修理受付カスタマーサポート

4週間前

福岡県 北九州市 小倉南区 下曽根新町, ナカソネ住設株式会社 Remote job

仕事内容:

\ あなたの「聞く力」と「サポート力」を活かせるお仕事/

「子育てが一段落したので、そろそろ仕事復帰したい」

「家で働きながら、安定した収入を得たい」

そんなあなたにピッタリのお仕事です

【具体的な仕事内容】

創業40年以上、全国15拠点で水回りの修理・メンテナンスを手掛ける当社。

カスタマーサポートセンターのスタッフとして、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。

1. 電話応対(TOTO製品の修理受付)

- お客様からの修理依頼の受付

- 住宅設備に関するトラブルのヒアリングと一次対応

2.電話・LINE・HPでの問い合わせ対応

- 電話やLINEを通じたお客様対応

- よくある質問への回答、対応マニュアルに沿った案内

3.お客様データのパソコン入力業務

- 修理受付内容の入力

- お客様情報の管理

4.取引先や営業のお問い合わせ対応

- 電話を通じた対応

- 追加の対応が必要な場合の社内連携

5. お客様へのフォローアップ架電

- 弊社で新製品への取り替え交換をされたお客様へご連絡

- 使用状況や不具合がないかを確認し、安心してお使いいただけるようサポート

アピールポイント:

・経済産業省からも認定:TOTO商品を扱う正規代行店(約200社)の中でも最大規模の優良企業

・在宅OK(フルリモート勤務):研修後は、毎日在宅勤務が可能のため、自宅で働ける環境を希望する方に最適

・安定した勤務環境:時短勤務可能など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能

\未経験の方も安心/

入社後は研修期間を設け、基礎からしっかり学べます。研修期間中(約1.5ヶ月)は毎日出社いただき、マニュアルを活用しながら実践的なスキルを習得。先輩社員がしっかりフォローするので、未経験の方でも安心してスタートできます

求める人材:

★学歴不問・未経験歓迎★

【必要なスキル・資格】

・TOTO製品や業務システム等、新しい知識を習得する意欲のある方

・PCの基本操作のできる方(入力・検索など)

・電話応対スキルのある方(一定のビジネスマナーとコミュニケーションスキルをお持ちの方)

【歓迎するスキル・経験】

・TOTO製品を含む、住宅設備にに関する知識をすでにお持ちの方

・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方

・人と話すことが好きな方

【こんな方を求めています】

・長く働く意欲があり、安定した職場環境を求める方

・社内外の関係者とスムーズにコミュニケーションを取れる方

・会社全体を支えるサポート業務にやりがいを感じたい方

・週4日以上勤務可能で、将来的に社員登用を目指したい方

勤務時間・曜日:

シフト制

1日あたりの実働時間:最大8時間/日

時短勤務も可能1ヶ月ごとの希望シフト制となります。

早番

8:00~12:00(休憩なし)

8:00~13:00(休憩なし)

8:00~14:00(休憩1時間)

8:00~17:00(休憩1時間)

通常

8:30~17:30(休憩1時間)

遅番

9:00~18:00(休憩1時間)

休暇・休日:

■ 基本的には...

週休2日制(1ヶ月8~9日間休み:毎週日曜固定休 + 他4~5日希望日取得)

前月最終週付近に翌月の希望休を聞き、それに基づいてシフトを組みます。

\お休みは、自分の好きな日に/

ライフステージに合った働き方で、無理なく活躍してもらうことを想定しています。

<例えば>

― 2日働いて1日休む

― 6日働いて4連休を取る

毎月、連休を取得して旅行に出かけたり、平日休みをつくって自分1人の時間を楽しんだり、みんな想い想いのスタイルで活躍しています。

★ フル出勤が難しい場合には、週4日以上であれば柔軟に対応いたします

【有給休暇】10日

※弊社の所定労働日の8割以上を出勤した者のみが対象

勤務地:

【九州エリア】北九州営業所

福岡県北九州市小倉南区下曽根新町18-10 ジュネス壱番館 1F(最寄駅:日豊本線「下曽根駅」)

営業所内はギスギスした雰囲気は一切なく、「仕事だけど遊びのような感覚で働ける」と言っている社員も

※ご希望に応じて中津/熊本/福岡/宇城営業所等、他営業所の配属も検討可能です。

アクセス:

日豊本線「下曽根駅」より徒歩5分

給与:

時給 1,100円以上

雇用形態:パート

パート:時給 1,100円~

※給与は経験・スキルを考慮し決定

※業務実績により社員登用あり

◎奨励金手当で時給1100円~に

自宅でワークライフバランスを整えながら、しっかりと稼ぐことができます

【昇給】

年1回査定あり

【試用期間】

1.5ヶ月

※期間中は給与変動は無し

★ 残業は発生しません

業務の調整がしやすく残業はなし。プライベートの時間も大切にできます。

★ 将来的な働き方改革も進行中

当社では、週休3日制の導入を目指しており、さらに働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ:1ヶ月2週間

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

・研修期間:最寄りの営業所へ出社

・研修期間終了後:完全在宅勤務ができます

待遇・福利厚生:

・親孝行休暇

・新入社員休暇

入社直後の有給付与前の社員に対しての休暇制度です。

・特別休暇

・慶弔休暇 

・産前産後休暇

・育児休暇(残ったメンバーへ特別報酬の支給もあるため、休みの申し出がしやすい環境です)

・生理休暇

・介護休暇

・通院休暇

・看護休暇

・公民権行使の休暇

・社会保険完備

・時間外手当

・職位手当

・マイスター手当(過去賞金100万円)

