Higashiosaka 株式会社ミラボ
「カスタマーサポート」子育てアプリ・子育て世代の力になれる仕事です

仕事内容: 業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 1,導入・構築チーム 2,運用チーム ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 業務詳細 1,導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 具体的には ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら 全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます ・自治体や医療機関に訪問「WEB中心」し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します ・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います 2,運用チーム 弊社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。 ・自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します 「「機能内容を教えてください」「作業手順を知りたい」などの声にお応えします」 ・自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います ・リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます ・お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします ミラボの製品の特徴 全国の約300以上の自治体で採用されている特許取得のアプリです。 自治体から地域の子育て世代に対し、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を備えたアプリです。 自治体から医療機関・子育て施設情報発信に利用できたり、予防接種スケジューラーなどの機能があります。 その他にも、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。 評価制度・働き方 1.残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。 2.技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。 3.Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。 社外向けのヘルプデスク、フィールドエンジニアなど、クライアントに対するITサポートのご経験「3年以上」 下記のような方も歓迎します エンジニアから、カスタマーサポ―トの仕事にキャリアチェンジしたい方 IT営業からカスタマーサポートにキャリアチェンジしたい方 募集背景: 事業拡大による増員

  • Higashiosaka 株式会社EMS

    「マーケ×SaaS型の自社サービス」事業拡大フェーズ/マネージャー候補 仕事内容: 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『UNI-PORT「ユニポート」』のマーケティングをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。 この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORTの役割です。 2024年1月に立ち上がったマーケチームにおいて、マネージャー候補として、大きな裁量権のもとチームを最大 ...


  • Higashiosaka Theoria technologies株式会社

    「認知症の課題に向き合う」エーザイグループの戦略子会社|社会課題を解決するべく各プロダクトの基盤構築をリードするインフラエンジニア/SREを募集 仕事内容: 認知症プラットフォームの実現のため、会員基盤、データ基盤、各ステージごとのプロダクト開発など様々な領域にアプローチしていきます。これらのプロダクトの開発・運用をリードするインフラエンジニア、SREを募集しています。 クラウド上にインフラ基盤を構築し、これを運用していきます。Theoria technologiesの要となるデータ基盤の構築をはじめ、各プロダクトの基盤構築などをリードしていただきます。 ...


  • Higashiosaka クリアル株式会社

    「上場企業/リモート×フレックスの働き方」業界N1の不動産投資クラウドファンディングサービス『CREAL「クリアル」』の急成長を牽引できるWebエンジニアを募集 仕事内容: 「主な業務内容」 自社サービスの保守運用 新規プロダクトの企画・開発 メンバーのマネジメント業務 必須「MUST」 WEBサービスの開発経験「年数・技術領域は問いません」がある方 エンジニアチームマネジメント経験「マネジメント人数問わず」 歓迎「WANT」 クラウドのインフラの構築経験及び知識 React Native を用いたネイティブアプリ開発経験がある方 Ruby on Rai ...


  • Higashiosaka 株式会社レコモット

    「SRE」リモートワーク/フルフレックス 仕事内容: SREとして、自社サービスmoconaviのクラウド保守・運用業務を担当していただきます。 · リリース作業「2ヶ月毎」 リリース準備作業含む システム監視 システム監視によるアラート発生時の対応 エラー・不具合調査「ログ抽出・ログ調査など」 オンプレ顧客からの問い合わせ対応 プロジェクト案件のインフラ構築 オンプレ顧客の保守対応「バージョンアップ・環境再構築など」 · パブリッククラウド:AWS/Azure 監視システム:Zabbix DB:PostgreSQL/MySQL/MongoDB OS:L ...


  • Higashiosaka matsuri technologies株式会社

    「事業戦略担当」調達44.6億│宿泊×TechでN1の実績 仕事内容: 総施設数2400施設/年間売上50億円を超える宿泊事業の価格戦略および販売戦略の立案/実行をお任せいたします。 宿泊施設の価格変動要因となる変数「顧客属性/エリア属性/季節変数/景気/競合」を分析し、適切な戦略を描き、事業の成長へとつなげることがミッションとなります。 また既存の物件だけでなく、新規に獲得する施設の試算や調査等、これからの事業の方向性のかじ取りも主導していいただくポジションとなります。 業務内容 価格戦略の策定/分析 自社サイトや顧客、予約サイト「OTA」を活用した集 ...


  • Higashiosaka 株式会社ファブリカコミュニケーションズ

    「急成長BtoB・SaaS」技術スタックや開発チームのモダナイズを率いるシステムエンジニア 仕事内容: 「業務内容」 複数の開発メンバーを率いての、プロダクト開発をお任せします。 機能開発 企画・マーケティングチームと協力しての要件定義 設計、開発、テストからリリース業務 開発チーム内での設計、実装方針、コードレビュー メンバーのフォロー 1~3名ほどのチームメンバーの、技術面・行動面での教育・育成 プロダクトの運用全般 他部門からの問い合わせ対応 トラブルシューティングや不具合調査 「担当サービス」 弊社が運営する、以下の3つのサービス/システムの開発 ...


