Treasure Data:
トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。
このたび、トレジャーデータが「
The Forrester Wave: Customer Data Platforms For B2C
」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。最先端のAIとリアルタイム機能でCDP業界を前進させる取り組みが評価されたことを誇りに感じています。
さらに、トレジャーデータの社員は情熱的で、データドリブン、そして顧客第一主義です。私たちは、自ら行動を起こし、ニーズを先読みし、主体的に問題解決に取り組むドライバーの集まりです。私たちの行動は、誠実さ、信頼性、オープンさ、そして謙虚さという価値観を体現しています。
GTM(Go-To-Market)部門のミッションは、弊社カスタマーデータプラットフォーム(CDP)を通じて、企業の変革を牽引することです。私たちは「Connected Customer Experiences(一貫した顧客体験)」をビジョンに掲げ、あらゆるビジネスの核に「一貫性のある優れた顧客体験」が据えられている状態を目指します。弊社のCDPは、そのビジョンを実現するための戦略的基盤として、企業の成長を強力に支援します。
Responsibilities:
- 信頼ある戦略顧問(Trusted Advisor): 顧客の投資対効果(ROI)を最大化させるため、単なるツール活用に留まらない、経営視点での具体的な助言と実践的なソリューションを提言する。
- エグゼクティブ・アライメント: 顧客企業の経営層やCレベルの幹部と同じ視座で対話し、ビジネス目標達成に向けたロードマップの立案・進捗管理を主導する。
- 戦略的パートナーシップの構築: 成功体験の積み重ねを通じて強固な信頼関係を築き、次なる投資イニシアチブにおける意思決定のパートナーとなる。
- オーケストレーション: 顧客、パートナー、社内関係者のハブとなり、ポストセールスにおけるライフサイクル全体の責任者としてプロジェクトを統括する。
- ステークホルダー・マネジメント: 顧客企業内の複数部門(マーケティング、IT、営業、DX推進等)に跨る課題を整理し、組織横断的な合意形成を導く。
- エンゲージメントの深化: CDPの活用領域を広げ、顧客のビジネスモデルそのものの進化に寄与することで、NRR(売上維持率)の最大化に責任を持つ。
Requirements:
■ 必須要件
- 戦略的思考と深いドメイン知識: 特定業界のビジネス構造およびデジタルマーケティングへの深い造詣。中長期的なデジタルロードマップを策定し、それが如何に経営目標に直結するかを論理的に説く能力。
- 高度なプログラム管理能力: 複雑なマトリックス組織において、多種多様なリソースを最適化し、大規模プロジェクトを完遂させる遂行力。
- 卓越したコラボレーションスキル: 営業、製品、サービス、サポート等の各部門と緊密に連携し、組織の総力を挙げて顧客価値を創造できる能力。
- 不確実性下でのリーダーシップ: 既存の枠組みに捉われず、困難な状況下でもポジティブなエネルギーを持って周囲を鼓舞し、仮想チームを勝利に導く推進力。
- インフルエンス・スキル: 多様な価値観や利害関係を深く理解し、共感を得ながら、異なる意見を共通のゴールへと収束させる高い対人影響力。
■ 歓迎要件
- SaaSベンダーにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティングファーム等でのマネジメント経験
- グローバルな環境でビジネスを推進できる英語力。
Physical Requirements:
週5回東京オフィスへの出社
Our Dedication to You:
We value and promote diversity, equity, inclusion, and belonging in all aspects of our business and at all levels. Success comes from acknowledging, welcoming, and incorporating diverse perspectives.
Diverse representation alone is not the desired outcome. We also strive to create an inclusive culture that encourages growth, ownership of your role, and achieving innovation in new and unique ways. Your voice will be heard, and we will help amplify it.
Agencies and Recruiters:
We cannot consider your candidate(s) without a contract in place. Any resumes received without having an active agreement will be considered gratis referrals to us. Thank you for your understanding and cooperation
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Tokyo Treasure Dataトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · ...
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Tokyo, Japan Datadog+ Senior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。+ Datadogでは、Enterprise Customer Success Managerと同様に、オフィスカルチャーとハイブリッドワークを重視しています。+ ...
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