ITサポート事務(リーダー候補) フレックス制/リモートワーク可/年休120日以上/安心の大手勤務

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

バツグンの働きやすさが活躍を後押し。近い将来、あなたは頼れるリーダーです。

言われたことだけをこなす日々に不安を抱えるなら、当社で"チームリーダーの卵"として活躍しませんか。私たちは、大手企業のITサポートを手がける会社です。

【あなたの改善提案が、あなたの価値をつくる】

PC設定や問い合わせ対応に留まらず、業務改善に挑戦できます。最初から高度な提案はできなくてOK。「この手作業を自動化できないか」といった日々の気づきを声にするだけでも、お客様から高く評価していただけます。

【働きやすさが、新しいアイデアを生む土壌に】

残業は少なく、フレックス制や週1〜2回のリモートワークも可能。心と時間に余裕を持てるからこそ、改善提案にも繋げられます。もちろん、私生活との両立も無理なく実現できます。

お客様も、非効率な業務の「根本改善」を当社に期待。創業以来の信頼関係があるから、改善提案も次々と形に。あなたの挑戦を後押ししてくれる環境です。

ルーティンから一歩踏み出し、自ら仕事を進化させる。いきなりリーダーは不安だけど、将来の自分のためにも挑戦してみたい。そんなあなたを、応援します。

----- 募集要項 -----

【職種名】

ITサポート事務(リーダー候補) フレックス制/リモートワーク可/年休120日以上/安心の大手勤務

【仕事内容】

あなたには、大手企業にてITサポートチームを率いる【リーダー候補】としてご活躍いただきます。日々のサポート業務はルーティンワークですが、業務改善などのアイデアも大歓迎です。

【STEP1】お客様の"本当の課題"を発見する。

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まずはメンバーの一員として、下記のようなサポート業務を担当。そのなかで、お客様が何に困り、どこに非効率が潜んでいるのか、現場のリアルな課題を発見しましょう。

<担当業務の例>

• 備品の発注
• リース品の管理
• 請求書・納品書の管理
• パソコンの初期設定
• 資料作成・会議の出席

【STEP2】その課題を、自らの手で改善する。

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課題が見えたら、いよいよ改善提案へ。まずは簡単な提案でも大歓迎です。この提案がお客様からも高く評価されており、主体的な挑戦が歓迎されます。

<改善提案の例>

• AIチャットボットを活用し、問い合わせ対応を効率化する
• スクリプト(GASなど)を組み、手作業だった業務を自動化
• 無人キャビネットを導入し、24時間対応可能な機器の受け渡しフローを構築
• STEP3:チームを率いて大きな影響を生む。

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業務に慣れたら、リーダーとしてチームを牽引。タスク割り振りやお客様への定例報告などを通して、チーム全体のパフォーマンスを最大化させます。

• 挑戦を支える、柔軟なワークスタイル。

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上記のような挑戦を支えるのが、「残業月20時間以内」「フレックスタイム制」「週1〜2回の在宅勤務・リモートワークOK」という働きやすい環境です。腰を据えて改善提案に取り組めます。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

• 基本的なPCスキルをお持ちの方

└Word・Excelの基本操作ができる方を想定しています。

\こんな方はぜひご応募ください/

• 既存業務の改善や効率化に意欲がある方
• チームをまとめ、リードすることに興味がある方
• マニュアル作業だけでなく、主体的に業務に取り組みたい方
• お客様とのコミュニケーションを通じて課題解決に取り組みたい方
• リーダーに挑戦したい方も歓迎

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リーダー経験は不問ですリーダー候補といっても最初はメンバーと一緒に仕事を進めていきます。タスク割り振りなどは入社後に教えていきますのでご安心ください。

※システム関連の業務経験があれば活かせますが、必須ではありません。

【募集背景】

\ ITで大手企業の力に /

代表の安東が2005年(当時30歳)に、前職時代の仲間や大学時代の同級生を集めて誕生したのが当社。金融業界を中心に長年のお取引を続けるお客様が多く、エンドユーザーと直接取引をするプロジェクトも約半数を占めています。

当時は従業員数が4名でしたが、組織も拡大し現在では40名体制に。ベテラン社員の活躍や営業担当者の増員によって、案件は着実に増えています。今後を見据え、新たにITサポート事務を募集することになりました。

【雇用形態】

正社員

• 3ヶ月の試用期間があります。

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その間、給与や待遇に変更はありません。

【勤務地】

東京23区内(目黒・大崎・浜松町など)のプロジェクト先、あるいは本社での勤務となります。

• 転居を伴う転勤はありません。
• 帰社日はありません。

【本社】

東京都新宿区新宿 サン・ウエストビル2階

• 週1〜2回のリモートワークが可能です

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ライフスタイルにあわせて、週1〜2回の在宅勤務やリモートワーク(在宅ワーク・テレワーク)も可能です。在宅中も普段から電話やメール、チャットで相談することができます。

【交通】

プロジェクト先により異なります。

【本社】

・東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩5分

・東京メトロ丸ノ内線・副都心線・都営新宿線「新宿三丁目駅」より徒歩8分

【勤務時間】 フレックスタイム制

(標準労働時間1日8時間/コアタイム11:00〜15:00)

※プロジェクト先により若干異なる場合があります。

• 残業は月平均20時間以内

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代表の安東の人脈やご紹介から、10年近くお取引を続けているお客様がほとんど。業務調整がしやすく、残業はほぼありません。