・資格手当

・Nポイント制度

・通勤手当

・出張手当

・資格取得支援

・社員紹介金

・結婚祝い金

・出産祝い金

・扶養手当

・功労手当

・退職金

・社員旅行

・住宅災害見舞金

・傷病見舞金

・制服/営業車/工具/携帯電話/タブレット端末等 貸与

・TOTOメンテナンス新人研修あり

・健康診断費用負担(受診率100%)

・日本フェムテック協会認定資格保有者が在籍

・乳がん、子宮がんの検査補助

・健康促進動画作成

・匿名相談窓口の設置

・ハラスメント対策動画作成

・トレーニングルーム設置

・フリーアドレス制の導入

・オンライン選考完結

・【4年連続】健康経営優良法人に認定

・【10年連続】エラベル優良企業ガイドに認定

・【ゴールド】健康づくり優良事務所に認定

その他:

◎ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。

◎面接日、入社日は希望は考慮いたします。

◎選考プロセスはオンラインで完結します。

※オンラインの形式はパソコンでもスマホでも構いません。初めての方でもご安心ください。

活躍後は社員登用も可能なポジションです

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,100円 (時給) 以上

  • 修理受付カスタマーサポート

    4週間前

    福岡県 北九州市 小倉南区 下曽根新町, ナカソネ住設株式会社 Remote job￥240,000 - ￥306,000 per year

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    スマートクール ゆめシティ新下関店 (株式会社Edge works)でiPhone 修理店での受付や修理補助をするアルバイトスタッフを募集しています。 · ...

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    シャッター/自動ドア修理受付のお仕事です。日払い可 私服OK 週5 コールセンター シャッター修理に関する相談対応をします。未経験大歓迎のコール業務届いてます短時間でサクッとお小遣い稼ぎしませんか? · 大手メーカー様のシャッターや自動ドアの修理に関するご相談対応 · 修理受付や折り返し対応をお願いしております。 · ...

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    A new Area Sales Manager position has been created at Scania Japan Headquarters. The ideal candidate will have experience in B-to-B sales and be proficient in Japanese and English. The role involves supporting dealer sales managers and their teams involved in the sale of new heav ...

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    あなたの「んなようん"と"コタオ）"！ · 作ｦ · ...

  • 月25万円未経験から正社員で携帯販売と接客スキル習得

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    正社員として長期安定して働ける携帯販売のお仕事です。基本給25万円からスタートし昇給・賞与で成果を評価。また社会保険完備で将来の安心も確保します。 · ...

  • 倉庫内作業スタッフ(福祉用具の入出荷/ピッキングなど)

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    福岡県 北九州市 小倉南区 田原, パラマウントケアサービス株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 私たちは介護ベッドや車いす、歩行補助器といった福祉用具をご利用者様にお届けしているレンタル会社です。 · 本格的な高齠化社会に突入した日本において、福祉用具を提供することで介護する方、される方双方の課題を解決しています。 · 2004年の設立以来増収を続けており拠点数が急拡大中 · 安定的に高いニーズがあるこの事業で安心して長くお仕事しませんか · ...

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    〒- 福岡県 北九州市 小倉南区 上曽根新町, 有限会社立花設備工業 ￥2,760,000 - ￥2,984,000 per year

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    水の通り道を作るお仕事です。体を動かすのが好きで、手に職をつけて成長したいというあなたを大歓迎します。まずは気軽にお問い合わせください。 · ...

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    〒- 福岡県 北九州市 小倉南区 上葛原, 太陽建機レンタル株式会社 小倉南支店 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    店頭接客、電話対応業務 · 伝票処理(貸出、返却時の際の伝票作成等) · お客様からの商品や在庫に関する問合せ電話対応 · ...

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    This role involves working as an office clerk at Marsh's warranty system department. · You will handle contract inquiries, customer service responses · ...

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    We will count on you to perform various operations tasks related to insurance. · As an Operations Specialist at Marsh Japan, you will be responsible for handling a wide range of operations tasks related to insurance. This includes designing and operating customer benefits systems ...

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    This role involves providing administrative support for the warranty department. The successful candidate will handle contract submissions, inquiries, and related tasks. · Handle contract submissions · Inquire into client matters · Maintain quality control, · progress management, ...

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    販売・セールス(フォルクスワーゲン専属) · 定期点検や車検等、アフターサポート対応窓口業務 · 営業職は、お客様にとって車のことなら何でも相談できる「頼りになる存在」そうなってほしいと期待しています。 · 「あなたがいるなら、ずっとこの車に乗り続けるよ」お客様からのその言葉で、最高のヤリガイを実感できます · ...

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    福岡県 北九州市 小倉北区 高浜, フィデル・グループ・ホールディングス株式会社

    販売、車のことなら何でも相談できる「頼りになる存在」そうなってほしいと期待しています。最高のヤリガイを実感できます · 働きやすい職場づくりに取り組んでいます。 · ...

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    Conduct annual reviews based on the operating manuals of each department and accurately reflect changes. Maintain the latest systems and software. Strive to support business plans and reflect the business goals of each department and the needs of employees. · ...

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    Kitakyushu Marsh ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    +The Business Process Specialist will be responsible for handling warranty claims for vehicle purchases. · +Taking care of contract submissions and inquiriesHandling related tasksAiding with other business-related dutiesCoping with escalations from dispatched personnelMaintaining ...

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    Provide exceptional, friendly, courteous and professional guest service at all times. Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner. · ...