Tasks
- You will be managing our client portfolio within the Japan region together with the Sales Managers
- You will be responsible for nurturing client relationship throughout their subscription lifecycle through consistent delivery of outstanding client experience across the journey from onboarding, proactive engagement to resolving inquiry
- As a trusted partner, you are expected to develop a deep understanding of the clients' business goals, continuously identify opportunities to add value to their decision-making process by mapping their data needs to Statista's capabilities
- You are the voice of our clients. By listening intently to your clients, you will gather client's feedback to work closely with cross functional teams on collaboration and engagement activities towards client retention
- You will maintain records of client activity and account status, including regular reporting on client portfolio
- You are expected to support on ad-hoc marketing activities
Requirements
- Completed university degree
- Exceptional verbal and written communication skills in Japanese (advanced level) and English (intermediate level)
- Client centric and eager to build strong, meaningful partnership with clients
- 3-5+ years experience in client-facing role (e.g. Account Management, Client Success, Client Service, Customer Relations, Consultants) will be an advantage.
- Experience as a market researcher or analyst is a definite plus.
- Genuine passion to understand clients' business and strong intellectual curiosity for market or industry trends and development
- Detailed oriented and well organized in your workflows - ability to multitask, prioritize, and manage time efficiently for the client portfolio you're responsible for
- Self-motivated and a proactive team player
- Desire to be part of a rapidly expanding business
The team
What is the goal of our Sales team? That's easy: Step by step, we want to make Statista the number one source of information for making fact-based decisions in both established and new markets. Our team is diverse and international – just like the Statista platform. Together, we ensure that our customers are happy and well informed about the numerous tried-and-true and continuously evolving options on
Image 1 or videoBenefits
- High level of autonomy
- Great opportunities for personal growth and responsibility
- Opportunity to grow quickly into mentor and/or leadership role
- Professional development
- Statista University - extensive training offer and individual coaching
- Extensive offer in the field of health promotion
- Dynamic, international team
- A team-oriented transfer of know-how
- Office right in the city center
- Home Office & Flextime
About us
At Statista, we're all about facts and data, that's why we are the world's leading business data platform.
By providing reliable and easy-to-use data as well as various data analytics products and services, we empower people worldwide to make fact-based decisions.
Founded in Hamburg in 2007, we have quickly grown into a global company with offices in major cities such as London, New York and Tokyo. And we still have a lot of plans. Our constant growth does not only prove our success, but also keeps creating new development and career opportunities for our employees.
At Statista we value and celebrate our diverse culture. You are welcome here for who you are, no matter where you come from, what you look like, or whether you prefer bar graphs to pie charts. Your story matters – keep writing it as part of our team.
Are you ready to join us?
-
Tokyo Domo企業概要: · Domoはクラウドネイティブのデータエクスペリエンスイノベーターです。AI、データサイエンス、安全な弊社のビジネスプラットフォームは、ユーザーフレンドリーなダッシュボードとアプリでデータ活用による意思決定を加速させます。 · Domoによって企業は直感的かつ機敏にデータエクスペリエンスを入手し、ビジネスに飛躍的なインパクトをもたらします。 · 職務概要: · カスタマーサクセスマネージャーとして、Domo製品がお客様にもたらすことのできる価値をお客様に説明していただきます。 · お客様との良好な関係を構築し、継続的に顧客価値向上の機会を創 ...
-
Client Manager
3週間前
Tokyo Avanadeアカウントリーダーシップの世界で、信頼される長期的なクライアント関係の構築、売上・収益の追求、納品と顧客満足度の向上に注力します。 · クライアントアカウントリードとして、戦略的なクライアント関係の管理や、複雑な既存アカウントの関係構築計画の策定・実施に取り組みます。イノベーションの推進やデジタルロードマップの開発により、新しいアプリケーションやサービスの迅速な展開を実現します。また、チームリーダーシップを発揮し、組織全体の戦略に沿ったビジネスプランを提案します。 Together we do what matters. · •顧客満足度とロイヤリティ ...
-
Tokyo SASCustomer Success Manager · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Customer Success Travel Requirements 25% SASでは、ご縁があって就いたキャリアが終えるキャリアである必要はなく、十分な社内向けキャリアの機会が用意されています。新しく成長するスキルを身に着ける場合でも、新しい役割を経験したい場合でも、次のステップへ進むには今が最適です。私たちはあなたのキャリアジャーニーを支援します。 · 勤 務 地: 東京 · ポジション ...
-
Shibuya Ten Lifestyle Group フルタイム世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか? · ロンドンに拠点を置く、外資系企業「TEN」は、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開しております。 · 2012年に設立された日本法人では、【クレジットカード会社の会員様】 や、【高級車のオーナー様】 に向けてサービスを提供します。 · 日本のメンバー サクセス マネージャーとして、下記を対応いただきます。 · ●苦情対応 · ●会員満足度の向上 · こちらのポジションにはメンバーと直接話すことも含まれますが、主な目的は、様々な苦情管理を管理&監督することです。 · マネージャ ...
-
Tokyo SASSenior Customer Success Manager · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Customer Success Travel Requirements 25% SASでは、ご縁があって就いたキャリアが終えるキャリアである必要はなく、十分な社内向けキャリアの機会が用意されています。新しく成長するスキルを身に着ける場合でも、新しい役割を経験したい場合でも、次のステップへ進むには今が最適です。私たちはあなたのキャリアジャーニーを支援します。 · 勤 務 地: 東京 ...
