Regional commercial specialist for complex technology renewals ensuring contract renewals, customer retention and expansion across multi-year contracts in Japan and the broader APJ region. The role demands commercial, technical and relationship skills capable of engaging engineering, procurement and executive stakeholders alike.
The portfolio spans embedded software, real-time systems, Linux-based edge computing, and virtualization solutions that underpin mission-critical industries such as automotive, aerospace & defense, telecommunications, industrial automation and medical devices.
Technical Understanding
- Real-Time Operating Systems (RTOS): Understanding of deterministic operating environments used in safety-critical systems such as automotive ECUs, avionics, and industrial controllers. Capable of discussing licensing models, long-term maintenance, and certification requirements with customer engineering teams.
- Linux & Cloud Edge Platforms: Familiarity with Linux-based platforms tailored for embedded and industrial use (e.g., hardened distributions or edge kernels). Capable of articulating the business value of long-term support (LTS) subscriptions, security patch management, and containerized edge workloads in modernization initiatives.
- Virtualization & Containers: Conceptual understanding of hypervisors, partitioned environments, and containerization frameworks that enable mixed-criticality workloads. Able to position virtualization as a path toward lifecycle extension, cost reduction, and system consolidation in aerospace, telecom, or industrial automation environments.
Account & Portfolio Management
- Own the renewal lifecycle for enterprise customers using embedded and intelligent-edge software platforms and ensure all contract renewals are executed on time and within agreed commercial terms, minimizing revenue leakage.
- Maintain a detailed understanding of each customer's technical environment, licensing entitlements, and renewal timelines to identify and execute renewals as well as cross-sell/upsell
- Act as the primary commercial interface between the customer, internal operations, and global OEM/program teams.
- In later phases, expand coverage to include new enterprise acquisition within aligned product domains and technology categories.
Required Qualifications
- 8+ years of experience in enterprise software, embedded systems, or industrial technology sales with direct accountability for renewals, subscriptions, and customer retention.
- Demonstrated success achieving ≥95% renewal rates across complex, multi-stakeholder enterprise accounts.
- Strong understanding of software licensing models, including perpetual, term-based, runtime, and subscription frameworks.
- Proven ability to interface confidently with both technical engineering leaders and commercial procurement executives.
- Bilingual fluency in Japanese and English (spoken and written) is mandatory.
- Excellent negotiation, communication, and presentation skills.
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Tokyo, Japan Domo Kabushiki KaishaDomoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ,お客様に対して積極的かつコンサルティング的なアプローチを行い、利用上の課題に対する戦略的な提案を実施 · ,「お客様と一体となる」姿勢で、組織内のすべてのユーザーにDomoの導入を成功させる · , ...
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Tokyo Domo📽domo · domo no kusatabaru sakususumaniiagediamenaa to naru · domo purattofoamu no risyutsuu wo monitoring shite , maximitinu ni tsukaeru ka wo chka · okyaku ni tuite sekinobetsukatsuteki na apurochi o okonau · ...
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Tokyo think-cell Softwarethink-cellの革新的なチームに参加しませんか契約後の主要なリレーションシップオーナーとして、継続率および長期的な価値の最大化に注力アカウントマネージャーと連携し、継続率および長期的価値の最大化を推進 ...
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Tokyo, Japan think-cell Softwarethink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的卓越性を大切にしています。 · あなたの役割 · 私たちは、APAC 地域の主要アカウントを担当するカスタマーサクセスマネージャーとして、戦略的かつ顧客志向のリーダーを募集しています。この影響力の高いポジションでは、シニアステークホルダーの信頼できるアドバイザーとして継続利用契約拡大長期的なカスタマーサクセスを推進していただきます · 契約後の主要なリレーショ ...
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Tokyo Tektome当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · ,,,顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · ,トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · ,顧客業務に合わせた活用プランを策定 · ,,, , ,,, , · >, , ...
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Tokyo, Japan Domo Kabushiki KaishaDomoのAIとデータ製品プラットフォームは、人々がAIとデータを革新的な用途にチャネルすることを可能にする。Domoによって提供される価値をお客様に伝え、お客様の成功を支援していただきます。お客様との信頼関係を構築し、継続的な価値向上の機会を創出することで、契約更新やアップセルの実現に貢献していただきます。 · ...
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Tokyo Michael Page顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...
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東京都 渋谷区 明治神宮前駅, 株式会社バニッシュ・スタンダード· 弊社の主軸となるサービスSTAFF STARTは、ブランドの売上向上のみならず、現場スタッフの働き方の見直しや評価制度設計等、その影響は広範囲に渡ります。 · ...
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Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year++Boxはクラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · ++IT業界における3年以上のアカウントマネジメントの経験 · 顧客と密に連携し、Boxに対する満足度を高め、信頼を得ることができる · ...
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Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearフライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...
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Tokyo think-cell Softwarethink-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成長させるAI トランスフォーメーションの推進役となります。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥1,000,000 - ￥1,200,000 per yearMicrosoftは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more(地球上のすべての個人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最優先活動として取り組んでいます。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year· クラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。、 · 吃を電り · ...
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Tokyo, Japan DatadogSenior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 · ...
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Tokyo Treasure Dataトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · ...
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Tokyo Treasure Data Full timeトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。このたび、トレジャーデータが「The Forrester Wave: Customer Data Platforms For B2C」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。 · ...
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Tokyo Domo Full timeDomoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ...
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Tokyo think-cell Software Full timethink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...
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Japan BoxBoxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · ...
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Tokyo DomoDomoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。組織全体に技術的なインパクトを与えることができる、スピード感のある環境で活躍したい方にとって非常に魅力的なポジションです。 · ...
