通信販売コールセンターのsv(管理者)

2ヶ月前

〒- 兵庫県 神戸市 中央区 明石町, 株式会社ダイレクトマーケティンググループ

仕事内容


\\\アピールポイント///

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大手メーカーのお仕事で安心

年間休日125日

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<仕事内容>

CMでもお馴染みの大手食品メーカーが販売する健康食品の通信販売のコールセンター業務が主です。

【具体的な業務】

下記お客様対応のエスカレーション対応、集計、報告業務やシフト管理、コミュニケーターの教育等が主な業務です。

  • CMを見たお客様からの電話による商品の受注、お問合せ対応
  • 過去にご利用があるお客様へのお得な商品 のご案内
  • データ入力

<当社について>

通信販売、とりわけ健康食品の単品通販モデルのコールセンター運営をおこなっており、一人ひとりのお客様と電話でコミュニケーションをとることでお客様に寄り添うことを大切にしております。

設立より35年にわたり、通信販売のコンサルティング会社として多くの企業サポートに携わり、現在全国8拠点にコールセンターを構えて、様々な企業をコールセンター運営でサポートしております。

求めている人材


<必須条件>

  • 高卒以上
  • ワード、エクセル基本的操作が出来る方

<こんな方歓迎>

  • コールセンターご経験者
  • コミュニケーションを大切にする方
  • 人を大事にする方
  • 人に寄り添う気持ちを大事にしている方

<こんな方におすすめ>

  • コールセンターで働いていた方
  • 通販業界で働いていた方
  • 健康食品業界で働いていた方

年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・60歳未満(定年のため))

勤務時間詳細


総労働時間:1ヶ月あたり160時間

【勤務時間】

8:30~17:30(休憩1時間)

*シフト制

*1か月あたりの平均労働日数:20日

*月平均時間外労働時間:20時間

36協定:年6回を限度として月60時間、年間630時間以内

休日休暇


週休2日制(シフトによる)※曜日不定

【年間休日】125日

【長期休暇】夏期休暇・年末年始休暇

【休暇制度】特別休暇(弊社規定による)

【有給休暇】入社6か月経過後に付与

【休業制度】育児休業、介護休業、看護休暇取得実績あり

交通・アクセス


各線元町駅より徒歩5分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 22万8500円 〜 26万6600円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり7万1500円 〜 8万3400円(固定残業時間:1ヶ月あたり40時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

<固定残業代について>

固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、1か月あたり固定残業40時間分として支給し、40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。

※通常平均時間外は20時間程度

繁忙期は業務量により増加の可能性があります。

<昇給・賞与について>

昇給あり

  • 毎年7月(評価による)

賞与あり:年2回

  • 賞与は決算賞与(支給は業績による)

<手当について>

通勤手当あり:実費支給(上限なし)

給与例


<月収>

300,000円~350,000円

<年収例>

年収:360万円~420万円+賞与(年2回)

※決算賞与

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 再雇用制度あり(上限年齢65歳)
  • 復職制度あり
  • 従業員がやむを得ない状況で退職したのち、本人の状況が変化し、また働ける状況になった際、会社の承認を得たうえで復職できる制度

職場環境


<平均年齢は40代前半>

30代・40代のミドルシニア世代活躍中

選考プロセス


「応募画面へ進む」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。

弊社担当より、ご登録いただいているメールアドレスへメールを送付させて頂きます。

<応募書類>

履歴書(写真貼付)、職務経歴書を送付してください。

応募書類をお受取り後、選考させていただき、改めてこちらからご連絡いたします。

<書類選考通過後について>

一次面接

  • 選考結果は面接後10日以内に郵送、電話等でお知らせします。

二次面接

  • 選考結果は面接後10日以内に郵送、電話等でお知らせします。

<面接場所・応募書類送付先>

〒

神戸市中央区明石町44番地

神戸御幸ビル7F

㈱ダイレクトマーケティンググループ

神戸CRMセンター

  • 通信販売コールセンターのsv(管理者)

    2ヶ月前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 明石町, 株式会社ダイレクトマーケティンググループ

    大手メーカーのお仕事で安心 · 年間休日125日 · CMでもお馴染みの大手食品メーカーが販売する健康食品の通信販売のコールセンター業務が主です。 · CMを見たお客様からの電話による商品の受注、お問合せ対応 · ...

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    コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 · スタッフへの研修・教育プログラムの実施 · ...

  • 通信販売コールセンターのコミュニケーター社員

    2ヶ月前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 明石町, 株式会社ダイレクトマーケティンググループ

    · 大手メーカーのお仕事で安心 · 年間休日125日 · · CMでもお馴染みの大手食品メーカーが販売する健康食品の通信販売のコールセンター業務が主です。 ·

  • 神戸_コールセンターsv候補_経験者

    1ヶ月前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 御幸通, 株式会社Qvou

    · コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的にはー · •スタッフへの研修・教育プログラムの実施 · •スタッフのマネジメント、モチベーション管理 · •お客様対応の支援 ーになります。チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 · ...

  • コールセンターの管理者(sv)業務

    1ヶ月前

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    堺筋本町駅から徒歩3分の駅チカ人気のコールセンター/ · グループ会社社員からの各種お問い合わせ窓口にて · 管理者(SV)業務をお願いします · ...

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    コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメントを中心にお任せ致します。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 · ...

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