雇用形態

正社員

※雇用企業:株式会社穴吹ハウジングサービス

《試用期間》

3ヶ月

試用期間中の勤務条件:有

※試用期間中は、本採用時の固定残業代

50%支給とします。

※固定残業代(約8時間分)を

手当として支給します。

※手当は残業がない場合も支給します。

給与

【年収】 334万円~

想定年収334万円~480万円。

〔月給〕

233,640円/月~

• (内訳)

=ベース212,400円/月~

+固定残業代21,240円/月~

+シフト手当8,000円/月~

(※別途賞与、その他各種手当)

※月給には固定残業代13時間分を含む。

※固定残業代は残業が無い場合も支給し、

超過する場合は別途残業代全額支給。

※年齢・経験・能力を考慮の上、

当社規定により給与を決定。

<夜勤に月4回程度はいった場合>

月収:27万3,640円~

(基本給/23万3,640円~

コールセンター夜勤手当(基本)/12,000円

コールセンター夜勤手当4回分(スポット)/20,000円

コールセンターシフト手当/8,000円

※別途深夜割増あり)

• 賞与年2回(基本給の約2ヶ月分)

• 昇給年1回

• 資格取得支援制度あり

(資格試験に合格したら、

スクール代などの勉強費用と

資格受験料の補助あり※上限10万円)

• コールセンター手当

コールセンター夜勤手当(基本)12,000円/月額

コールセンター夜勤手当(スポット)5,000円(1回あたり)

コールセンターシフト手当 8,000円/月額

※土日祝等、休日の夜勤など諸規定あり

• 資格手当あり(~30,000円)

※下記の7資格について、

それぞれ月額手当が支給されます。

※合計上限30,000円。

<指定資格>

• ITパスポート 1,000円
• 管理業務主任者 7,000円
• 宅地建物取引士 7,000円
• マンション管理士 5,000円
• マンション維持修繕技術者 5,000円
• 一級建築士 15,000円
• 一級建築施工管理技士 15,000円

• 賃貸不動産経営管理士 3,000円

• 通勤手当

交通費全額支給(上限なし)

特徴

未経験者活躍 / 第2新卒活躍 / 育児・介護休暇あり / 女性が活躍 / シフト勤務 / 服装自由 / 転勤なし / 残業なし / 平均年齢20代 / 長期休暇あり / フリーター活躍 / 研修・教育制度充実 / 中途入社50%以上 / オフィスカジュアル / 職場見学可 / 土日祝日休み / リモート面接OK / 面接時マスク着用 / シフト自由 / 急募 / 交通費支給 / 資格取得支援あり / 時差出勤 / 男性が活躍 / 残業少なめ / 20代活躍中 / 30代活躍中 / 資格・スキルを活かせる / 賞与あり / 髪型・髪色自由 / ネイル・ピアスOK

勤務地

株式会社穴吹ハウジングサービス 札幌事業所

・北海道札幌市中央区南一条西5-20郵政福祉札幌第一ビル 2F

勤務時間

【勤務時間】

《1》09:00~18:00

《2》12:00~21:00

※各休憩60分

基本は《1》と《2》のシフト勤務です。

※月に3回程度、

夜勤帯(21:00~翌09:00 ※休憩125分)

の勤務があります。

※夜勤手当あり(1勤務につき3,000円)

※夜勤は、入社して1年程度経過後、

様子をみながらシフトにはいっていただきます。

【休日・休暇】

完全週休2日制

• 年間休日125日(取得義務有給5日含む※2025.7以降)
• 有給休暇あり

休日・休暇

《完全週休2日制》

• 年末年始休暇
• 有給休暇あり
• 産休育休あり
• 介護休暇あり
• 慶弔休暇あり
• 年間休日125日(取得義務有給5日含む※2025.7以降)

子育て中のスタッフも多く、

家庭と仕事の両立には、

うれしい環境ととのってます。

インフォメーション

未経験OKポテンシャル採用です/夜勤手当あり/年休125日以上でお休みもとりやすい

※手当充実

【安定・安心あなぶきグループ】

あなぶきグループは不動産、建設、介護、

保険、人材など、50社で事業を展開。

その中で

• 分譲マンション管理
• 賃貸仲介・賃貸管理
• パーキング事業

をメインに全国展開しているのが当社です。

(グループ全体の管理数/5,044棟、195,430戸 ※2024年8月末時点)

