コールセンターの管理や事務作業

4日前

〒- 兵庫県 神戸市 中央区 加納町, トランス・コスモス株式会社

仕事内容


上場企業 / 設立30年以上 / 女性管理職登用実績あり / 正社員登用あり

「人を支えるのが好き」「Excel関数を使った集計も出来るようになりたい」そんなあなたにぴったり

コールセンターのリーダーとして、オペレーターさんのサポートやチーム運営をお任せします。

未経験でも安心の研修制度あり

具体的には…

  • 発信・受電フォロー
  • 「お客様対応で困っているオペレーターがいたら、すぐにサポート」

例:対応方法のアドバイスや、代わりに電話を引き継ぐこともあります。

  • オペレーターのフォロー
  • 「今日の調子どう?」など、声かけや相談対応でチームの雰囲気づくり。
  • OJT・研修担当
  • 新人さんにマニュアルを使って教えたり、ロールプレイで練習をサポート
  • データ入力・確認
  • 専用システムに対応履歴を入力したり、間違いがないかチェック。
  • 資料作成
  • 業務進捗データの集計、業務報告書など

最初はオペレーターの電話業務を経験、その後、リーダー研修を受けて、リーダーとして業務スタート。

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  • 応募前・面接前のみなさまへおすすめサイト

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https://transcosmos-

応募資格・条件


既卒・第二新卒歓迎 / 英語力不問 / 未経験OK / 学歴不問

学歴不問 / 未経験OK

必須スキル・経験

  • パソコンの基本操作が出来る方(電源オン/オフ、コピー&ペースト、他)
  • Excel初級程度のスキル(表の作成、四則計算、フォーマットを整えて印刷、ファイルへのパスワード設定、書式設定や変更、SUM関数・AVERAGE・MAX/MIN・ROUND等の簡単な関数)
  • 周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方

募集人数・募集背景


増員

  • 入社予定日:随時 ※応相談

<研修スケジュー例>

  • 1日目~3日/オペレーター研修

※8:50~18:00勤務

  • 1か月目/オペレーター業務・リーダー研修・OJT

※シフト勤務

  • 2か月目~ リーダーとして業務スタート

オペレーター業務をご経験後、チームリーダー向けの研修・OJTを実施します。

その後、リーダーとして業務をスタートさせます。

※理解度の進捗により業務・OJT期間は変動しながら個別にサポートします。

※研修スケジュールはご経験や入社日のタイミングによって調整いたします。。

勤務地


駅から徒歩5分以内 / 転勤なし

兵庫県神戸市中央区加納町 ベルヴュオフィス三宮(最寄駅:JR 三ノ宮駅)

  • 転勤なし

アクセス


JR 三ノ宮駅より徒歩4分

阪神線 三宮駅より徒歩7分

阪急線 神戸三宮駅より徒歩6分

地下鉄西神 / 山手線 三宮駅より徒歩4分

ポートライナー 三宮駅より徒歩4分

勤務時間


10時以降に始業

シフト制

1日あたりの実働時間:最大8時間

(1)8:40 ~ 17:50

(2)8:50 ~ 18:00

(3)9:20 ~ 18:30

(4)9:50 ~ 19:00

(5)10:20 ~19:30

いずれも実働8時間、休憩70分

※(1)~(5)のシフト制

給与


時給 1,500円以上

月収例:25万2,000円

(時給1,500円×8h×月21日勤務の場合)

交通費規定支給(上限:3万円/月)

*研修中も同時給

*残業ほぼ無し。

残業が発生した場合は、1分単位で時間外手当を支給

<給料日>

月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【試用期間】試用期間なし

休日休暇

  • 月~日・祝/週5日勤務

※土日祝に出勤できる方歓迎

・希望休の申請OK(月3日まで)

・シフト確定:前月25日頃

福利厚生


雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 服装自由

交通費規定支給(上限:3万円/月)

社会保険完備

有給休暇

半日有給休暇制度

正社員登用制度

産休・育休制度

健康診断

時間外手当(1分単位で支給)

全館禁煙(喫煙スペースあり)

各種特別休暇(有給/無給)

※ 待遇はすべて規定/条件有

<ドレスコード>

服装自由

・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK

・カジュアルOKネイル・ピアスOK

・髪色自由・髭OK

<休憩室>

・無料Wi-Fi設置

・冷蔵庫、電子レンジ・給湯設備あり・自動販売機あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています

  • オンライン選考OK
  • 定期的な換気

  • コールセンターの管理や事務作業

    4日前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 加納町, トランス・コスモス株式会社

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  • コールセンターのメンバー管理や事務作業などのスーパーバイザー職

    4日前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 加納町, トランス・コスモス株式会社

    · 上場企業 / 設立30年以上 / 女性管理職登用実績あり / 正社員登用あり · コールセンターで働くスタッフさんをサポートする「チームのまとめ役(SV)」のお仕事です · 最初は先輩がしっかりフォローするので、未経験でも安心してスタートできます · ...

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    〒- 大阪府 大阪市 中央区 島之内, 株式会社ACMEE

    · · 未経験スタートでも歓迎 · 駅から徒歩1分で通勤のしやすさ · 充実の社内設備で快適に業務が可能 · WワークOKシフト相談可能 · ...