【給与】

月給28万円5000円以上+各種手当

※給与は経験や能力などを考慮して決定します。

※月給は月20時間分・6万6797円以上の固定残業代を含みます(超過分は別途支給)。

<年収例>【初年度の想定年収】

400万円以上

【年収例】

年収450万円/29歳(入社4年)

年収600万円/36歳(入社7年)

【休日休暇】

【年間休日120日以上】

• 完全週休2日制(土日休み)

└休日出勤が発生した場合は振替休日を取得いただきます。

• 祝日
• GW休暇
• 夏季休暇(3日)
• 年末年始休暇(3日)
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇

【福利厚生・待遇】

• 昇給年1回(4月)
• 決算賞与(業績によって変動します)
• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【福利厚生】

• 交通費支給(全額支給)
• 時間外手当(超過分支給)
• 出張手当
• 職能手当
• 役職手当

【その他の制度】

• 在宅勤務・リモートワーク可能(週1〜2回)

└子育て中のリーダーも活躍中です

\"社員の声"などをもとに、下記の福利厚生が誕生/

• 資格取得手当(資格取得支援制度)

ORACLE MASTERやCisco認定資格など、業務に関連する技術資格を取得した際は、受験料を負担しています

• 結婚・出産のお祝い金

ご結婚やご出産の際は、会社からもお祝いささやかですが、祝い金を支給しています。

• 懇親会などの費用支給

現在社内の懇親会は少なめですが、開催した際は基本的に会社が全額負担もちろん強制参加ではないのでご安心ください。

【入社後の流れ】

• リーダーへの着実なステップアップをサポート。

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入社後いきなり「リーダーとしての活躍を任せる」ということはありません。まずは既存メンバーのもとで、業務の進め方やお客様の特徴をじっくりと習得してください。PCのキッティングやアカウント管理といった実務を通して、チームの業務全体を理解することから始めます。

その後、先輩がOJTで丁寧にサポートしながら、タスクの割り振り方やお客様への報告書作成といったリーダー業務を段階的に教えていきますので、リーダー経験がない方もご安心ください。困ったことがあれば、電話やメール、チャットでいつでも相談できる体制が整っています。

【配属部署】

• 定着率は90%以上連携力が自慢のチームです。

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配属先となるのは、男性3名が在籍する情報システム部。20代、30代、40代と幅広い年齢層で、全員が中途入社。前職も情報システム、サービス業、ヘルプデスクなど多岐にわたります。

皆、落ち着いた雰囲気でコミュニケーションを大切にするタイプばかり。平均勤続年数10年以上のベテランもいるため、安心して業務に取り組めます。

このチームにリーダー候補として加わり、あなたのアイデアで新しい風を吹き込んでください。お客様先での業務が中心となりますが、代表や営業も定期的に顔を出してくれます。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

• 利益よりも社員を大切にする会社。

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一見よくあるエンジニアの会社な同社。一方で競合他社とは大きく違い「利益を重視していない」そうです。

一般的にIT業界では取引先の要望を優先し、社員に無理な依頼をすることもあるそう。ですが同社では、「取引先に融通を利かせるよりも、社員の方が大切」というスタンスです。社員が健康的にパフォーマンスを発揮し、取引先との信頼を結ぶことが結果的に会社の利益になると考えられています。

業界内でも珍しい姿勢ですが、社長の安東さんは「これは普通の考え方ですよ」と言います。一方で実践できていない会社が多いのも現実です。

実際のところ、リーマンショックの時期にも同社が売上を落とすことはなかったそう。ここから同社の信頼の厚さが伺えます。将来を考えるなら、"長く続けられる環境"がある同社が適しているのではないでしょうか。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 大手企業から頼られるやりがい。

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プロジェクト先は、名だたる大手企業。そうした大手企業の情報システム部門からIT分野において直接頼られることになります。「あの企業をITで支えている」という誇らしさを感じながら、日々の業務に取り組めるでしょう。あなたの提案一つで、企業全体のITインフラがより快適になる。その影響力の大きさが、大きなモチベーションとなります。

• 幅広いスキル習得と成長実感。

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PCのキッティングやアカウント管理といった基本的な業務に加え、お客様の課題に応じた幅広いシステムに触れ、スキルを磨くことができます。大手企業のプロジェクトが中心だからこそ、最新のシステム導入に立ち会う機会も豊富。業務を通して、ITトレンドに即した専門知識を習得し、IT人材として着実に成長を実感できるでしょう。

【厳しさ】 期限内にタスクを完遂する責任。

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請求書発行や機器のリース管理など、各タスクには厳密な期限が設定されています。複数の業務を並行して進めるマルチタスク能力が求められるため、計画性と実行力が重要です。単に作業をこなすだけでなく、ゆくゆくはチームを率いるリーダー候補として、全体の進捗を管理し、期日までに確実に業務を完了させる責任が伴います。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 チームワークを大切にしたい方

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お客様の潜在的なニーズを引き出し、チームで協働しながら改善提案を実現していく力が不可欠です。そのため、お客様先や社内のメンバーと密に連携を取り、円滑なコミュニケーションを通じて課題解決に導ける方が向いています。

【向いてない人】 変化や挑戦に対して抵抗ある方

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業務改善もミッションの一つ。常に変化を楽しみ、主体的に学び続ける姿勢が不可欠です。IT環境やお客様のニーズの変化に対応することや、自ら新しいツールや手法を取り入れることに抵抗がある方は、ミスマッチかもしれません。