企業年金のコールセンター

3日前

〒- 東京都 多摩市 落合, トランスコスモス株式会社

基本情報




平日だけ、無理なく働く。 安心サポートのコールセンターです。

【職種】

企業年金のコールセンター

仕事番号:100_30_2603_

【雇用形態】

契約社員(勤務形態:固定時間制)

【契約期間・更新の有無】

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】

契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

勤務地


トランスコスモス株式会社

〒 東京都 多摩市

【就業の場所の変更の範囲】

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅


京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分

小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩7分

多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分

給与


時給1,450円以上

研修時給(入社から2か月間)は3月まで時給 1,300円、4月以降は時給 1,400円

・交通費:月上限2万円まで規定支給

【交通費】

交通費規定支給

月20,000円迄

固定残業代なし

【基本情報補足】

身に付くスキル:年金知識:

仕事を介して自分の将来のために年金の知識を習得できます。

応対スキル:

ご高齢の方から入電も多いため、丁寧に説明するスキルを得られます。

PRコメント


トランスコスモスCXスクエア多摩では、

「これまでの経験を役立てスキルアップしたい」

「未経験でもチャレンジしたい」を歓迎

イベント好きの多いこの自社センターで、

一緒に現場を作っていく管理者を募集します

入社時期や仕事内容、

シフトについては面接でご相談可能

あなたのスキルを伸ばせる環境がきっとここにあります

・CXスクエア多摩ご紹介

現在の従業員数は約1000人。

多摩センター駅より徒歩5分で通勤もらくらく

ビル全体がガラス張りのため明るく清潔感があり、

自慢の休憩室は3つも

「キャラクターのいる休憩室」

「ガラスばりのテラス席がある休憩室」

「ホッと落ち着ける休憩室」

仕事の合間にオンとオフを切り替えられる空間になっています。

【仕事内容】

仕事内容:

企業年金に関する各種問合せ対応(受信)

・源泉徴収票や年金請求書に関するお問い合わせ

・書類記載方法・必要書類等の問い合わせ

・住所や氏名、受け取り金融機関の変更手続き方法

など。

具体的なお問合せ例:

「住所と金融機関が変わったので手続きしたいのですが・・・」

「次の(年金の)振り込みはいつですか?」

「請求書の記入方法を教えてください」

※マニュアルに沿って対応いただきます

企業年金の仕組みからしっかりと研修します

  • 研修中

質問ができ不明点を残さず復習できます

  • 研修直後(着台時)

頼れる管理者がモニタリング。困ったときにすぐにフォロー。

またデビュー後面談で困っていることや不安なことを相談できます。

-

身に付くスキル

年金知識:

仕事を介して自分の将来のために年金の知識を習得できます。

応対スキル:

ご高齢の方から入電も多いため、丁寧に説明するスキルを得られます。

【対応件数/時間】

・1時間あたり6件程

・1件あたり5~6分

※1件ごとに落ち着いて対応できます

【従事すべき業務の変更の範囲】

その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件

  • PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方であればOK
  • コールセンター経験がある方歓迎
  • 主婦/主夫さん歓迎
  • 未経験も歓迎
  • 年齢性別問わず、前向きに取り組める方、ビジネスマナーが身についている方を求めてます

勤務時間


勤務曜日 月,火,水,木,金

勤務時間 08:55~17:00 (7時間)

最低勤務日数 週4日

(休憩65分)

  • 残業ほぼなし
  • 週4以上であれば時短(16時までの6時間勤務)もOK

シフトについては面接にてお気軽にご相談ください

勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇


週休2日~3日

待遇・福利厚生


【待遇】交通費規定支給、時間外手当、社会保険完備、無料健康診断、

有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、各種保養所、産休・育休制度、

副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度

※各条件あり

  • 企業主導型保育園の提携有り

ニチイキッズHPサイト

※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください

  • 服装︓ビジネスカジュアル(ジーンズ・スニーカー・ネイルOK)
  • 施設:休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置
  • 喫煙環境:分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

【仕事情報補足】

入社日:随時相談可能。面接でご希望をお伺いします。

応募方法


WEB応募

\オンライン面接実施中/

ご来社なしご自宅から面接を受けていただけます

PC・スマートフォン・タブレットがあればOK

履歴書不要

事前にWEBエントリーシート入力をいただければ

履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能

入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です

今後の選考の流について、改めて当社よりお電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。

応募先情報


トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括

INN課

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