応募資格について
【必須資格・経験】
【必須要件】
・社内外問わず、折衝や調整などの業務経験がある方(職種不問)
・主体的にコミュニケーションを取りながら粘り強く業務を進めることができる方
- 多くの関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めるため。
・英語での業務に抵抗感が無い方
- 海外の方とのコミュニケーションも多いため。ただしながら、英語での会議も通訳や、英語を話せる他メンバーがフォローするので現時点での英語力は不問
____________________
仕事内容
サービスエンジニア(東京勤務)【面接1回/日立G/リモート可/英語活かせる/充実の福利厚生】
【仕事内容】
グローバル共通サービスシステムの業務要件定義および導入・定着化支援業務をご担当頂きます。
【具体的な取り組み事例】
<現在の状態>
お客様からエンジニアに電話やメールで個別問い合わせを頂き、問い合わせ内容毎に対応者が対応フローを計画し対応しており、対応フロー・対応品質が個人の力量に依存している状況。
<システム導入により目指している状態>
お電話で問い合わせがあった際には、これらを自動で文字起こしし、部品が欲しいというオーダーであれば部品を自動で発注、その後の納品、計上など一連の流れをシステム上で自動で行う。(エンジニアの業務効率化を図りつつ、サービス品質の向上にも繋がる状態を目指す)
※実際には、一挙に全ての自動化は難しいため、着手できるところから自動化に取り組んでいる。
【業務詳細】
・グローバル共通のサービスシステム構築に向けたサービス業務要件の作成
・業務要件を作成する上で、グローバル共通のシステムを構築するため、ビジネスユニットや、サービス会社(海外現地法人含む)の方針・運用を考慮するためにも、意見収集を実施
- 意見収集相手は役職者~担当クラスの方まで。部門内でご経験なども踏まえてアサインしますので入社後すぐに役職者との打ち合わせとなることはございませんのでご安心ください。
- 意見収集に臨む前には事前に社内で、打ち合わせの目的や何を聞くべきかなどの整理する打ち合わせを実施しています。
・サービス業務側の要件定義を纏めた後、IT側へ伝え最終的に業務要件定義書を合同で作成
- 実際のシステム開発そのものはIT部門で担います。
・システム構築後、サービスフロント側へテスト、導入開始という流れで展開し、定着化を図る
【キャリアパス】
管理職を目指して成長できる環境が整っており、リーダーシップスキルを磨き、戦略的思考を深めることで、キャリアのさらなるステップアップが可能。サービス事業企画、関連部署全体での異動の機会もあり、全社視点での専門知識と実務スキルを広げることができる。
【働き方】
・出社、在宅とご希望に応じて選択可能。
・残業は、基本有りません。但し、必要に応じてお願いする場合もございます。
【出張/駐在に関して】
出張は、必要に応じて実施します。(国内から海外まで)
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
新設部署:10名予定 部長1名、部長代理2名、担当7名
【雇用形態】
正社員
____________________
待遇面(給与・福利厚生など)
【年収・給与】
年収:524~860 万円月給制基本給:297500円残業代:固定残業代制固定残業時間:30時間固定残業代:82500円超過分は全額支給変動手当:家族手当 同社規定による(※管理職は家族手当の支給はございません)赴任手当 同社規定による通勤手当:あり 実費支給(上限なし)賞与:あり 年2回(6月、12月)昇給:あり 年1回
【待遇・福利厚生】
・諸制度:退職金、企業年金、財形貯蓄、出産・育児・介護支援、研修支援、博士号取得支援、自己啓発支援他
・諸施設:単身寮・借上社宅完備、保養所 他
【勤務地】
本社:株式会社日立ハイテク
住所:東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー
アクセス:東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 直結 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅 B3・B4出口より徒歩5分
<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~2日
<将来的に勤務する可能性のある場所>
条件範囲内の支社、営業所
在宅勤務及びサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む
<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
電子タバコ限定
【勤務時間】
固定労働時間制 所定勤務時間:08:50~17:30 実働時間:7時間45分 休憩時間:55分 月平均残業時間:10時間~20時間
【休日休暇】
【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,介護休暇,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇,夏季休暇
____________________
選考について
【選考プロセス】
面接1回(面接は原則オンライン)
書類選考適性検査受験 (選考要素なし)+直近3か月分の給与明細および賞与明細源泉徴収票提出)
- 最終面接
※個人情報の第三者提供
グループ募集を実施している事から、個人情報を各社へ提供致します。
予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
<提供先>・株式会社日立ハイテク九州 ・株式会社日立ハイテクフィールディング
会社情報
【事業内容・会社の特長】
2001年にエレクトロニクス専門商社である日製産業と日立製作所計測器グループ、同半導体製造装置グループが統合し誕生しました。人と社会を支える様々な分野で、グローバルな事業展開を行っています。
- 特徴
(1)先端技術に関する製造、販売、サービス「製・販・サ」を一体化したハイテク企業として、「縦横無尽」「自由自在」なビジネスを展開しています。ライフサイエンス分野や電子デバイス分野、材料分野等、様々な先端領域で技術を駆使して、テクノフロンティアの創出に日々チャレンジしています。そしてその成果は、新たな製品やビジネスの創出へと結実しています。今後、海外売上比率を上げるべく、グローバル企業としての成長を志向しています。
(2)あらゆるステークホルダーから「信頼」される企業を目指し、ハイテク・ソリューションによる「価値創造」を基本とした事業活動を通じ、社会の進歩発展に貢献します。あわせて、同社は「公正かつ透明」で信頼される経営を行い、成長し続けていくとともに、「環境との調和」を大切にし、情熱と誇りを持ち、社会的責任を全うする企業市民として豊かな社会の実現に尽力します。
【募集背景】
増員募集です。
同部では装置ダウンタイムの約50%削減を目標に、顧客接点のデジタル化を起点としたサービスDXを推進し、グローバル共通システムの活用による業務効率化を図っております。その実現に向け、サービス業務関連システム構築のため、業務要件定義を担う人員を募集しております。
____________________
#新着求人
ミドルの転職
30代・40代の転職ならミドルの転職
-
東京都 港区 虎ノ門ヒルズ駅, 株式会社日立ハイテク【必須資格・経験】 · ●社内外問わず、折衝や調整などの業務経験がある方(職種不問) · ●主体的にコミュニケーションを取りながら粘り強く業務を進めることができる方 · ●英語での業務に抵抗感が無い方へ多くの関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めるため。 · ...