-
Tokyo goFLUENT フルタイムgoFLUENTはスイスに本社を持つ外資系EdTech企業です。法向け語学研修プログラムを提供するリーディングカンパニーで、選抜者向けの研修の提供と、LMSに統合する語学コンテンツの開発・販売を行っています。 · 仕事内容: · 弊社の特徴として、様々な国に拠点を設け、多種多様な国籍のメンバーが活躍しております。 · 各国の導入実績・エンゲージメント情報はもちろん、様々な価値観をシェアしながら、業務内外にてグローバルシナジーを発揮している組織です。 · 英語を活かしたビジネスに携わりたい、グローバルな職場環境、様々な国籍の方とのセッション、また外資系企業 ...
-
Shibuya Ten Lifestyle Group フルタイム世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか? · ロンドンに拠点を置く、外資系企業「TEN」は、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開しております。 · 2012年に設立された日本法人では、【クレジットカード会社の会員様】 や、【高級車のオーナー様】 に向けてサービスを提供します。 · 日本のメンバー サクセス マネージャーとして、下記を対応いただきます。 · ●苦情対応 · ●会員満足度の向上 · こちらのポジションにはメンバーと直接話すことも含まれますが、主な目的は、様々な苦情管理を管理&監督することです。 · マネージャ ...
-
Tokyo Gartner Full timeAbout the role: · The Client Success team follows a Client for Life Philosophy, and individuals in this role ensure that every Gartner client receives value far exceeding their investment. Associates seek to understand and surface client's business priorities, breakdown challen ...
-
Tokyo Jitera フルタイムJiteraについて · Jiteraは、モバイルおよびWebアプリケーションの開発自動化を可能にする、生成AIを用いたローコード・ノーコードプラットフォームを開発している日本発のスタートアップ企業です。 · Jiteraの開発自動化プラットフォームを使用することで、ソフトウェア開発を10倍速く行うことができます。 · 開発中で試行錯誤が絶えないですが、当社のプラットフォームで開発されるアプリケーションは増えています。通常のコーディングをゼロから行う場合と比べて、10倍速くモバイルアプリケーションが開発されたケースもあります。 · Jiteraはフルリモ ...
-
Tokyo goFLUENT フルタイム会社概要 · goFLUENT株式会社は、急成長中のオンライン語学研修企業です。私たちは、単なる語学研修にとどまらず、人材育成につながる総合的なソリューションを提供し、多くの企業の成功をサポートしています。今回、ビジネスの拡大に伴い、新たな仲間を募集しています。グローバルな環境で働きたい方、大歓迎です · 仕事内容 · カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 · クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 · 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 · 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の ...
-
Tokyo Oracle Regular EmployeeCustomer Success Manager (CSM) is to maximize customer retention and expansion by facilitating activities and guiding them to the solutions value while also driving increased SaaS revenue. The CSM works at a strategic level across all product pillars in the cloud, leading teams i ...
-
Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · ■Customer Success組織について · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サー ...
-
Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · ■Customer Success組織について · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サー ...
-
Tokyo BoxWHAT IS BOX? · Box は、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。Box には、この急成長の途上にある市場のリーダーとして、さらに市場の拡大に寄与し、顧客のデジタルトランスフォーメーションや働き方改革などのパートナーとしての役割を得る機会が ...
-
Chiyoda Lenovo フルタイムDescription and Requirements · ■職務内容 · -大手法人向けハイタッチ外勤営業です。 · -内勤営業と1対1のペアを組み、基本として同じアカウント/営業目標を持ちます。 · -レノボPC製品だけでなく、サービス、ソフトウエア、サーバー、ストレージなど全般の販売責任を持つ営業です。 · -内勤営業,プリセールスSEほかとアカウントチームを編成し、チームワークを活用してお客様との関係を強め、業務課題に合わせて最適な製品・ソリューション・サービスなどの営業活動を実施します。 · -エンドユーザーのみならず、ビジネスパートナー ...
-
Tokyo Gartner Full timeWho we are · Are you looking for a dynamic career with excellent advancement potential at a global market leader? If so, consider Gartner, the world's leading research and advisory company. Gartner delivers the technology-related insight necessary for our clients to make the rig ...
-
Client Manager
3週間前
Yokohama BSI フルタイムGreat that you're thinking about a career with BSI · 【ポジション名】 審査員(クレジットカードセキュリティ規格PCIDSS審査員) · 【部門/職種】 Operation, Financeセクター 審査員 · 【レポートライン】 Financeセクター 部長 · 【職務内容】 クレジットカードセキュリティ規格PCIDSSにおける審査業務 · 【採用条件】 ・ SE(システムエンジニア)としてのシステム開発・保守業務(3年以上) · ・ 開発プロジェクトにおけるPMやグループリーダーの経験 · ・ ...
-
Tokyo Argus MediaClient Success Manager – Commodity Market Data · Based in Tokyo, Japan · About Argus · Argus is the leading independent provider of market intelligence to the global energy and commodity markets. We offer essential price assessments, news, analytics, consulting services, data sc ...
-
Chiyoda-ku FIS Global OTHERPosition Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : · Bachelor of Commerce/Business Travel Percentage : · 5 - 10%Are you ready to unleash your full potential? We're looking for people who are passionate about pay ...
-
Client Manager
4日前
Tokyo Vistex Full timeVistex is an SAP software solutions extensions partner serving businesses of all sizes worldwide across a spectrum of industries by managing their master data, contracts, pricing, rebates and incentive programs. Our solutions provide unprecedented visibility into the breadth and ...
