テレフォンオペレータースタッフ(反響のみのアウトバウンド)

5日前

〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社金宝堂

仕事内容


週休3日 or 2日の選べるワークスタイル

週休3日を選択すれば年間休日156日

日勤専従で夜勤なし&残業ほぼナシ

研修・OJT充実月給30万円~スタート

渋谷駅徒歩1分のキレイなオフィス勤務

髪型・髪色・ネイル・ピアスALL自由

架電先は100%一度ご連絡いただいた方

20~50代の女性が中心に活躍中

子育てや家庭と両立するママさん多数

葬儀業界・介護・福祉業界経験者優遇

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新年からの新しいメンバーを大募集

\20代~50代活躍中/

週休3日制を選べば年休はなんと156日

自分の時間もしっかり確保しながら

プライベートも大切にできる環境です

あなたにお任せするのは当社に

ご連絡をいただいたお客様に対して、

お電話やメールでご案内をするお仕事です。

「その後、ご不安なことはありませんか?」

「資料はご覧いただけましたか?」

そんな風に気持ちにそっと寄り添いながら、

必要なご案内をお届けしていきます。

あくまで「お問い合わせいただいた方」へ

のご連絡なので営業や勧誘ではありません。

「最期のお別れ」に向き合うお客様に、

安心を届ける第一歩を担うため、

大切なことは経験よりも「思いやり」。

丁寧にお話しすることができれば大丈夫

未経験入社の先輩が9割以上なので、

初めての方でも安心して始められますよ

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《仕事内容》

一度ご連絡をいただいたお客様へ、

お電話やメールでご案内をするお仕事です。

《具体的には…》

  • 葬儀について一度お問い合わせ

いただいた方へのご連絡

  • 資料送付のご案内やお礼のご連絡
  • 必要に応じた折り返し対応・リマインド
  • メール・チャット対応
  • データ入力、資料手配などの事務業務

\こんな感じのやり取りです/

「お問い合わせいただきましたです」

「その後お困りごとなどありませんか?」

といったご状況確認などがメインです。

※営業要素は一切ありません

※お問い合わせをいただいた方に丁寧に

寄り添った対応を大切にしています。

必要なことは入社後の研修制度や

OJTで学べますのでご安心ください。

大切なのはお客様に寄り添い、

丁寧な対応を心がけることです。

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\頑張りはしっかり評価/

キャリアアップを目指す方も応援します

今回は10名以上の募集だから、

同じタイミングでスタートする

同期の仲間もたくさん

初めてでも心強い環境が整っています。

お仕事に慣れてきたら、

  • チームをまとめる「リーダー」
  • スタッフ育成にも関わる「マネージャー」

といったステップアップも可能

実際に、未経験からスタートして、

1年で昇給・昇格を叶えた先輩もいます。

努力や姿勢をしっかり見てくれるから、

頑張りがいがありますよ

また葬儀業界の経験者は

高待遇でお迎えしますので

待遇などもぜひご相談ください

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\ 実際に活躍する社員の声をご紹介 /

前職はカフェの接客業でしたが、

子どもとの時間も大切にしたくて、

週休3日のお仕事を探していたんです。

最初は不安もありましたが、

こちらからお電話するのは以前に、

お問い合わせくださった方なので

ガツガツしたイメージとは

全く違って安心しました。

「丁寧に話してくれてありがとう」と

言ってもらえることが多くて、

人と話すことが好きな私にぴったりです

40代・女性(未経験スタート/週休3日制)

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\ 実際に活躍する社員の声をご紹介 /

ある日、お電話をしたのは、数日前に

資料請求をしてくださった60代の女性。

「実はまだ読めていなくて…」と

少し戸惑った様子。

私は「大丈夫ですよ。もし気になる

ところがあれば、簡単にお話ししますね」

と一言添えて、ご案内を始めました。

お電話の終わりには「丁寧に話してくれて

ありがとう。心が落ち着いたわ」と、

ホッとされた声に私もあたたかい気持ちに。

電話を通して誰かの安心に

つながることがこの仕事の魅力ですね。

20代・女性(元美容師/週休2日制)

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\ 実際に活躍する社員の声をご紹介 /

前職で葬儀の現場にいた経験を

活かして今はお電話でのご案内役に。

現場とはまた違うやりがいがあって、

「誰に相談したらいいのか分からなかった」

と不安そうだった方が電話越しに

少しずつ安心されていく様子に

私自身も心が温かくなります。

新しいことに挑戦するには年齢的に

ちょっと不安もありましたが、

同年代のスタッフも多く和やかな

雰囲気でとても働きやすい職場です

週休3日なので時間的なゆとりもあって、

家庭と仕事を両立しながら、

無理なく続けられています

50代・女性(葬儀業界経験者/週休3日制)