  • コールセンター管理者

    4週間前

    兵庫県 神戸市 東灘区 本山南町, 株式会社オープンループパートナーズ

    +募集求人 · +高時給1600円~1650円 · 神戸・灘区コールセンター管理者候補(紹介予定派遣)金融・百貨店・通販など複数プロジェクトを運営するコールセンターでSV候補としてスタートしませんか · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/251704

    3週間前

    兵庫県 神戸市 中央区, 株式会社Bremen

    コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 · スタッフへの研修・教育プログラムの実施 · ...

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    〒- 大阪府 摂津市, 日本 キャリアグル―プ 株式会社

    El trabajo implica el manejo del centro de llamadas, con responsabilidades como la creación de turnos y entrenamiento para nuevos empleados. · ...

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    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 平野区, 株式会社山久 ￥93,000 - ￥138,000 per year

    自動販売機の設置・管理を手掛ける企業で、関西一円に潤いを届ける『山久』です。 · あなたも頑張ってみませんか? · 電話応対 · データ入力などのパソコン操作 · ...

  • 事務(コールセンター)

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 平野区 喜連, ㈱山久 ￥34,680,000 - ￥518,960,000 per year

    +大阪市平野区交通費全額支給 学歴・職歴不問ゼロからの挑戦もしっかり指導・フォローします 株式会社山久 · 自動販売機の設置・管理を手掛ける企業です。 · 関西一円に潤いを届ける『山久』で、あなたも頑張ってみませんか? · 自販機を設置してくださっているお客様などからの問い合わせに対応するお仕事です。 · + · ...

  • コールセンター管理

    4週間前

    〒- 兵庫県 姫路市 中地南町, 神姫警備保障株式会社

    お客様のお困り事の電話です。詳細を聞き取り、現場へ急行するスタッフへ伝達します。 · 対応終了後に報告書を作成します。 · 未経験の方でも丁寧にお教えします。 · 対応マニュアルも完備しておりますので安心です. · 1人で業務ができるまでは経験者と一緒に作業します. · ...

  • 通信販売コールセンターのsv(管理者)

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    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 明石町, 株式会社ダイレクトマーケティンググループ

    大手メーカーのお仕事で安心 · 年間休日125日 · CMでもお馴染みの大手食品メーカーが販売する健康食品の通信販売のコールセンター業務が主です。 · CMを見たお客様からの電話による商品の受注、お問合せ対応 · ...

  • コールセンターでの事務

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    〒- 大阪府 摂津市, 日本 キャリアグル―プ 株式会社

    コールセンターでの注文受付やカンタンなお問合せ対応、データ入力や未経験から挑戦できる事務サポートなどなど · ...

  • コールセンターでの事務スタッフ

    2ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区, (株)べル システム 2 4 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    コールセンターでの事務スタッフは土日祝休みで自分時間も充実。センターを支えるコールセンターでの事務スタッフワーク · ...

  • コールセンターの管理スタッフ

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    大阪府 大阪市 淀川区 西中島, 株式会社QP

    完全未経験でOK異業種からの転職もOKです。 · 楽しく働ける職場です ・コールセンター業務 · ・スタッフのシフト管理 · ・新人の育成 · ・マニュアル作成 など · ...

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    大阪府 大阪市 北区 曽根崎, 株式会社グロース

    大手キャッシュレス決済サービスに関する事務業務をお任せします。ユーザーからの問い合わせ対応(受電・架電・メール対応)や、アンケート結果の精査、各種事務作業が中心です。 · ...

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    大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社フルクラム ￥2,520,000 - ￥4,800,000 per year

    株式会社フルクラムでは、大手電気・ガス会社のプロジェクトにて、事務・コールセンター業務を担う正社員を募集しています。勤務地は本町駅、大阪ドーム近く、なんば駅すぐ、丹波口7分とアクセス良好。未経験からスタートでき、人物重視の採用です。 · ...

  • コールセンターサポート事務

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区, 株式会社camomile ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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  • 事務・コールセンタースタッフ

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    大阪府 大阪市 大正区, 株式会社グロース

    大手インフラ企業の正社員となり、事務・コールセンター業務をお任せします。主な業務は、電気・ガスのサポートや白物家電のサポートセンター対応、通販サイトでの受発注や進捗管理などです。タイピングが速くなくてもOK、人物重視の採用です。 · ...

  • コールセンターサポート事務

    4日前

    大阪府 堺市 堺区, FELICE株式会社

    コールセンターサポート事務など伝票処理やファイリング、資料作成などオフィス内でのさまざまな事務業務を担当していただきます。指示に従って正確に進める業務が中心のため落ち着いて取り組める環境です。丁寧な対応を通じて部署全体を支えるポジションです。 · ...

  • コールセンターの管理者

    4週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 島之内, 株式会社ACE

    + · 未経験スタートでも歓迎 · 駅から徒歩1分で通勤のしやすさ · 充実の社内設備で快適に業務が可能 · +特に経験や資格は問いません。 · ...

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    兵庫県 加古川市, 株式会社コスモライフ

    急成長中の市場でシェアを拡大 · 天然水の製造・宅配事業をスタートした · 独自開発のウォーターサーバーと回収不要の使い切り容器による「ワンウェイ宅配システム」を提供し、現在、全国で45万人以上の利用者を誇ります。 · ...

  • コールセンターの管理職

    2週間前

    大阪府 大阪市 淀川区 西中島, 株式会社QP

    コールセンター全体の · 管理をお任せします · スタッフのシフト管理 · 新人の育成 · マニュアル作成 など · ...