  • Higashiosaka 株式会社FOLIO

    「リモートOK」金融商品の数学的分析や運用戦略を担う、クオンツエンジニア募集 仕事内容: 弊社は、「資産運用が誰にとっても身近なものになる」ことを目指す、オンライン証券のスタートアップです。 「資産運用」のハードルの高さを取り除き、誰もが簡単に資産運用を行える未来を創る事を掲げております。 弊社は現在、2つの事業を運営しています。 AIの相場予測に基づいて大胆に資産配分を変更し、全自動で資産運用ができるAI投資プロダクトや、ロボアドバイザーを提供する『Product事業』。 金融機関向けに投資一任サービスのSaaS型プラットフォームの提供を行う『Plat ...


  • Higashiosaka 株式会社LIFULL senior

    「リモート可」「データとテクノロジーとヒト」のチカラを活用して、超高齢社会の課題を解決するエイジテック・カンパニーエンジニアリーダーを募集『LIFULL介護』の国内最大級の介護施設検索サイト 仕事内容: 日本最大級の老人ホーム・高齢者住宅情報サイト「LIFULL介護」の技術開発に携わっていただきます。 具体的にはバックエンド開発を中心とした、 LIFULL介護の新規機能や既存機能の設計・開発・テスト LIFULL介護のシステム保守・運用 開発リーダー「コードレビュー、要件定義、開発メンバーの進捗管理など」 に携わっていただきます。 LIFULL介護のプロ ...


  • Higashiosaka 株式会社SCOグループ

    「医療×SaaS」デザイン組織立ち上げメンバー募集Jクラブにも経営参画 仕事内容: プロダクトマネージャーとのプロダクトデザインの連携および方針策定 複数プロダクトに一貫性のあるUIデザインの確立 ユーザー中心設計の推進とUX改善の主導 社内デザイン文化の構築 プロダクトチームとの密接な協働 「必須「MUST」」 toBないしtoCのプロダクトデザイン経験 数値を元にプロダクトデザインを改善した経験 募集背景: 弊社のデザイン業務は主に外部パートナーに依存している状況で以下の問題があります。 プロダクトマネージャーとデザイナーの協業体制が確立できていない ...


  • Higashiosaka 株式会社ライナフ

    IoT×Webサービスで人々の暮らしを豊かにするWebエンジニアを募集 仕事内容: 不動産会社をターゲットにした業務アプリケーションの開発をお任せいたします。 新機能開発、フレームワークバージョンアップなど基盤的整備 運用業務への適性が高い方は、別途調整 スマートルーミング 不動産会社向けの「スマートルーミング」は弊社開発のスマートロックなどと連動し、入居者や鍵情報の管理を一元化できる他、エントランスの遠隔解錠なども可能となり、内見業務の簡略化にも活用されています。 プロダクトの理想像にはまだ遠い状況であり、今後も様々な新規機能開発を予定しております。集 ...


  • Higashiosaka Sasuke Financial Lab株式会社

    「自社サービス・リモートワーク可」Insurtech自社サービスを改革するwebマーケター 仕事内容: 「お任せしたい仕事」 webマーケターとしてwebサイト「 」の数値分析、改善施策立案と顧客対応をお任せします。 BtoCにおいては自社プロダクトの強化、BtoBにおいては顧客ビジネスの成功/顧客満足度向上/顧客のファン化を担う重要な役割になります。 保険というデジタル化が難しい領域のビジネスに、サイト分析という視点で強い推進力を加えていただけることを期待しています。 対象サイトの例 自社プロダクト、コのほけん 受託開発の保険のオンライン販売サイト な ...


  • Higashiosaka 株式会社コミチ

    人気マンガを支えるプラットフォーム開発のサーバサイドエンジニア募集 仕事内容: マンガプラットフォームの開発・保守 JavaのSpringBootを使ったサーバーサイド開発 AWS Amplify/AmazonEKSなどを使ったヘッドレスCMSの開発 具体的な業務内容 SpringBootを使ったWEBサービス開発 Pythonを使った機械学習系バックエンド開発 利用技術 · GitHubを使ったソースコード管理 Slackを使ったコミュニケーション Backlogを使ったタスク管理「スクラム開発」 AWS「ECS」、Dockerを使ったインフラ環境 · ...


  • Higashiosaka シェルフィー株式会社

    いいプロダクトを生み出し、社会の複雑性を解きほぐす|感動する利用体験をリードするUIデザイナーを募集 仕事内容: シェルフィーについて 日本の働く人々が本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。 シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在は、国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、 その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 · 登録企業数は18万社を突破。業界全体の1/5までに成 ...


  • Higashiosaka 株式会社FOLIO

    「リモート可」リードエンジニアとしてFintechアプリ開発を推進するiOSエンジニア募集 仕事内容: AIの相場予測に基づいて大胆に資産配分を変更し、全自動で資産運用ができるAI投資サービスやロボアドバイザーを提供するなど、投資を軸にさまざまなサービスを展開しています。サービスの特性上、大手金融機関と同等の堅牢性を担保しつつも、スタートアップにおける柔軟性やスピードを発揮できる環境にしていくことが重要です。各プロダクトのデザイナーやエンジニア、QAチームと協力しながらサービス開発を推進してくださるiOSエンジニアを募集します。 「具体的な業務内容」 各 ...


