スーパーバイザー

2日前

北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社RUH

仕事内容:

■仕事内容

事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。

お客様から請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応がメインのインバウンド業務が中心となります。

将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組む、リーダーとしてのステップアップも可能です

また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案による、アップセル・クロスセルの推進も担います。※受電からのパス業務になるため発信業務とは異なります。

入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上で実務に取り組んでいただきます。

【業務詳細】

◆発信

当社の光回線を利用している法人のお客様に

お電話し、お困りごとの確認や電気代削減、

セキュリティ強化のご提案を行います。

解約確認および手続き等での発信業務はありますが、

削減提案等での発信業務はありません

◆受電

当社インターネットや電気を

ご利用中のお客様(法人企業)からの

お問い合わせをお電話で受け付けするお仕事です。

[対応件数]

※発信の場合

1日あたり :約10件ほど

※受電の場合

1日あたり :約30~40件ほど

1時間あたり:約5件ほど

業務の変更範囲::会社の定める業務

【入社後の流れ】

入社後の試用期間中の3ヶ月間は、最初は教育ラボラトリーにて導入研修を実施し、その後現場責任者を中心とする、部署メンバーが、商材の研修を行い、その後はOJTなどで業務の研修を納得いくまで行います。インバウンドサポート部門のプロである責任者が、しっかりと研修を行いますので、未経験でも安心していただける教育環境があります。

■応募要件

【歓迎】

カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方

コールセンターでの営業経験がある方

コールセンターでのSV経験がある方

コールセンターでのマネジメント経験がある方

教育環境があるため安心してスタートできます

アピールポイント:

当社は中小企業の「通信・IT・電力・環境」など、オフィスインフラをワンストップで提供する上場企業です。

・既存顧客中心のため提案しやすい

・アフターフォローからのアップセル・クロスセルがしやすい仕組み

・KPI管理やチーム育成など、営業責任者候補として裁量大きく関われる

┗ メンバーと一緒に組織をつくるやりがいあり

・土日祝休、残業少なめなど働きやすさも抜群

安定基盤×成長フェーズの良い部分を両立した環境です。

求める人材:

・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方

・コールセンターでの営業経験がある方

勤務時間・曜日:

09:00~18:00

休暇・休日:

休日:土日祝休み

年間休日:124日

休暇制度:年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇

勤務地:

北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1NX札幌ビル5階

アクセス:

札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩1分

給与:

想定年収:430万円~600万円

〈補足情報〉

359,600円~

基本給 :228,000円~

調整手当:70,000円~

諸手当 :3,000円~

月額には固定残業代(25時間分/58,600円~)が含まれています。

超過分は別途支給致します。

※年収はご経験や現年収をもとに一緒に決めさせていただきます。

待遇・福利厚生:

社会保険完備、健康診断、資格手当、持株会制度、交通費支給、家族手当、役職手当

補足情報:各種社会保険完備 永年勤続表彰 企業型拠出年金制度 従業員持株会(試用期間終了後) 定期健康診断 育児休業後の短時間勤務制度(最大小学校卒業月まで) 慶弔見舞金制度(結婚、出産、弔慰金など)※会社の規定による 誕生月早上がりデー

その他:

※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 359,000円 - 500,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • スーパーバイザー

    2日前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社RUH

    事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。 · ...

  • 事務・オペレーター(受信)・スーパーバイザー

    1日前

    北海道 札幌市 中央区 大通駅, キャリアバンク株式会社

    中央区・期間限定【官公庁事業/事務局でのSV】月収30万円以上も可・服装自由 · 《官公庁》給付金に関する事務局のSV · ...

  • 札幌市中央区】スーパーバイザー

    11時間前

    北海道 札幌市 中央区 南三条西, 北海道コンフェクトグループ株式会社

    札幌千秋庵の直営店舗をマネジメントするポジションとして、以下の業務に従事いただきます。 · 担当店舗の各種管理業務(売上、人事、施設、SC対応、等) · 担当店舗への巡回、運営指導 · 店長、スタッフへの接客等の教育 · 欠員店舗への業務ヘルプ(実務) · |小売業での接客経験(3年以上) · |小売業での店長または店長代理の経験(在籍スタッフ10名以上) · ...

  • 北海道エリア 大手メーカーのスーパーバイザー srd

    2週間前

    〒- 北海道 札幌市 豊平区, 株式会社mitoriz

    · 大手メーカーのスーパーバイザー(srd) · 日用品、医薬品、化粧品など、 · 身近な商品を扱うメーカーのラウンダーのお仕事となります。 · ...

  • 発信・スーパーバイザー正社員(ld・sv経験いずれか要)

    3日前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社ヤマダイグループ Remote job￥320,000 - ￥520,000 per year

    発信業務を担当するチームにおいて、取引先とのやり取り、チーム運営(オペレーション管理・スタッフ管理)になります。 · ・センター管理、運営 · ・取引先との調整作業、確認、レポート対応 · ・報告資料の作成、データ収集 · ・チームリーダーの育成、およびオペレータ採用などを行います。※SVポジションでもワークライフバランスを重視しています。 · ...

  • サービス 販売 外食 スーパーバイザー、店舗指導、エリアマネージャー

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 南二条西, スキルブリッジ株式会社

    サービス・販売・外食 / スーパーバイザー、店舗指導、エリアマネージャー · 北海道札幌市中央区南二条西四丁目十番二号清水ビル三階正社員 · ...

