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Job CategoryCustomer Success
Job Details
About Salesforce
We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM.
Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way.
And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world.
If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you've come to the right place.
Success Architect は Salesforce製品に関する技術的な専門性に加えてアーキテクチャや技術戦略についての広い知見を持ち、私たちのお客様がSalesforce製品を最大限に活用してビジネス価値を実現していただくためにプロアクティブ・リアクティブの両面にわたりご支援を提供するポジションです。Success Architect は私たちのお客様の中でも特にSignature Success Plan契約をお持ちのお客様に対して、自分自身の持つスキルだけでなくSalesforceがグローバルに持つノウハウやベストプラクティスも駆使しながら、お客様が技術面・ビジネス面の課題を解決していくためのアドバイスを行います。私たちは、以下のSalesforceの多様な製品について実証可能な1つまたは複数のスキルと経験を持つ Success Architect を募集しています。その中でも特にMuleSoft に関連するスキルと経験をお持ちの方を歓迎しますが、担当いただく製品の範囲はMuleSoft には限りません。
Sales Cloud
Service Cloud
Salesforce Platform
Marketing Cloud
Commerce Cloud
Industry Clouds
Data Cloud
MuleSoft
Tableau
Slack
責任
MuleSoft をはじめとするSalesforceの製品とその機能を実装する際のベストプラクティスをお客様に提供します。
お客様が利用するSalesforce製品の複雑かつ難易度の高い技術的な問題に対して専門的なアドバイスを提供します。
お客様のSalesforce環境のアーキテクチャを評価するレビューボードに参加します。
お客様がSalesforce製品の機能の廃止 (End of Life) などの主要な変更に対して備えるのを支援します。
Salesforceにとって戦略的な製品や機能の利用をお客様に促進します。
製品マネジメント部門から提供される製品の重要な情報をキャッチし、それをもとにお客様やSalesforce社内の関係チームにとって有益なアセット(ベストプラクティス、ナレッジ、FAQ等)を作成します。
現在の状態、目標とする将来の状態、およびタイムラインを示すパスと基礎となる有効化計画作成の支援をします。
顧客の主要なビジネス課題と成長の可能性を理解することで、顧客のビジネスにビジネス価値と革新を提供します。
必要なスキルと経験
ウォーターフォール / アジャイルソフトウェア開発方法論を使用したエンタープライズレベルのプロジェクトでの5年以上の経験
求められるビジネス成果を達成するためのシステムアーキテクチャの全体像を定義し、現在の状態と望ましい最終状態の間のギャップを特定し、包括的なソリューションを提供した経験
MuleSoft もしくはAPI を介したエンタープライズレベルのシステム間連携(Integration) の実装、開発、運用経験
PaaS(AWS/Google Cloud Platform/Microsoft Azure など) の深い理解とPaaS 上での実装、開発、運用経験
お客様の役員クラスも含めてあらゆるレベルの立場の方に対して信頼されるように効果的にコミュニケーションし、価値を示し、影響を与える能力と実績
技術的なコンセプトを分析しそれをビジネスの言葉に置き換える能力、および技術的な機能をビジネスの要件にマッピングできる能力
相手に合わせてメッセージの抽象度・具体度を適切にコントロールしてコミュニケーションできる能力
高度なプレゼンテーションスキル
困難でプレッシャーのかかる状況においても、複数のタスクに対して優先順位づけし効果的に実行できる能力
問題を自分一人で解決するのではなく、様々なスペシャリストを巻き込みチームとしての解決をリードできる能力
新しい概念やビジネスモデル、技術を自主的に迅速に学び業務に活用する姿勢
自立したセルフスターター
望ましいスキルと経験
何らかのSalesforce製品の認定資格
Salesforceプラットフォームでの設定およびカスタマイズの経験
Data Cloud の実装経験
英語(ビジネスレベルの読み書きと会話)
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all.
And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that's inclusive, and free from discrimination.
Know your rights:
workplace discrimination is illegal.
Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law.
This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey.It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between.
Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.Show more Show less
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Tokyo Salesforce ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. · Provide technical expertise on Salesforce products, ...
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Senior Success Guide
2週間前
Tokyo griddable ￥2,500 - ￥6,000 per year+お客様の導入したSalesforce製品の価値を向上させ定着化を促進することを支援する · Success Guideは、お客様にSalesforceを用いて成功いただくために、 · Salesforce製品についての深い知識および活用と定着化のためのノウハウを活かしたガイダンスを一対一で提供します。+ · ResponsabilidadesSalesforce製品の導入と活用・定着化を支援する推奨事項やベストプラクティス、技術的なアドバイスをお客様に提供する。 · Salesforce製品を導入したばかりのお客様のオンボーディングを支援する(お客様の ...
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Senior IT Architect
1ヶ月前
Tokyo Michael Page ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per yearCxOレベルとの協働を通じ、企業全体のIT戦略をリードできるポジション · 最新テクノロジー(Cloud、Data & AI、Agileなど)を活用した大規模DXプロジェクトに参画可能 · ITアーキテクチャ設計・戦略立案のリーダー経験(5年以上) · 大規模システムやサービス開発の上流工程から実装までの経験 · 経営層向けプレゼン・ドキュメンテーションスキル · 論理的思考力と自走力、最新テクノロジーへの高い理解 · グローバル環境や多様な業界での挑戦意欲 · エンタープライズITアーキテクチャの設計・ロードマップ策定 · DX戦略に基づくソリューショ ...