支店によっては同じビルやフロアに

支店によっては同じビルやフロアに

グループ企業があり強く連携しています。

職種

企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV

募集背景

管理物件増加に伴う増員のため。

仕事内容

2025年5月より事務所が移転し

新オフィスでの勤務となりました

さらに綺麗で快適な環境に

リニューアルされました

**********

《コールセンターでの

お問い合わせ対応スタッフ

(オペレーター)》

~見逃せないポイントが盛りだくさん~

• 転勤無しで長く働ける
• 2025.7月から年休120日へ変更
• 2年連続で給与ベースアップ実施
• 中途比率8割
• 業界未経験者が多く在籍
• 第二新卒からの新キャリアにもぴったり
• 子育て中でブランク有の方も多数
• ボーナス年2回あり
• 年休125日以上で働きやすい
• 圧倒的な研修充実
• 資格支援制度で費用補助あり
• 資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる
• 会社は6期連続増収増益中
• 安定の総合不動産グループで長くはたらける

創業40年を迎える

『あなぶきハウジングサービス』

当コールセンターでは、

現在、20代~40代の

若手の男性女性社員が

多数活躍中。

同じフロアで20名くらいの

社員が同じ仕事をしています。

職場では立場にかかわらず、

お互いを「さん」付けで呼び合っていて、

敬語でコミュニケーションをする風土だから、

フラットな関係で気持ちよく働けます。

未経験から入社した中途社員が多いため、

あなたの疑問や不安には

親身になってくれるので、

質問もしやすい雰囲気です。

『おしごとは具体的に何するの?』

当社で管理している

マンションの入居者様が、

快適かつ安心に暮らせるように、

マンション生活における

お困りごとやご相談にお答えします。

丁寧な研修があることはもちろん、

マニュアルもしっかりと用意されています。

専用PCを操作しながら

電話対応をするので、

落ち着いて業務に向き合うことができます。

コールセンターの未経験者さんも、

経験者さんも、少しずつ仕事に

慣れていける環境です。

以下のような業務が

メインのおしごと内容となります。

・入居者様からのお問い合わせ対応

・エスカレーション(引継ぎ)対応

それでは順番に

詳しく記載します。

入居者様からのお問い合わせ対応

管理物件にお住いの方からの

「お湯がでないです」とか

「ブレーカーが落ちた」などの

お困りごとに耳をかたむけ、

状況を把握して、

電話口で対応できる内容については、

解決策をお伝えします。

お客様から感謝のお言葉を

直接いただけるので、

やりがいを実感しやすいです。

エスカレーション(引継ぎ)対応

なかなか電話口では、

すぐに解決が難しい

ご相談については、

詳細を管理物件の担当者へ報告します。

そのあと場合によっては、

担当者からの指示をうけて、

取引先の業者へ修繕依頼を

かけることもあります。

お客様からは、

「オペレーターさんが

すぐに業者を手配してくれて、

とても助かりました」

「対応してくれた御礼を伝えたく、

あらためて連絡しました」

など、

嬉しいお声をいただいています。

『ワークライフバランスは良い?』

働き方については、

当社はおかげさまで、

多くのスタッフから

とても好意的な声をいただけています。

社員が長く気持ちよく

働きつづけるために、

たとえば、あなぶきの取り組みとして、

入退室時のチェックシステムに加え、

PCログの確認もしています。

それにより、

サービス残業が発生しないよう

労務管理を徹底しています。

また転勤がないエリア職も選べるし、

お休みも取りやすいので、

ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。

働きやすい環境だからこそ、

当社のスタッフは長期で

活躍されている方が多いんです。

[醍醐味]

人と接するなかで、

未経験から、

不動産やマンション管理に関する

知識が身につきます。

業務は一つ一つ覚えられるので、

成長を実感しやすく、

しかも事業の全体像が見える立場なので、

新たな発見にたくさん出会えます。

そのおかげか、

穴吹ハウジングサービスで働いていると、

「私はこんなことに興味があったのか」

と新たな自分の一面に気づかされる

スタッフも多いんです。

あなぶきハウジングサービスの

マンション運営管理については、

ブログ記事もございますので、

ぜひお立ち寄りください。

《分譲マンション管理の仕事内容って?》

https://anabuki-m.jp/jinji/42380/

お客様からの"ありがとう"の声も

直接聞ける、

やりがいのあるお仕事です

[厳しさ]

もちろんコールセンターなので、

お客様からいただくお困りごとには、

即答が難しいケースも中にはあります。

しかしだからこそ、

分からないことは先輩が

すぐにバックアップしてくれる

体制が整っていますし、

約20名の社員が

チームで対応していますので、

安心して業務に向き合えます。

[こんな人が活躍]

