〒- 東京都 渋谷区, レバレジーズ株式会社

業務内容について


社内ヘルプデスク業務をお願いいたします。

  • 詳細

・ヘルプデスク(社内からの問合せのみ、PC/各種ツール/NW)

  • 本社だけでなく全支店からの問合せ対応を行っています

・アカウント管理(GoogleWorkspace/Slack/Microsoftなど)

・PCや社用携帯のキッティング(Windows/mac)

・マニュアル作成

  • 社外の方からシステム本部宛に鳴った電話の一次応対をお願いする場合がございます

・社外の電話対応

・その他タスク対応(ワークフロー承認など)

問合せ対応は、ばらつきがありますが20~30件程度/日。(多いと50件程度)

ヘルプデスクの問い合わせに関しては電話応対はございません。

対面もしくはSlackやメールにてやり取りを行います。

  • 当ポジションの魅力

・正社員登用実績あり

・多角的な対人スキルを磨ける環境

  • 社内のあらゆる部署、職種の社員との関わりがあります

・未経験可、ツールの理解から丁寧にレクチャーします

  • Slack、MDM(Mac / Windows)、GoogleWorkspace、LANSCOPE

・物腰柔らかなメンバーが多く、コミュニケーションもスムーズです

組織について


システム本部 情報システム室 コーポレートエンジニアリンググループ システムマネジメントチーム

  • 情報システム室について

レバレジーズグループ全体の社内インフラ、PC・アカウント管理、業務DX、ヘルプデスク周りを担当している組織です。

グループ全体が抱える課題への対応や売上兆円規模企業に向けた事業の拡大にシステムの観点から取り組んでいます。

システム本部に所属する部署のため、開発エンジニアとの連携も取れる環境です。

会社の規模が大きくなっていく中で、レバレジーズグループ全体の躍進に向けて攻めの情シスを実現していくフェーズです。

  • ヘルプデスクについて

ヘルプデスクユニットでは、単にPCトラブルや疑問を解決することだけではなく

「顧客が抱える問題や疑問を迅速・効率的に解決し、 継続的に会社の事業成長を支援する」ことをミッションとしています。

だからこそ、私たちは「120点」の対応にこだわります。

言われたことだけをやる100点ではなく、「そこまで考えてくれたんだ」「あなたのおかげで仕事が楽しくなった」と

相手の期待を超える感動を生むような120点の仕事をしたい。

そのため、まず私たち自身が仕事を楽しむことを大切にしています。

風通しが良く互いに刺激し合えるこのチームで、前向きに前向きに業務に取り組んでくださる方を募集しています。

所属会社名


レバレジーズオフィスサポート株式会社

(上記に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります)

参照記事


「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞

必須要件


・高校卒業

・タイピングが苦手ではない方

歓迎要件


・問い合わせ対応経験

・接客経験が1年以上ある方

・情報システム部門の実務経験1年以上

・Intune、JamfなどのMDM経験

・GoogleWorkspace、Slackの使用経験

・LANSCOPEの管理経験

求める人物像

  • お人柄

・コミュニケーション能力が高い方

・主体的に動ける方

・臨機応変に動ける方

・周りのメンバーを巻き込みながら対応できる方

・メンバーに協力的な方

・GoogleWorkspace、Slackなど、外部ツールの管理経験

・明るく前向きに業務できる方

職種 / 募集ポジション

【契約】システム本部/渋谷/管理/ヘルプデスク

雇用形態

契約社員

給与

非公開

勤務地

東京都渋谷区渋谷二丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 25F

勤務時間

09:00〜18:00
所定労働時間8時間以上/休憩1時間
フレックスタイム制:無

休日・休暇

年間休日121日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇)
年次有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇

待遇

交通費支給(当社規定による)
各種社会保険完備
正社員登用制度あり
試用期間3ヶ月
電子レンジ・給湯器・自販機完備
事業所内禁煙(入居する施設に喫煙専用室あり)
・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止
・禁煙サポート制度あり
レバカフェ制度
・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。



  • 〒- 東京都 渋谷区, レバレジーズ株式会社

    祖 · 祖 · NW · Windows mac · ...


  • 東京都 千代田区, auフィナンシャルパートナー株式会社

    社内システム部門のヘルプデスクとして、ITシステム・ソフトウェア・ハードウェアのサポート業務を主体に、事業運営には欠かせない各社内システムの管理・運用・改善を行い · 安定サービスの提供と業務改善を続ける重要な業務を幅広くお任せします。 · ...


  • 東京都 中央区 銀座, パナソニックコネクト株式会社

    · 社内向けPCのヘルプデスク運用設計、マネジメント、PCライフサイクル・BPOの価値最大化です。約15万台の対象PCを管理し、品質と効率を改善することに関わる責任があります。 · このポジションでは、メンバー同士がアイデアを出し合い、スピード感を持って取り組む文化があります。また、高度な学習や異動も可能です。 · ...