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Tokyo Michael Page ￥800,000 - ￥1,000,000 per yearクラウド活用によるビジネス変革を、最前線で技術的にリードできる。 · AWSを中心とした最新クラウド技術を駆使し、顧客の課題解決に直接貢献できる。 AWSサービスを活用したソリューション提案と技術支援 · 営業・プリセールス・サポートチームとの協業による顧客支援 · 顧客ニーズの把握と最適なクラウドアーキテクチャの設計 · ...
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Tokyo Boston Consulting Group Full time￥20,000,000 - ￥25,000,000 per yearSenior IT Architect will be responsible for designing and implementing digital transformation strategies, leading cross-functional teams, and collaborating with clients to deliver business value. · Design and implement digital transformation strategies · Lead cross-functional tea ...
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Tokyo, Japan DatadogSenior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 · ...
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Success Architect
1ヶ月前
Tokyo Salesforce ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per yearReady to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce. · Provide best practices for implementing Salesforce products to customers. · Offer te ...
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Success Architect
1ヶ月前
Tokyo Salesforce Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearWe are looking for a Success Architect to provide technical expertise and broad knowledge of architecture and technology strategy to help our customers get the most out of Salesforce products and achieve business value. The Success Architect will work with our customers, particul ...
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Tokyo Salesforce ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per yearThe world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · Team strategy, policy, and priority decision-mak ...
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Tokyo Boston Consulting Group (BCG)役割クライアントのビジネス促進や新規事業創出にインパクトを与えることを目的として、デジタルトランスフォーメーション(DX)の戦略コンサルティング、アーキテクチャ構想や、ソリューション設計、新規事業サービス・プロダクト設計、組織設計を実行し · クライアントのデジタル戦略構想、DXのコンサルティング、、ITアーキテクチャ・ロードマップの策定、戦略や課題に寄与するアーキテクチャ設計、ソリューション設計、新規事業サービス・プロダクト 設計をEnd to Endで企画・実行します。 · ...
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Tokyo Talisman Corporationクラウドサービスを提供する大手グローバル企業。金融業界の顧客に対し、クラウド導入から新事業創出まで、幅広い技術的支援とコンサルティングを提供。 · ...
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Japan - Tokyo SalesforceSalesforce is looking for a Senior Manager to lead its Success Architect team in Japan. The ideal candidate will have experience in customer success, team management, and data-driven analysis. · ...
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Senior Success Guide
2週間前
Tokyo Salesforce ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearSalesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI. · ...
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Senior Success Guide
2週間前
Tokyo Salesforce Full time￥4,500,000 - ￥9,000,000 per yearTo get the best candidate experience, · please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · ...
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Senior Architect
2ヶ月前
Tokyo Guidewire Software Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearGuidewire Professional Services is seeking a hands-on Guidewire Data Migration Specialist who will be responsible for the end-to-end process of migrating critical insurance data from our legacy systems into the Guidewire InsuranceSuite platform (PolicyCenter, ClaimCenter, and/or ...
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Senior Architect
2ヶ月前
Tokyo Guidewire Software Full time￥120,000 - ￥240,000 per yearGuidewire Professional Services organization is seeking an exceptional professional to join their team. In this role, you will utilize Guidewire standards and best practices to enable customer Data and Analytics initiatives. You will work with customers, partners, and other Guide ...
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Senior Architect
2ヶ月前
Tokyo Guidewire Software ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearGuidewire Professional Services is seeking a hands-on Guidewire Data Migration Specialist who will be responsible for the end-to-end process of migrating critical insurance data from our legacy systems into the Guidewire InsuranceSuite platform (PolicyCenter, ClaimCenter, and/or ...
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Senior Architect
2ヶ月前
Tokyo Guidewire Software ￥4,320,000 - ￥6,480,000 per yearGuidewire Professional Services organization is seeking an exceptional professional to join our team. As a member of our organization, you will be expected to work with our customers, partners and other Guidewire team members to execute successful data transformation projects uti ...
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Tokyo Boeing Full time￥120,000 - ￥180,000 per yearThe Boeing Global Services Digital Services organization is currently looking for a Senior Customer Success Manager to join our team in Tokyo, Japan. Our mission is to continuously innovate and deliver an integrated digital experience for the aviation industry that delights custo ...
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Tokyo Woven by ToyotaThe Customer Success Engineering (CSE) team engages with prospective new customers hands-on helping them to get the best out of our products and improve their ways of working. · We are looking for an additional member who is passionate about co-creating solutions that go beyond t ...
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Tokyo Dataiku ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are seeking an experienced Senior Customer Success Manager to join our Customer Success team in Japan. · Responsibilities:Actively serve a portfolio of assigned accounts based in Japan · Gain an understanding of clients' use cases and desired business outcomes · ...