  • Higashiosaka 株式会社SCOグループ

    「医療×SaaS」プロダクト組織立ち上げメンバー募集Jクラブにも経営参画 仕事内容: 歯科医院のDXを推進し、国民の健康増進に貢献する、社会的インパクトの大きいポジションです。 当社の主力プロダクト「ペイライト」シリーズの成長戦略立案から実行までを担当していただきます。 「プロダクトについて」 歯科医院向けキャッシュレス決済システム「ペイライト キャッシュレス」 予約から会計までをカバーする統合SaaS「ペイライト プラス」 AI電話予約システム「ペイライト コール」 患者にパーソナライズ化したメッセージを送るCRMツール「ペイライト CX」 を展開して ...


  • Higashiosaka Recustomer株式会社

    「マーケティング企画/年収〜1000万円」ECの顧客体験プラットフォーム『Recustomer』を展開営業〜マーケティング企画として部門立ち上げをお任せ 仕事内容: 「業務内容」 中堅〜大手の小売事業者を対象にリード獲得の企画から運用など、マーケティング企画をお任せいたします。 · セールスと連携しながら、大手小売事業者の開拓に向けた手法の選定から実際のリード獲得活動の推進を裁量持ってお任せするポジションになります。 ・リード獲得の企画から運用の実施 ・リードジェネレーション戦略の立案・実行 ・イベント出展・ブース・セミナーの企画および運営 ・プレスリリ ...


  • Higashiosaka 株式会社SCOグループ

    「医療×SaaS」QA組織立ち上げメンバー募集Jクラブにも経営参画 仕事内容: 歯科医院のDXを推進し、国民の健康増進に貢献する、歯科医院向けSaaSプロダクト群[PayLightシリーズ]の品質保証業務全般を一緒に担っていただきます。 以下のプロダクトのQA担当として、品質管理と改善を推進いただきます。 「プロダクト一覧」 Pay Light Cashless「決済システム」 Pay Light Plus「予約・治療・決済統合システム」 Pay Light Call「AI電話予約システム」 Pay Light CX「CRMツール」 「開発フロー」 下記 ...


  • Higashiosaka 株式会社メディアドゥ

    日本の電子書籍を支える国内シェアN1のTech企業/QA「フレックス・リモートワーク」 仕事内容: 「チームのミッション」 私たち品質管理部のミッションは、「最高のプロダクトをユーザーに届け続ける」ことです。 電子書籍流通プラットフォームにおけるユーザーには、実際に電子書籍を読んでいただいているユーザー様はもちろんのこと出版者様や電子書店様、社内メンバーも含まれます。 この多岐にわたるユーザーに対して最高のプロダクトを届け続けるためには、品質管理、品質保証の知識だけでなく、電子出版のノウハウや出版業界の慣習、各ユーザーのメリット・デメリット等、様々な知識 ...


  • Higashiosaka 株式会社コミチ

    月間1億PV超えの大規模マンガプラットフォームを支えるテックリード募集 仕事内容: 今、コミチは新たな挑戦として、サービスを次のレベルに引き上げるために、テックリードを募集しています。 OSSコミッターやシリコンバレーTech企業所属者も在籍するエンジニア陣をリードしていただき、ご活躍頂けたらと考えています。 以下の役割をお任せします。 プロジェクトの技術的な選定やアーキテクチャ設計の決定を下し、チームを率いてプロジェクトを推進する サービスの品質を確保し、ユーザー体験を向上させるための技術戦略を策定する 様々なステークホルダー「プロジェクトマネージャー ...


  • Higashiosaka 株式会社SYMMETRY

    「リモート可・フレックス制」未来のデジタルツイン技術を創るモバイルアプリエンジニア募集 仕事内容: 仕事内容 当社のモバイルアプリエンジニアとして、デジタルツイン技術を活用したプラットフォーム開発に携わっていただきます。具体的な業務内容は以下の通りです: Androidアプリの設計・開発・運用 ユーザーに直結するUI/UXの実装 開発チームや業務委託者との協力・調整 プロジェクト全体の進行管理およびリード デジタルツイン技術を活かした新機能の企画・開発 「必須条件」 iOSまたはAndroidアプリ開発の実務経験「3年以上」 アプリ開発の主担当としてプロ ...


  • Higashiosaka 株式会社LIFULL

    日本最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S「ライフルホームズ」」のスマホアプリ「iOS」開発を担っていただけるエンジニア募集 仕事内容: 「LIFULL HOME'S」のアプリ開発チームは、住み替え検討するユーザーが持つ課題を解決することで、ユーザー体験の向上を目指し活動しています。 UXリサーチチームとの連携によりユーザーに対する理解を深め、LIFULLが持つ膨大な不動産関連データを活用することで、パーソナライズされた「スマートな住まい探し」の提供を推進しています。 その中で本ポジションではスマホアプリ開発において、下記のような業務 ...