研修がしっかり充実しているから、

8割のスタッフが、

業界未経験からスタートしています。

穴吹ハウジングサービスには、

業務に必要な知識習得の

サポートはもちろん、

不動産関連資格の

取得支援などのサポート体制も

ばっちり整っているので、

皆さん安心して、自分ペースで

業務スタートできています。

『オペレーターから、

キャリアアップもできる?』

あなぶきは事業領域が広く、

グループとの連携も強いので、

先輩のキャリアの道はさまざまです。

まず近いところでは、

スーパーバイザーとして、

コールセンターそのものを

あなたの思ったように

ブラッシュアップしていけます。

具体的には、

オペレーターのシフト管理をしたり、

サービス品質の向上にむけて

業務のやり方の改善提案などができます。

必要であれば

採用したい人数の提案をしたり、

よりよい育成法を試したり、

定着率アップに向けた

「こんなことあったらいいな」を

自分で実行できるようになります。

またコールセンターを

より魅力的で働きやすい

場所にするために、

応対の品質や顧客満足度を

向上させる働きかけをおこなう

こともできます。

たとえば

情報共有の場を設けたり、

マニュアルを改善したりなど、

あなたが気づいたことや

自分の考えを実際にカタチに

変えられるようになります。

『そのほかのキャリアパスは?』

あなぶきでは、個人との面談を

定期的におこなっていますし、

グループでの公募などもあるので、

希望の領域へ進むチャンスが多数あります。

事業部間での交流も盛んで、

エンターテイメント事業を

行うグループ社員が

当社で業務を学んだり、

逆に当社社員が

全く違う業態のグループ企業へ

学びに行く、

という面白い取り組みもあります。

それ以外にも、

ワークライフバランスを充実させながら、

拠点長や管理職のほか、

PM、新規事業のプロジェクト参加など、

キャリアアップを実現している先輩の事例が

数多くあります。

応募資格

《必須》

• 高卒以上の方
• 18歳以上の方(深夜業を含むため:例外事由2号)
• オフィスワークの経験

※電話応対や初歩的な

パソコン業務に問題のない方

(ワード、エクセルを使ったことがある方)

《こんな方も大丈夫》

• 業界未経験・初心者OK。
• 無資格OKです。

20代、30代の女性男性が、

あなぶきで着実に

スキルアップしています。

• 不動産業界の経験も

無くて大丈夫です。

自分のペースで着実にひとつずつ

不動産の知識を身につけられます。

• ブランクありで復帰を

考えている方も大丈夫です。

※ブランクOK

※U・IターンOK

※英語などの語学スキル不問

※短期ではなく、

長期で安定勤務したい方

※ハローワーク求人番号で主婦(夫)パートを

探していた女性活躍中です。

• オフィスカジュアル、

オフィスネイルOKです。

スマートに、かつ自分らしく

楽しみながら働ける環境です。

待遇・福利厚生

• 昇給あり(年1回)
• ボーナス・賞与あり(年2回)
• 研修制度サポート体制充実
• 資格取得支援制度あり

(資格試験に合格したら、

スクール代などの勉強費用と

資格受験料の補助あり※上限10万円)

• 資格手当あり(~30,000円)

※下記の7資格について、

それぞれ月額手当が支給されます。

※合計上限30,000円。

<指定資格>

• ITパスポート 1,000円
• 管理業務主任者 7,000円
• 宅地建物取引士 7,000円
• マンション管理士 5,000円
• マンション維持修繕技術者 5,000円
• 一級建築士 15,000円
• 一級建築施工管理技士 15,000円

• 賃貸不動産経営管理士 3,000円

• 残業手当全額支給

• 交通費全額支給(上限なし)
• 寮完備・社宅あり

※当社規定による条件があります

• カフェテリアプラン

※年間15000円分のレクリエーション、

ベネフィットステーション等の

福利厚生制度補助あり。

たとえば・・

「通っているジムの年会費にあてる」

「友人と旅行に行った際の費用にあてる」

「家族で映画を見に行ったチケット代に」

など、使い方はあなたの自由

• 社会保険完備
• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• ご自宅災害見舞金
• 日勤のみ(夜勤なし)
• 有給休暇
• 特別休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇

