Pomellato seeks an experienced CRM Manager to join its Japan team, reporting to the Sales Director. The successful candidate will play a pivotal role in managing the company's Customer Relationship Management (CRM) for all retail, enhancing the overall customer experience and driving long-term growth.
About Pomellato
Pomellato, a global luxury group, manages a series of renowned houses in the sectors of fashion, leather goods, jewellery, and watches. Established in Milan in 1967, Pomellato stands out for its unique design and colorful gems, crafted by expert goldsmiths.Key Responsibilities
- Develop and execute CRM strategies to drive customer acquisition, retention, and loyalty.
- Segment the customer database and target specific customer groups, suggesting and implementing tailored marketing campaigns.
- Analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for personalized marketing initiatives.
- Collaborate with cross-functional teams to align CRM initiatives with business objectives.
- Monitor and evaluate the performance of CRM initiatives, using key performance indicators (KPIs) to measure success.
- Liaise with retail management, store teams, and corporate CRM teams on all CRM needs, actions, and results.
- Ensure compliance with data protection regulations and best practices in customer data management.
- Provide regular reports and insights to senior management on CRM performance.
- Stay updated on industry trends, best practices, and emerging technologies in CRM.
Requirements
- Graduate in Marketing, Business Administration, or related field.
- Client-centric with a passion for delivering outstanding customer experiences.
- Experienced in CRM management, including customer loyalty programs, preferably within the luxury retail industry.
- Agile in handling CRM software, such as Salesforce, Microsoft Dynamics, or SAP CRM.
- Analytical with the ability to interpret complex data and derive actionable business recommendations.
- Excellent in communicating with others, with the ability to work effectively across teams.
- Fluent in Japanese and English, with additional languages a plus.
Pomellato is committed to building a diverse workforce, embracing diversity in all its forms and promoting equal opportunities for all candidates.
Job Details
- Job Type: Regular
- Schedule: Full time
- Organization: POMELLATO JAPAN CO. LTD
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POMELLATO CRM Manager
19時間前
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CRM Manager
4日前
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Musashino Degica フルタイムDEGICAについて · KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。DEGICAは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種 ...
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Tokyo BOTTEGA VENETA JAPAN LIMITED Full timeDescription · Develop and lead CRM omnichannel strategy to generate new business opportunities and grow client database · Implement seamless client journeys from client acquisition to portfolio management and retention, supported by data driven insights and effective segmentatio ...
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Tokyo BOUCHERON JAPAN LIMITED Full timeDescription · KEY RESPONSIBILITIES · This role under Retail & Sales department in Japan. The successful candidate will be the CRM Ambassador for the Maison, responsible for cultivating clienteling culture across the Japan network; understand the strategy and plans fully, educat ...
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Tokyo POMELLATO JAPAN CO. LTD Full timeDescription · About Pomellato · Pomellato, handcrafted contemporary fine jewellery from Milan. Renowned for its coloured gemstones and its elegant yet unconventional design since 1967. Supporting women and equality. · Working towards a more eco-conscious future, Pomellato has n ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazon businessは、法人向けの購買ソリューション事業です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · Senior Manager, Sales, Service verticalは、サービス産業の大手及び中堅企業を担当する営業チームのマネジメントポジションとなります。担当領域におけるビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築、チームの方針・戦略策定とその実行に責任を持ちます。 · ◆参考: · Key job responsibilities · ...
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Account Manager
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