Service Manager – Automation Systems Service
Company Overview
Valmet is a leading global developer and supplier of technologies, automation and services for the pulp, paper and energy industries. With 17,500 professionals worldwide, we help our customers improve performance through creativity, technological innovation, and teamwork.
Position Summary
As Service Manager, you will be responsible for leading the Automation Systems Service business in Japan, ensuring profitable growth, customer satisfaction, and operational excellence. You will manage P&L, develop service strategies, and lead a team to deliver high-quality solutions to our customers.
Key Responsibilities
- Lead and manage the Automation Systems Service business in Japan, including P&L responsibility.
- Develop and execute service strategies to achieve growth and profitability targets.
- Ensure high customer satisfaction through proactive service delivery and support.
- Manage and develop a team of service professionals, fostering a culture of safety and excellence.
- Drive continuous improvement in service processes and operational efficiency.
- Collaborate with global and regional teams to align strategies and share best practices.
- Monitor KPIs and report performance to senior management.
Requirements
- Bachelor's degree in engineering or related field.
- Proven experience in service management within industrial automation or process industries.
- Strong leadership and team management skills.
- Business-level English and Japanese proficiency.
- Excellent communication and customer relationship skills.
- Ability to manage P&L and drive business growth.
What We Offer
Valmet offers you an exciting opportunity to develop your career in a global environment, work with passionate professionals, and contribute to innovative solutions that make a difference.
Additional Information
Tokyo Office (near the Tennouzu Isle station)
会社概要
Valmetは、パルプ、製紙、エネルギー産業向けの技術、オートメーション、サービスの世界的なリーディングサプライヤーです。世界で17,500名のプロフェッショナルが在籍し、創造性、技術革新、サービスノウハウを通じてお客様のパフォーマンス向上を支援しています。
ポジション概要
サービスマネージャーとして、日本におけるオートメーションシステムサービス事業を統括し、収益性のある成長、顧客満足度、業務の卓越性を確保します。P&L管理、サービス戦略の策定、チームのリーダーシップを担います。
主な業務内容
- 日本におけるオートメーションシステムサービス事業の統括(P&L責任含む)
- 成長と収益性目標を達成するためのサービス戦略の策定・実行
- 積極的なサービス提供とサポートによる顧客満足度の向上
- サービスチームの管理・育成、安全と卓越性の文化醸成
- サービスプロセスと業務効率の継続的改善
- グローバル・地域チームとの連携による戦略整合とベストプラクティス共有
- KPIの監視と経営層への業績報告
応募要件
- 工学系または関連分野の学士号
- 産業オートメーションまたはプロセス産業におけるサービスマネジメント経験
- 優れたリーダーシップとチーム管理能力
- ビジネスレベルの英語・日本語力
- 高いコミュニケーション能力と顧客対応力
- P&L管理および事業成長推進の能力
当社が提供するもの
Valmetでは、グローバルな環境でキャリアを発展させ、情熱的なプロフェッショナルと共に働き、革新的なソリューションに貢献できるエキサイティングな機会を提供します。
追加情報
東京本社所属 (最寄り: 天王洲アイル駅)
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IT Service Manager
3週間前
Tokyo JERA Co., Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...
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Tokyo Valmet Full time+現地工事/メンテナンス工事の計画、管理+プロジェクト管理+営業サポート(引合時の工事計画と見積)+機器、タンク類などの配置の設計業務,+配管ルートの設計業務,+タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計,+機器、タンク類基礎図の検討、作成,+ERPシステムへの設計情報の登録,+アジアパシフィック担当者あるいは北欧担当者へのレポーティング.+その他特命事項 ...
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Manager, Pro Service
1ヶ月前
Tokyo Autify, Inc. Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000テスト自動化の立ち上げ支援、品質課題に対するコンサルティング、Autify を用いたハンズオン支援などを行う「Autify Pro Service」チームのマネージャーとして、チーム運営・プロジェクトマネジメント・チームマネジメントを担っていただくポジションです。 · ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year· サービス組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥9,000,000 - ￥27,000,000 per yearThis job is with Thermo Fisher Scientific, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. · Servicestrategy leader in Service Strategy department. ...
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Tokyo キンドリルジャパン ￥2,000,000 - ￥2,500,000 per year私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員 お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · ...
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IT Service Manager
1ヶ月前
Tokyo JERA Co., Inc. ￥9,000,000 - ￥18,000,000 per year業務内容 · 社会基盤を支えるエネルギー事業者であるJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...
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Tokyo, Tokyo Valmet現地工事/メンテナンス工事の計画、管理プロジェクト管理営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...
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Tokyo Valmet現地工事/メンテナンス工事の計画、管理②プロジェクト管理③営業サポート · ・機器、タンク類などの配置の設計業務 · ・配管ルートの設計業務 · ・タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計 ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientificサービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス(FS)およびテクニカルサポート(TS)組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する。部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードする。 · ...
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Tokyo Waters CorporationTAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネージャとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括しチームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...
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Shinagawa Waters Corporation OTHERTAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネジャーとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括し、チームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...
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Tokyo Kyndryl Japan ￥1,050,000 - ￥1,350,000 per yearキンドリルは、世界が依存しているミッションクリティカルなテクノロジーシステムの設計・構築・管理、およびモダナイズを行っています。 キンドリルのプロジェクトマネージャーは、スコープ・スケジュール・予算内での主要プロジェクトを提供します。そのためには全員の努力をまとめます。また、お客様にとっての単一窓口となります。 · ...
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Tokyo Kyndryl Japan私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · Kyndrylでのあなたの未来 · Kyndrylでプロジェクトマネージャーになることは、多様なキャリアパスへの優れた入り口です。プロフェッショナル認定や資格を取得しながら、バランスの取れたスキルセットを構築できます。 · ...
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Service Manager
4週間前
Tokyo Valmet Full time￥104,000 - ￥250,000 per yearAs Service Manager, you will be responsible for leading the Automation Systems Service business in Japan, ensuring profitable growth, customer satisfaction, and operational excellence. · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearThis is a Project Manager position at Kyndryl in Tokyo for system construction and operation projects with experience in IT service management and communication via English emails and meetings. · ...
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Tokyo Kyndryl Full timeKyndrylは、世界中の依存するmission-critical technology systemsを設計、構築、運営、および近代化する会社です。なぜKyndrylで働くのでしょうか？ Kyndrylは常に進んでいきます – 常に自分たちの努力をさらに推し進めることを目指しています。平等で包括的な世界を作り出すために従業員、顧客、およびコミュニティにとっての効果的な仕事をつくるために尽力しています。 · Kyndrylのプロジェクトマネージャーはスコープ、スケジュール、予算の範囲内での主要なプロジェクト遂行を監督します。あなたはプログラム成功あらゆる ...
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Tokyo Colt Technology ServicesThe Service and Contract Manager will be responsible for managing customer relationships, delivering services against contractual obligations and analyzing operational performance to improve the customer experience. · ...
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Tokyo PTC Full timeOur world is transforming and PTC is leading the way Our software brings the physical and digital worlds together enabling companies to improve operations create better products and empower people in all aspects of their business They advocate for our clients best interests and p ...
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Tokyo PTCOur people make all the difference in our success. · Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to create opportunities for our team members to explore, learn and grow – all while seeing their ideas come to life and celebrating the differences that make ...
