DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。 業務内容 クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート 複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など 成長環境・キャリアパス まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、 会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。 実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。 仕事のやりがい まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能 まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる 入社後フォロー 入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。 何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。 一緒に学び、一緒に成長していきましょう。 目安として、2〜3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。 働く環境について 相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。 組織と合う人、合わない人 個として自分だけの成長を考える人は合わないかもしれません。 一方で、チームや組織、事業など自分以外の成長も考え行動した結果、 振り返ると自分も成長していた、そのような成長路線を描く人は合っていると思います。 また、自分の考えやプライドに固執する人は合わない可能性が高いです。 一方で、自分と異なる考えでも、耳を傾け、その考えの可能性を一度検討できるような人は合っていると思います。 WEBマーケティング業界での新規営業や既存営業の経験 または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験 または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験
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カスタマーサクセスマネージャー
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千葉県 千葉市, 株式会社ログラス本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計~実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「BtoB SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセスマネージャーを募集 仕事内容: 業務内容 アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 アプリの課題理解と改善のためのレポーティング「自社データ、Google アナリティクスを活用」 UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 「Yappli Port「顧客向けのポータルサイト」」での活用記事執 「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など ミッション カスタマーサクセスマネージャーは、 ...
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Kashiwa 株式会社ログラス経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始しました。現在は、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のSaaSプロダクトに加え、BPコンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー」を提供し、マルチプロダクト展開を進めています。 シリーズBラウン ...
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Kashiwa 株式会社SmartHR求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) 契約更新に向けたアカウン ...
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Kashiwa PTCジャパン株式会社IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります カスタマーサクセスマネージャーは、カスタマーサクセスの中でも特に顧客に個別の対応を提供し、PTC内で顧客の擁護者として行動する専門的な役割です。PTC製品やサービスを使用している間に顧客が成功し、望む目標や成果を達成することを保証します。CSMは、顧客とPTCの間に長期的で信頼できる関係を築くためのサービスを提供し、調整することで高い顧客満足度を確保します。 PTCのビジネス目標への貢 ...