事担当
2日前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)A global manufacturer specializing in optical technology and healthcare offers a wide range of products and services. · Evaluate system performance to ensure high reliability and performance. · ...
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Tokyo Crédit Agricole AssurancesThe General Manager Operations will oversee Business-as-usual activities for New Business department, Policy Management department, and Customer Service Center.This includes developing and executing operating strategies to improve customer service. · ...
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Tokyo NN Group ¥960,000 - ¥1,280,000 per yearThis role supports BCM Manager in establishing BCM Governance by utilizing tools & data. · ...
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)Assist with various HR tasks such as labor calculation payroll management social insurance benefits contract renewal employee training etc · Calculate wages perform annual labor tasks apply for wage payment approval manage employee attendance process documents related to personne ...
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Tokyo, Tokyo Forvis Mazars in Japan ¥3,000,000 - ¥5,000,000 per year+This position involves providing secretarial support to several partners at an audit firm. · +Planning and coordinating schedules for executives (including setting up meetings) · ,+Preparing documents and drafts based on executive requests (using PowerPoint · ,+Energetic and cap ...
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Tokyo, Tokyo Boeing ¥1,200,000 - ¥1,800,000 per yearWe innovate and collaborate to make the world a better place.Being committed to fostering an environment for every teammate that's welcoming,respectful,and inclusive with great opportunity for professional growth.Find your future with us. · ...
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店舗運営責任者
2ヶ月前
Tokyo eBay ¥4,000,000 - ¥9,000,000 per yearWe're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. · eBay Japan is a Japanese subsidiary of eBay, operating Qoo10, a popular shopping mall for Z-generation. ...
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Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ¥104,000 - ¥130,878 per yearWe are committed to fostering a culture of belonging where every single person can belong because of their uniqueness. · The Company will not make decisions about employment, training, compensation, promotion, and other terms and conditions of employment based on race, color, re ...
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Head of Service
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ¥1,800,000 - ¥3,600,000 per yearThe Head of Service is a critical leadership role within IDD Japan (SDG Japan), responsible for the strategic and operational management of our service organization. This role ensures operational excellence, customer satisfaction, installed base continuity, and service-driven rev ...
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Head of Service
2ヶ月前
Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥1,500,000 - ¥3,000,000 per yearThis job is with Thermo Fisher Scientific, an inclusive employer and a member of myGwork - the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. · ...
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Tokyo, Tokyo CapgeminiChoosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you'd like, where you'll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you'll be able to reimagine what's possible. Join us a ...
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Tokyo, JP Bear RoboticsThe Technical Account Manager will provide technical support and strengthen relationships with partner companies. · Provide technical support and strengthen relationships with partner companies. · Propose deployment and operational strategies to maximize robot efficiency and usag ...