Tokyo Rakuten

Job Description
楽天・事業について
楽天は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

※コミュニケーションズ & エナジーカンパニーのサービスは下記よりご確認ください※

部署・サービスについて
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。

サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。

また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント(VPP)を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

ポジション:
募集背景
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

業務内容
プロダクトマネージャーとして、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。

具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。

・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理

・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画

・ROI試算、システム開発優先順位の判断

・論点整理、タスク管理、スケジュール管理

・PRなどのパブリシティ対応(ウェブページでのお知らせ、グループ内の広報対応等)、ブランディング戦略

・動的コンテンツの改修、追加

・やりがい・魅力

企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。

Business、Creative、Technologyの3軸で業務経験を積むことができ、未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり、成長することができる環境です。

関係するステークホルダーは、システム、デザイナー、カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な視点が学べるポジションとなります。

働く環境
・コンシューマーサービス課

人数:3名

構成:30-40代の男女

全員が中途採用です。UIUX領域の出身など、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

必須要件:
・IT業界またはコンサルティング業界で3年以上のプロダクトマネジメント経験(PM、PL、PDMなど)

・定量、定性データの分析から課題抽出、仮説構築、改善計画の企画と実行経験

・複数職種で構成されるチームのサービス企画およびディレクション経験

歓迎要件:
・ユーザー視点や品質視点をもった要件定義の経験

・サイクル課金サービスのプロダクトマネジメント経験

・プロジェクトマネジメントに関連する資格(プロジェクトマネージャー試験(IPA)、PMPなど)の保有

その他:
出向に関する補足
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

Languages
Japanese (総合 - 4 - 流暢)



  • Tokyo Rakuten ¥15,000,000 - ¥20,000,000 per year

    +Job summary · 楽天の個人向け×オンラインという強みが発揮できる点に注力し、2023年より事業のサービス展開を取捨選択している · +KPI管理 · プロジェクト推進担当 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥11,500,000 - ¥14,500,000 per year

    · laytengo no koyo ni muke-te wa shigen seikatsu e no tokushita denki seisan jigyousha-tachi o tsujite-masuseri-niai de sasaeru sho-yaku saabisude niki oyobi tetsudensya-butsuri saabisude no zoka-o kuwa-tsukuru mono-de boshuu-suru monosamiti ga yo-gyohatsuka-no kokoro-karada-no ...

  • Admin Coordinator

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  • Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

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  • Sales Specialist

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