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求めている人材


《 特別なスキルや経験はいりません 》

未経験でも、ブランクがあっても、

やってみたいという気持ちがあれば大丈夫

「週休3日でゆっくり…」

「収入を重視した週休2日…」など、

あなたのペースで無理なく続けられます

\学歴・経験・資格はすべて不問/

  • 電話のお仕事が初めてでも大丈夫
  • 久しぶりのお仕事復帰も歓迎
  • 20代〜50代の幅広い世代が活躍中
  • 正社員で腰を据えて活躍したい方
  • オフィスワークデビューも歓迎

【こんな方にぴったりです】

  • 人とお話しするのが好きな方
  • 誰かの力になれる仕事がしたい方
  • ゆっくり丁寧にお話を聞ける方
  • 家庭やプライベートと両立したい方

【以下の方は尚歓迎】

  • 冠婚葬祭や福祉・介護業界経験者優遇
  • 葬祭ディレクター資格者
  • コールセンター・テレオペ勤務経験者
  • カスタマーサポート業務経験者
  • アウトバウンドのコールセンター経験者
  • SVやBPO業経験者
  • 販売・接客・サービス業経験者
  • PC入力、電話対応業務経験者

【活躍中の先輩について】

飲食店、販売、接客、営業、建築、建設

事務、ウェディング、コンビニ、介護、

福祉、葬儀・葬祭の同業界からの方も

勤務時間詳細


総労働時間:1週あたり40時間

《選べる働き方》

あなたの生活スタイルに合わせて、

「週休2日制」または「週休3日制」が選べます

【週休2日制】

10:00~19:00(実働8h・休憩1h)

【週休3日制】

9:00~21:00(実働10h・休憩2h)

  • 日勤専従・夜勤なし
  • シフト相談OK/希望休も取りやすい環境です

休日休暇


【週休3日・週休2日の選択制】

  • 週休3日制(シフト制)

年間休日156日

※土日休みもご相談ください。

  • 週休2日制(シフト制)

年間休日110日

・有給休暇(ほぼ全員10日以上取得)

・育児休暇(取得実績多数)

・産前産後休暇(取得実績多数)

・慶弔休暇

交通・アクセス


東急東横線、東急田園都市線、半蔵門・副都心線「渋谷駅」A0又はA2出口徒歩約1分、山手線、埼京線、湘南新宿ライン「渋谷駅」ハチ公口徒歩6分、銀座線、京王井の頭線「渋谷駅」徒歩4分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 25万円 〜 40万円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり5万円 〜 10万円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間 〜 40時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

経験者の方は好待遇

※前職給要考慮

※昇給率10%~60%

給与例


1000万円/月給83万3000円(入社10年目)

700万円/月給58万3000円(入社6年目)

500万円/月給41万6000円(入社1年目)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・昇給年1回

・交通費支給/月2万円迄

・退職金制度/勤続10年以上の場合

・ドトール自動販売機飲み放題

・業務用携帯電話貸与

・提携先企業割引(接骨院など)

職場環境


未経験でも月給30万円スタート週休3日制が転職のポイントだった先輩が多数自由な時間の確保してプライベートを充実させている先輩や家庭や介護と両立している方も多数います。どうしても朝が苦手な方は夜勤専従など十人十色のワークスタイルが魅力だと思います。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス

  • ご応募

できるだけ多くの方に

お会いしたいと考えております。

異業種・未経験も方も歓迎

経験も大切ですが何よりも

人柄を重視します。

  • 面談(Web又は対面)

Web面接も大歓迎です

履歴書・職務経歴書は、

面談の時までにご準備ください。

  • 内定

※内定まで5営業日程度。

※入社日はお気軽にご相談ください。

※現在就業中の方からのご応募も歓迎。

※対面面接は東京・千葉どちらでも可。

皆様にとって大切な転職ですので

会社の見学も大歓迎です。

  • テレフォンオペレータースタッフ(反響のみのアウトバウンド)

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    The Educator role · is the foundation of our success as an organization. · Experts in creating world-class customer service,or guest experience,in our retail stores. · ...

  • Business Development Representative

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  • Sales Development Representative

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    Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per year

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    Tokyo Beyondsoft

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    Tokyo Too Good To Go ￥60,000 - ￥120,000 per year

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