公共事業に関するコールセンター

4週間前

〒- 東京都 多摩市 落合, トランスコスモス株式会社

基本情報


土日祝休み/週4日~勤務OK/

平日のみ勤務/残業ほぼなしでプライベートも充実/未経験でも安心の研修あり

【職種】

公共事業に関するコールセンター

仕事番号:30_250779_2602_1

【雇用形態】

契約社員(勤務形態:固定時間制)

【契約期間・更新の有無】

<有期労働契約を更新する場合の基準>

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地


トランスコスモス株式会社

〒 東京都 多摩市 落合 1-47 ニューシティ多摩センタービル

<就業場所(勤務地)の変更範囲>

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅


京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分

小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩7分

多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分

給与


時給1,350円

※研修中も同時給

【交通費】

交通費規定支給

月上限2万円まで規定支給

固定残業代なし

PRコメント


【未経験からでも安心のフォロー体制】

入社後の研修はもちろん、着台後も管理者が近くの席で通話内容をリアルタイムで確認をしたり、対応ログをダブルチェックしたりと、手厚くサポートします。 分からないことはすぐに聞ける環境で、管理者の方が親切に教えてくれるとスタッフからも好評

【プライベートと両立しやすい勤務スタイル】

勤務はカレンダー通りで土日祝は必ずお休み残業もほとんど発生しないため、仕事終わりの予定が立てやすいのが魅力です。平日のみ、週4日からの安定した勤務が可能で、プライベートの時間もしっかり確保できます

【働きながら「説明する力」が身につく】

お客様のお話をしっかり聞き、相手に合わせた回答を考えてご案内するプロセスを通じて、自然と「聞き上手」「説明上手」になれます対応内容を記録に残すことで、簡潔に報告するスキルの向上も期待できます。

【駅チカで通勤ラクラク&快適なオフィス】

最寄りの多摩センター駅から徒歩5分と通勤に便利な立地オフィスには休憩室や冷蔵庫、電子レンジなどが完備されており、快適に過ごせます。 髪型・ネイルなども派手すぎなければOKなので、オシャレも楽しめます

【仕事内容】

【公共に関するお問い合わせ対応】

報告書の作成や手続きに関する法人からのお問い合わせに対応いただくお仕事です。 例えば、報告書の入力項目に関する質問や、利用停止・辞退の方法、ログインに関するトラブルなど、様々なご質問にマニュアルや質問回答集に沿ってご案内します。

<具体的な対応例>

・入電例:「報告の提出が必要かを教えてほしい」

対応例:マイページにログインできるかを確認し、所定の場所で提出要否を確認するようご案内します。

・入電例:「報告の作成を行っているが先に進むことができない」

対応例:別のブラウザで試していただくようご案内します。

・入電例:「メールアドレスの変更をしたい」

対応例:マイページにログインし、変更手続きを行うようご案内します。

<従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲>

その他会社が定める業務

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件


*未経験者歓迎

*学歴不問

【必須】

*Windowsパソコンの基本操作(タイピングはキーボードを見ながらでも、1分で100文字程度の入力ができること)

*パソコン操作スキル (コピー&ペースト、フォルダ階層の移動、検索操作ができること)

*コミュニケーションスキル

【歓迎】

*コールセンター経験(受電業務経験者)

*(会話を伴う)接客経験

*電話対応経験者

*協調性があり、積極的にコミュニケーションが取れる方

*お客様に寄り添った対応ができる方

*数値目標達成に向かってチャレンジができる方

勤務時間


勤務曜日 月,火,水,木,金

勤務時間 09:25~17: 時間)

最低勤務日数 週4日

休憩60分

勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇


土日祝休み

※週4日~5日勤務

※年末年始休暇(12/29~1/4)

待遇・福利厚生


・交通費規定支給

・時間外手当

・社会保険完備

・無料健康診断

・有給休暇

・各種特別休暇(有給/無給)

・保養所

・産休・育休制度

・副業制度

・無期雇用転換制度

・正社員登用制度

・お友達紹介制度

・企業主導型保育園の提携有

※各条件あり

【服装】

オフィスカジュアル(派手過ぎなければ髪型・髪色・ピアス・ネイルOK)※サンダル・ノースリーブNG

【施設】

休憩室 , Wi-Fi , ロッカー , 冷蔵庫 , 電子レンジ , 給湯設備 , 自販機 , 昼食持ち込み可

【喫煙】

喫煙場所あり(建屋内)

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

【仕事情報補足】

研修:入社日 1/5

研修 入社日より4日間

応募方法


WEB応募またはTEL応募

【応募後の流れ】

[1]ネットまたはお電話にてご応募

[2]面接(来社・WEBより選択可)

[3]採用

※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

【スピード選考・スピード採用実施中】

リモート面接OK友達と一緒にご応募も大歓迎

応募先情報


トランスコスモス株式会社

採用受付センター

平日9-19時、土日祝10-18時)

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    東京都 多摩市 鶴牧, 株式会社E-st

    TVサービス*お問合せ対応コールセンタースタッフ募集 / · ◆「サービスに興味があるので申込み方法を知りたい」→手続き方法をご案内します(マニュアルあり) · ◆「TVの修理について聞きたい/修理手配をしたい」→状況ヒアリング→必要情報を入力→手配まで対応♪ · ◆「サービスの内容をくわしく聞きたい」→料金・機能などを丁寧にご説明します · /◇　お電話・メールが中心(受電メイン) · ...

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