コールセンター管理

4週間前

〒- 兵庫県 姫路市 中地南町, 神姫警備保障株式会社

【職種名】

コールセンタースタッフ

仕事内容


コインパーキング管理会社または利用者様からのお問合せ対応です。

<お問合せの内容>

『機械が動かず出庫できない』

『駐車スペースの番号を押し間違えて精算してしまった・・』

『領収書が出てこない』

など、お客様のお困り事の電話です。

お困りごとの詳細を聞き取り、現場へ急行するスタッフへ伝達します。

対応終了後に報告書を作成します。

<2025年1年間の入電実績>

・約1時間に1~2本程度(24Hで40本の入電)

問い合わせの電話がない時間は事務所で待機です。

待機中は駐車場管理に関する資料作成・整理が主になります。

未経験の方でも丁寧にお教えします。

対応マニュアルも完備しておりますので安心です。

1人で業務ができるまでは経験者と一緒に作業します。

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

パソコン操作ができる方を歓迎します

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


2名

勤務地


兵庫県姫路市中地南町34番地

最寄り駅:山陽電車「亀山駅」

駐車場管理業務を担当するセクションです。

事務管理スタッフ、現場駆け付けスタッフ、集金スタッフなど、複数人が在籍します。

アクセス


マイカー通勤可能・無料駐車場あり

山陽電車「亀山駅」から徒歩15分

勤務時間


1ヶ月の変形労働時間制

想定勤務時間 170時間/月

昼勤務

A)9:00~21:00(休憩1H+時間外3H)

B)12:00~21:00(休憩1H)

C)18:00~21:00(休憩なし)

夜勤務

21:00~9:00(休憩1H+時間外3H)

給与


時給 1116円 ~

月額給与 236,034円~

※昼勤務(A)×18日 の場合

昼勤務

A)9:00~21:00(休憩1H+時間外3H):13,113円/回

B)12:00~21:00(休憩1H):8,928円/回

C)18:00~21:00(休憩なし):3,348円/回

夜勤務

21:00~9:00(休憩1H+時間外3H):14,787円/回(深夜割増含)

試用期間あり

試用期間の長さ:2ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


その他 月18日前後の出勤。

休日は月12日前後。

シフトによる交替勤務制。

都合を確認した上でシフトを組みます。

勤務時間・勤務日数は相談に応じます。

福利厚生

  • 子育て支援手当あり
  • 業績・評価により報奨金あり
  • 社会保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険)
  • 研修あり
  • 当社規程により交通費支給(マイカー通勤の場合は片道15km以上)
  • 正社員登用あり

  • コールセンター管理

    4週間前

    〒- 兵庫県 姫路市 中地南町, 神姫警備保障株式会社

    お客様のお困り事の電話です。詳細を聞き取り、現場へ急行するスタッフへ伝達します。 · 対応終了後に報告書を作成します。 · 未経験の方でも丁寧にお教えします。 · 対応マニュアルも完備しておりますので安心です. · 1人で業務ができるまでは経験者と一緒に作業します. · ...

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    〒- 兵庫県 姫路市 中地南町, 神姫警備保障株式会社

    · お客様のお困り事の電話です。 · お困りごとの詳細を聞き取り、現場へ急行するスタッフへ伝達します。 · 対応終了後に報告書を作成します。 · ...

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