  • マルチ・スーパーバイザー正社員 (ld・sv経験いずれか要)

    3日前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社ヤマダイグループ Remote job

    · マルチ対応を担当するチームにおいて、取引先とのやり取り、チーム運営(オペレーション管理・スタッフ管理)になります。 · ・センター管理、運営 · ・取引先との調整作業、確認、レポート対応 · ・報告資料の作成、およびデータ収集は主な業務です。 ...

  • 札幌勤務》地域限定総合職

    1日前

    北海道, 一冨士フードサービス株式会社

    営業職 · 「食空間」及び「フードサービス」の新規開拓が中心。企業、幼稚園・保育園、病院、福祉施設などのお客様へ、あらゆる給食サービスのコンサルティング営業を行います。 · お客様の食堂や食事に関するニーズ・課題を把握し、メニューや運営方法などを提案。いかにお客様の本音を引き出せるかが腕の見せ所です。 · BtoBビジネスで大手企業の取引先も多いため、数千万~数億円といったスケールの大きな商談を手がけられる醍醐味があります。 · 「あなたにお願いします」が最高の誉め言葉です。 · ...

  • sv

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社オクタウェル ￥3,600,000 - ￥4,200,000 per year

    コールセンター業務を中心に健康サポートを提供するSVの求人です。 · 会社の魅力として安定した環境、一日8時間以内での労働などを挙げています。 · ...

  • 販売職〈北海道・東北〉

    3週間前

    北海道 札幌市, ワコールホールディングス ￥244,800 - ￥399,000 per year

    ワコールの販売職『ビューティーアドバイザー』は、 · お客様に直接商品を届ける大切な役割を担っています。体系化した育成プログラムにより専門的な知識と技術を身に着け、お客様一人ひとりの美しさを『エンパワーメントする』という新たな価値を提供します。 · ...

  • テレマーケティングオペレーター

    2週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社ミライル

    · コールセンタースタッフとしてミライルで働いてみませんか?「押し売り・ノルマなし」で安心。 · コールセンタースタッフとしてミライルで働いてみませんか? · ...

  • デューティーマネージャー(ラグジュアリーホテル管理者候補)

    3週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区 北二条東, サッポロ不動産開発株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 施設全体の管理・監督 · ・夜間の責任者として、フロント、清掃、セキュリティなどの部門を統括 · ・緊急対応(事故・トラブル・クレームなど)への即時対応 · ・館内の安全確認・巡回業務 · ...

  • イタリアンレストランのキッチンスタッフ

    11時間前

    北海道 札幌市 中央区 北二条西, 株式会社ワイズテーブルコーポレーション

    パレータと室ら） · 、PIZZA SALVATORE CUOMOを/ · 北四とお//（saoppo,） 4punkan. · ...

  • bpoコールセンターのsv(オペレーション改善など)

    2週間前

    北海道 札幌市, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥4,094,488 - ￥60,910,888 per year

    私刭： BPO(ﾑB)） SV · (ﾅ)Sv · ...

  • 年休最大130日/問い合わせ窓口などの運営サポート

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 大通駅, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 Remote job

    玿更でが130天/２３４５６ · 邮堳 · し · ， "SV： ...

  • イタリアンレストランのホールスタッフ

    11時間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区 南四条西, 株式会社ワイズテーブルコーポレーション

    · ） · ）PIZZA SALVATORE CUOMO · ...

  • ヘルスアドバイザー・店舗運営│総合職・sv候補

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 大通西, 株式会社白寿生科学研究所 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 健康づくりをテーマにした無料体験型ショールーム「ハクジュプラザ」の、SV候補(総合職)を募集致します。 · まずは店舗勤務を通じて、接客・販売・店舗運営の基礎を身につけていただき、将来的には複数店舗を統括するスーパーバイザーとして活躍していただきます。 · ...

  • レストランサービス・ホールスタッフ(料飲部門)

    2週間前

    〒- 北海道 札幌市 中央区 南十条西, ジャパン・ホスピタリティ・サービス株式会社

    · ホテル内のオールデイダイニング、ラウンジでのサービススタッフの募集です。1F「THE LOUNGE」は、スタイリッシュな空間に、大きな暖炉がたたずむ落ち着きのある雰囲気のバーラウンジ。 · Tiータイムには大人気のアフタヌーンティー、夜はローカルブランドのワインやビールをお召し上がりいただけます。2Fオールデイダイニング「Substance」では朝と昼はブッフェスタイルで、夜はアラカルトメニューやフレンチコース料理をご堪能いただけます。 · ...

  • オープニング 七宝麻辣湯の店舗スタッフ/札幌大通り店

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 南二条西, 株式会社ダイニングイノベーション

    七宝麻辣湯の札幌大通り店で働くことです。インスタ投稿などをして、社員と一緒に仕事をすることになります。 · ...

  • 業務委託/営業プレイヤー】問い合わせ急増の食材系商材を扱う即戦力セールス|新規開拓から提案まで一気通貫で推進

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, インプレックス アンド カンパニー株式会社 ￥2,400,000 - ￥4,800,000 per year

    市場が「伸びている」中で成果を掴める手応えがあります。食材に関する問い合わせが急増しています。「問い合わせはあるのに対応しきれていない」という状況のため、あなたのアクションがそのまま売上につながる稀有な環境です。 · ...

  • オープニング 七宝麻辣湯の店長候補/札幌大通り店

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 南二条西, 株式会社ダイニングイノベーション

    +七宝麻辣湯札幌大通り店の店舗スタッフとして、以下の業務をお任せします · · ・ホール・キッチン業務 · ・売上、在庫管理 · ・スタッフ教育、管理 · ・販売促進活動 など · ...