Tokyo Datadog

Technical Account Manager

Tokyo, Japan

#LI-FR2

We are Datadog's in-house product experts who enable the company's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. A Technical Account Manager (TAM) will continue to provide hands-on technical services to our largest customers by supporting, adopting, and providing guidance over the comprehensive suite of products and features available at Datadog.

A TAM is held in high regard as an expert and trusted advisor for how IT Operations translates to business value.

At Datadog, we place value in our office culture – the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our team members can create a work-life harmony that best fits them.

Key Responsibilities:

  • Advise on technical support and product adoption for customers in line with pre-sales, post-sales, and renewal processes.
  • Analyze customers' IT Operations environments on a regular basis and provide recommendations that maximize Datadog's value.
  • Be the customer's advocate by knowing their goals and use cases, then suggesting process changes, product adoption, configuration, and additional features to meet their requirements.
  • Participate in and prepare for Monthly and Quarterly Business Reviews with customers.
  • Collaborate with Datadog's product management, engineering, and technical services teams to help identify new features and products.
  • Continuously evolve best practices for technical product adoption and customer success.

Requirements:

  • A solid technical grounding and hands-on experience of IT Operations.
  • Confident in your hands-on experience with AWS, Azure, or GCP.
  • Comfortable with scripting languages like Python, Javascript, Ruby, Perl, Go, PHP, or Chef/Puppet.
  • Skilled in using CI/CD tools, e.g., Jenkins, Gitlab.
  • Knowledgeable about Containerization tools, e.g., Docker, Kubernetes, or Rancher.
  • Able to sit for up to 4 hours, traveling to and from client sites.
  • Able to travel via auto, train, or air up to 30% of the time.
  • Previous experience working as a TAM supporting mid-market and/or Enterprise customers in the cloud space.
  • Experienced using Datadog and/or other cloud monitoring tools.

Datadog values people from all walks of life. We understand not everyone will meet all the above qualifications on day one. That's okay. If you're passionate about technology and want to grow your skills, we encourage you to apply.

Benefits and Growth:

  • Best-in-breed onboarding.
  • Generous global benefits.
  • Intra-departmental mentor and buddy program for in-house networking.
  • New hire stock equity (RSUs) and employee stock purchase plan (ESPP).
  • Continuous professional development, product training, and career pathing.
  • An inclusive company culture, able to join our Community Guilds and Inclusion Talks.

Benefits and Growth listed above may vary based on the country of employment and the nature of employment with Datadog.



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    モバイルアプリの収益化やグロース、ユーザー獲得に絡むコンサルテーションを中心としたビジネスを行っています。 · 収益から逆算したマーケティング業務を得意とし、 UIやUX設計やアプリ自体の事業計画やマーケティング戦略まで幅広く支援を行なっています。 · 主な仕事は以下の通りです。 ...


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    Tokyo AnyMind Group

    説明 · ">Webサイト内の広告運用を中心に、クライアントの収益最大化を目指すビジネスです。クライアントと密接なパートナーシップを形成し、受託事業者の立場から寄り添った支援を行いながら、相互の価値を高めます。 · ">業務内容 · ">">メディア事業拡大に関するコンサルティング · ">クライアントの課題分析から改善提案 · ">データ分析や企画立案、効果検証 · ">新規事業立ち上げや広告運用 · ">資料作成 · ">">要件 · ">以下の条件を満たした方にご応募をお待ちしております。 · ">">マーケティングや広告運用への関心が高い方 · ...

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  • Tokyo Oracle Regular Employee

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    AWS エンタープライズサポートのテクニカル アカウント マネージャとして、お客様のポイント オブ コンタクトとして活動し、お客様の困難な技術的課題に対してAWS の幅広いサービスの知識とテクニカル リソースを駆使してその課題の解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する責任者となります。 · お客様との信頼関係を構築・維持向上し、お客様のビジネス ニーズや技術的な課題を理解します。必要に応じて、お客様に技術的なガイダンスを提供し、お客様のシステム アーキテクチャやオペレーションに対して技術面およびコスト面の ...

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    Amazonセラーサービス事業本部は、拡大を続けるSoftlines 部門 (アパレル、シューズ、バッグ、ファッションアクセサリー等)のアカウント・マネージャーを募集します。 · ■Amazon出品サービスとは · Amazon出品サービスは、Amazon以外の企業がAmazonのプラットフォーム上に商品を出品、販売を行うことができる企業向けサービスです。 · 2007年4月のサービス提供開始から今日に至るまで、多くの法人企業様(以下「販売事業者」)に利用され、さらにその数は毎月増えています。 · Amazonのミッションである地球上で最も豊富な品揃えを ...


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    The Opportunity · Nutanixは“One Platform. Any App. Any Cloud”のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ハイブリッドクラウドソリューション業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウド選択する中で直面するベンダーロックインを解消し、シンプルな運用ができるソリューションを提 ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Payは2015年5月に日本で開始し、すでに二万を超えるサイトで導入され、決済金額も当初の計画を大きく超えて成長しています。米国や欧州でもこのサービスは導入されていますが、日本が最も早いスピードで成長しています。今後も、さらにビジネスを数倍規模に伸ばしていくために、日本のビジネスに積極的に投資をしていくこととなり、このたび、事業開発やカスタマーエンゲージメント経験の豊富なパートナー/アカウント マネージャーを募集します。パートナー/アカウント マネージャーはAmazon Payサービスを日本の販売事業者へ提案し導入するための戦略・エンゲージ ...