• 生理休暇

• 育児休業制度あり

• 介護休業制度あり
• 赴任手当あり
• 結婚祝い金あり
• 出生祝い金あり
• 入学お祝い品贈呈

※子どもが小学校に入学したら、

ランドセルをプレゼントします。

• 退職金制度あり

• 受動喫煙対策(禁煙・分煙)の措置あり。

• 屋内禁煙。

アピールポイント

《働きやすい職場環境のために。

あなぶきの取り組み》

経験があってもなくても、

女性でも男性でも、

子育て中でもそうでなくても、

みんながイキイキと活躍できる

仕事場であるために、あなぶきでは

様々な制度を取り入れております。

多くの顧客満足を得るために

欠かせないものは、

まず社員たちの満足です。

あなぶきには、

職場環境をどこまでも

より良くしていくために、

環境整備をしつづけている

専門部署がございます。

以下、

当社の取り組み例の

一部を紹介いたします。

• ハラスメント研修

役員をはじめとした社員を対象に、

具体的な事例を用い研修を実施。

グループワーク等も実施しながら、

ハラスメントの定義を

正しく理解していきます。

• 1on1ミーティング

上司と部下による一対一の定期的な面談。

会社の考えを伝えるのではなく、

個人の悩みや将来に焦点を置いた会話が軸。

※今後も社員のための、

新しい取り組みが続々登場

• WEプロジェクト

あなぶきには女性管理職の方も

すでに多く在籍中ですが、

まだハードルを感じてしまっている

女性社員の方もいらっしゃるので、

女性管理職育成を目的とした

取り組みを企画中です。

《グループについて》

• あなぶき興産グループ

東証スタンダード市場上場

(旧東証一部上場)

• あなぶきハウジンググループの管理実績
• 分譲・賃貸マンション

5,044棟/195,430戸

• 駐車場11,790台

(2024年8月末時点)

[売上高]

254億8100万円(2024年6月期)

[従業員数]

4,158名 (内マンション管理員 3,014名)

[設立]

1983年11月28日

[資本金]

1億円

選考手順

• 応募~内定までは2~3週間程度です。
• 勤務開始日はご相談ください。
• WEBでのご面談

(オンライン面接)も可能です。

ご応募方法

「応募画面へ進む」

ボタンをタップ、

1分で応募完了です。

入力するのはたったの5つ。

・お名前

・電話番号

・メールアドレス

・生年月日

・ご住所

だけ。

ご応募のあとは、

採用担当より連絡を

折り返させていただきます。

• 選考フロー

[1]書類選考・WEB適性検査

(適正検査は、スマホでできる

かんたんなアンケートのようなものです)

[2]ご面談〔部門長〕(来社orWEB)

(まずはお仕事や職場の細かい説明があるので、

その場でご希望や相談などができます)

[3]最終ご面談〔役員〕(来社orWEB)

(最初のご面談ののち、新たに気になったところや

あとから湧いた疑問などをぶつけて、不安を解消できます)

[4]内定通知

※内定後、会社見学や

社員面談等も実施可能です 。

※オープニングスタッフ募集や、

大量募集というほどではありませんが、

多くの方とお会いできることを楽しみにしております。

-冬季休業のお知らせ-

12月27日(土)~1月4日(日)は

冬季休業となります。

12月26日(金)以降に頂きました

ご応募に関しましては、

1月5日(月)より、

弊社担当からメールもしくは電話にて、

順次ご案内をさせていただきます 。

ご了承ください 。

穴吹ハウジングサービス 採用担当

-

面接地

• 最寄りの事業所へご来社いただく

or

• webご面談(オンライン面接)

のどちらかをお選びいただけます。

・・・・・・・

• 追記
• ・・・・・・・

末尾まで求人内容を確認いただき

誠にありがとうございます。

ここまで

お読みくださいましたあなたには、

ぜひ一度、当社のオフィスを

覗いてみていただきたく思います。

応募は1分で完了です。

そのほんの少しの、気軽な一歩を、

私たちは応援します。

もちろん最終的に就業先を

決めるのはあなたの自由です。

自分で選んだそのお仕事が、

あなたの人生をより豊かに

してくれることを願っています。

求人広告が数多くある中、

ここで出会えた素敵な縁に

心から感謝いたします。

最後までお付き合いくださいまして、

誠にありがとうございました。

※

この求人は、

【締め切り間近】となっており、

採用枠が埋まり次第、

広告公開を予告なく

終了とさせていただきます。

ご理解のほど、

よろしくお願い申し上げます。

お仕事No.

AHS正札幌コール(エリア)§33