  • 神奈川県 横浜市, 株式会社夢職人 Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    · ...


  • Shibuya JLL Japan ¥5,000,000 - ¥6,000,000

    Manage vendors providing facilities maintenance services. Support contract negotiation and manage budgets for vendor services. Respond to helpdesk work related to equipment and prioritize service requests. · Manage vendors providing facilities maintenance services. · Support cont ...


  • Shibuya-ku, Tokyo JLL

    The Facilities Manager is responsible for managing vendors providing facilities maintenance services, supporting contracts negotiation and expenses, responding to helpdesk work related to equipment malfunctions and user requests. · Prioritize and route service requests to appropr ...


  • Shibuya JLL Japan ¥5,000,000 - ¥7,500,000

    The Hard Service Engineer will be responsible for: Site Operation Management (including vendor management)... · ...


  • Shibuya-ku, Tokyo JLL

    This position involves managing site operations for a facility services company. · Monitoring operation of electrical and mechanical equipment supporting the facility · Analysing system operation to determine problem/malfunction causes · Working with team members to meet performa ...


  • Shibuya JLL Japan ¥5,000,000 - ¥7,500,000

    The Hard Service Engineer will be responsible for site operation management including vendor management monitoring operation of electrical and mechanical equipment supporting facility facility critical operations analysing system s operation determine cause problem malfunctions t ...


  • Shibuya TÜV SÜD ¥500,000 - ¥1,000,000 per year

    +Highly motivated Reward Specialist required to join our team at TÜV SÝ Japan Ltd.We are seeking an experienced reward specialist who will assist with compensation management (salary administration), welfare system management (benefits) entry/exit leave management contract manage ...


  • Hatsudai Manulife

    We are seeking experienced support agents to join our team in Japan. · As a support agent, you will be responsible for handling customer inquiries and providing assistance via phone or email. · ...


  • Hatsudai Manulife ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    We are seeking an Indirect Procurement Staff or Assistant Manager to join our team. This role will involve collaborating with Regional Procurement teams and internal departments to drive strategic and competitive purchasing activities. · Purchasing activities in the indirect mate ...


  • Shibuya Tom Wood Full time¥5,000,000 - ¥7,000,000

    The Goldsmith Specialist will operate the in-store jewellery lab at Tom Wood's Shibuya Flagship Store in Tokyo, Japan. This unique role combines hands-on craftsmanship with customer engagement in a live retail environment. · Perform engraving, polishing and soldering of Tom Wood ...

  • BA Director

    4週間前


    Shibuya TÜV SÜD

    We are passionate about technology and dedicated to being part of progress. · Buisness Assurancs Department Head · Buisness Managment (Team management) · Audit Service Quality Improvement and Business Process Optimization · Customer Support and Stakeholder Relationship Buildin ...


  • Tokyo Guidewire Software

    The Professional Services Business Operations Associate Specialist plays a vital role in ensuring the smooth and efficient operation of the Services organization. In this dynamic position, you will focus on project administration, operational support, contract management. ...


  • Shibuya H&M Group Part time¥1,440,000 - ¥1,980,000 per year

    + Job summary + セールスアドバイザー(H&Mアパレル販売スタッフ)は、ストアの売上と利益に貢献する最高のカスタマーエクスペリエンスを提供する役割を担っていまます。... · + Qualifications + 未経験OK、H&Mが大好き、ファッションが大好きな方 · ... ...


  • Shibuya IHG Full time

    We are looking for enthusiastic and professional team players who knows how to deliver great service and exceed guest expectations. · Demonstrated Food and Beverage knowledge such as Cocktail, Barista or Service · Exceptional customer service skills. · Strong communication and in ...


  • Tokyo Manulife ¥800,000 - ¥1,200,000 per year

    We are seeking a highly motivated and experienced Indirect Procurement Staff or Assistant Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for managing procurement activities, building relationships with internal and external stakeholders, and driving strate ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 宇田川町, H&M

    Sales Advisors at H&M provide a high-quality customer experience by helping customers find their perfect outfit. They answer questions about products, make recommendations based on their knowledge of fashion trends. · ...


  • Tokyo Computacenter

    Computacenter is seeking an experienced Infrastructure Engineer for our onsite role at our pharmaceutical client in Tokyo. · ...


  • Shibuya H&M Group Part time

    We are looking for Sales Advisors to join our team in Tokyo. As a Sales Advisor you will be the first point of contact for customers and provide them with a great shopping experience. You will be responsible for selling H & M products and providing excellent customer service. · ...