-
Tokyo ManulifeNew contract operations duties including contract receipt inspection resolution establishment etc knowledge skills high motivation required responsible for handling new contracts including insurance premium collection processing in addition to resolving any issues discrepancies s ...
-
Japan GrundfosThis job will be responsible for supporting and coordinating decided marketing activities to drive sales. The Senior Marketing Coordinator will be responsible for local marketing activities in the cluster such as digital & written marketing content, · customer events and fairs.Lo ...
-
Tokyo Manulife Full time+ Job summary: We are seeking an Operations Coordinator to join our team at Manulife/John Hancock! As an Operations Coordinator, you will be responsible for handling various tasks related to new contracts, including receiving applications, conducting inspections, addressing defic ...
-
Japan GrundfosJob summary · This role supports and coordinates decided marketing activities to drive sales. · The Senior Marketing Coordinator will be responsible for local marketing activities in the cluster such as digital & written marketing content, ...
-
Tokyo アスコットジャパン ¥2,000,000 - ¥4,000,000 per yearStart your Global Career with Fast-Growing Company, · Ascott Japan from Singapore · A chance to learn international standard hospitality through a · job that utilizes your English skills · ...
-
専属産業医_初台
2ヶ月前
Tokyo Manulife Full time¥5,000,000 - ¥9,000,000 per yearThe company seeks an industrial physician with experience of at least three years to oversee employee health promotion activities. · ...
-
輸出貿易営業
3週間前
〒- 東京都 港区, (株)ヤナギサワWe sell measuring instruments to customers mainly in Asian countries such as China,Korea,Thailand,and Vietnam. · We handle telephone,fax,and e-mail,but we will teach you how to use them.Record the contents of orders and shipping procedures in the sales management system.In additi ...
-
HR Admin Specialist
2ヶ月前
Tokyo EF ¥1,200 - ¥2,200 per yearWe are currently looking for an HR Admin Specialist to contribute to a positive and compliant work environment at EF Education Firsts Tokyo office. · Key responsibilities include labor management administration and being a bridge between our Swiss payroll team and Japanese staff, ...
-
Tokyo GSK Freelance¥3,500,000 - ¥4,500,000+ Job summary · As an operation support member of the HR team, you will be responsible for various tasks such as managing employee information data creation upload download check distribution approval obtaining etc. · + Social media information management (name address foster cha ...
-
Akasaka, Tokyo GSK ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per yearThe team operation support job involves supporting HR operations including managing employee information, handling salary-related tasks, and responding to inquiries. · Manage employee information (name, address, etc.) · Handle salary-related tasks (data creation, upload/download/ ...
-
法務担当 | Legal Staff
4週間前
Tokyo Sony Honda Mobility ¥1,200,000 - ¥15,120,000 per yearWe are looking for a Legal Staff to contribute to the launch and growth of new businesses from the legal field while establishing governance and compliance for the new company.From a legal perspective, support the creation of new value through collaboration with a wide variety of ...
-
Japan - Tokyo - Akasaka GSKThe HR Operation Support team member will be responsible for supporting various tasks such as employee information management, · salary-related work (data creation, uploading/downloading/checking/delivery/approval retrieval), · employee inquiries inside/outside the company (telep ...
-
SE(Web・オープン系)
1ヶ月前
東京都 港区, 株式会社Works Human Intelligence ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearSE(Web・オープン系) position available at a company in Tokyo, Japan. The job involves product development as a specialist, with a focus on planning, designing, developing, and operating the company's package software. · ...
-
Minato GSK Freelance¥3,500,000 - ¥4,500,000The HR Operations Support role is responsible for supporting the HR Operations team with various administrative tasks. · ...
-
Tokyo Manulife ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are seeking an Indirect Procurement Staff or Assistant Manager to join our team at Manulife Financial Corporation. · Procurement activities in indirect materials domain (Regional Procurement collaboration etc.) · Purchasing activities for new contracts and contract renewals (R ...
-
Tokyo Boston Consulting Group (BCG) ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearWe are looking for an Employee Relations Senior Coordinator to join our team in Tokyo. · This role will be responsible for managing employee relations across multiple locations, · including communication with employees, · resolution of conflicts, · and implementation of HR polici ...
-
Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社A Global and well-known brand retail is looking for a Cybersecurity Specialist.The team operates with a lean structure. · We seek a cyber security generalist who can work across multiple security domains. · ...
-
Events Executive
3週間前
Tokyo Shangri-La GroupThe Events Executive handles and manages all aspects of planning and coordination for confirmed groups and events in all market segments under the guidance of the Director of Events Management. · Work directly with organizers on their event programs to provide professional advice ...
-
Tokyo Boston Consulting Group (BCG)We are looking for a Commercial Excellence Specialist to support our business growth in Japan. The successful candidate will collaborate with leadership teams, senior consultants, and experts from various industries to drive sales activities. The role involves planning and execut ...
-
Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc.Daily operations management of the general affairs team including office administration, contract and document management, employee support, asset management, purchasing applications and expense processing business. · Manage the overall operation of the general affairs team · ...