日本の企業がクラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズで Technical Account Manager (TAM) を募集しています。
Technical Account Manager (TAM) は、お客様が AWS 上で技術的なソリューションを実現するための支援、またそれを運用していく中でお客様が直面する様々な課題の解決の支援を行います。 AWS エンタープライズサポートの組織は、デジタルネイティブと呼ばれる企業群、SaaS アプリケーション提供企業から、伝統ある日本企業、複数の業種にまたがる大企業、そしていまや公共団体にまで拡がっています。
TAM は、お客様が抱える技術的に難しい課題の解決を支援し、必要に応じてお客様に技術的なガイダンスを提供、そして、お客様のシステムアーキテクチャやオペレーションに対して技術的なレビューをします。さらに、TAM は、日本を含めたグローバルの AWS 内でお客様の代弁者として行動することが期待されています。この仕事を通じて、あなたはお客様のシステムアーキテクチャや技術的オペレーションに習熟しながら、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築くことができるでしょう。
TAM には、ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、オペレーティングシステム、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関係する技術に対する経験が必要です。過去のクラウドコンピューティングの経験は必須ではありません。また、開発や社内情報システム部門で活躍されていた方も採用され、活躍しています。入社後には、AWS に関する専門的な技術を習得するための 3 か月にわたるトレーニングが提供されます。
AWS を活用した大規模なワークロードをサポートできるやりがいのある職種です。フレックスタイム制度などの柔軟な働き方と、入社後研修後も定期的に提供されるラーニングの機会、そして将来のキャリアの選択肢も幅広くあります。
AWS におけるお客様の代弁者として、お客様と日本のビジネスに貢献するこの魅力的なロールにチャレンジしてみませんか。
Key job responsibilities:
- AWS エンタープライズサポートのテクニカル アカウント マネージャとして、お客様の Point of Contact として活動し、お客様の困難な技術的課題に対して AWS の幅広いサービスの知識とテクニカルリソースを駆使してその課題の解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導
- お客様との信頼関係を構築・維持向上し、お客様のビジネスニーズや技術的な課題を理解します
- お客様のシステムやオペレーションに対して技術面およびコスト面のレビューを定期的に提供し、より適切なサービスや機能を提案
- トレーニングや勉強会を通じて新サービス情報や AWS のベストプラクティスを提供し、お客様がそれを咀嚼し正しく活用できるよう支援
- お客様から AWS サポートに寄せられたサポートケースを把握し、サポートエンジニアと協業して AWS 各部門へエスカレーションし、問題の解決を促進するとともに、お客様がその問題についてお客様社内関係者や上位層に正しくかつタイムリーに報告できるよう支援
- お客様のニーズを把握し、それを満たすためのより良いサービスや機能の提案を行うことで、よりお客様のビジネスに AWS が役立つよう促します。また、お客様のビジネスを阻害する問題が AWS側にあれば、それを検知し、他の TAM や部門と協業してその解消を促進
- AWS の Solution Architects、Professional Services、Sales Account Managers とアカウントチームとして協業し、またアカウントチームとしての活動の一部を担う
- チーム内の知識や経験の蓄積を推進し、チームメンバーの能力開発へ貢献
A day in the life
AWS TAM のご紹介動画
BASIC QUALIFICATIONS:
- DNS、TCP/IP、HTTP などの標準的なインターネットプロトコルに関する理解、および、 5 年以上のネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、またはプログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験
- サポートエンジニア、プリセールスエンジニア、ソリューションアーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験
- ネイティブレベルの日本語能力（4 スキルすべて。顧客や社内関係者とディスカッションや折衝ができるレベル）
PREFERRED QUALIFICATIONS:
- 英語能力（読み書き TOEIC 650 点程度）
- 海外の組織との協業経験
- 最低一つの技術エリアに関する専門的な知識
- 複雑な課題を解決するために IT 技術またはオペレーション専門知識を適用した経験
- 技術、オペレーション、戦略上の意思決定において顧客上位層に影響を与えた実績
- 銀行、保険、クレジットカード、キャピタルマーケットなどの金融サービス業界のいずれかの顧客を担当した経験、もしくはいずれかの業界における業務経験
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
賃金に関する条件は、1 次面接の前に個別にご案内することができます。
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Tokyo 21306 Citibank, N.A. - Japan Full timeシティバンク、エヌ・エイ東京支店 証券サービス業務本部 カストディ業務部 は、居住者および非居住者の法人(金融機関)のお客様に対し、証券の保護預かり、及び証券決済を提供しています。大きく分類してカストディビジネス(顧客の多くは非居住者機関投資家、または非居住者ブローカー)と他社清算サービス(顧客は国内証券会社)を行っています。 · 業務内容は、決済業務(証券決済や資金決済のために社内や決済機関のシステムを使用し、日々の決済および報告等を行う)、アセットサービス業務(顧客の保有有価証券の配当金や利金の処理、様々なコ-ポレ-トアクション、及び税務関連の業務) ...
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Tokyo Siemens Healthcare K.K. PermanentES Finance Controller · パーパス Drive profitable growth for invivo business by being a trusted partner for marketing and sales to achieve financial target · Ensure integrity of books and records, internal controls, compliant financial reporting and risk management · Build, lead, and ...
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Minato City Gartner Full time::::求人に関するお問い合わせ:::: · 人事部採用担当宛()にご遠慮なくお問い合わせください。 · ご応募前にもう少しポジションについてお知りになりたい方にはカジュアル面談の機会を設定させて頂きます。 · About the role of Digital Program Director · This Digital Program Director will play a key role in our client's digital transformation projects. In this role, you will be r ...
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Chiyoda EY※大阪は後半に記載あり · Global Compliance and Reporting · 税務コンサルタント(法人向け総合税務サービス) · タックスアドバイザリー · Staff/Senior/Assistant Manager/Manager · サービス内容 / Services · ●上場企業や外資系企業の日本法人に対する税務コンプライアンス業務 · ●上記の法人クライアントに対する各種税務コンサルティング業務 · 勤務地 / Location · 東京 · 業務内容 / Responsibilities · ●法人クライアン ...
