*Job Description:
職務概要*
- ヘリコプター販売後のアフターサポートを担う部門において,機体
- 装備品の整備,修理,改造,また装備品
- 部品販売等の営業活動に従事します.
- 官公庁(海上保安庁,消防
- 防災,警察,防衛省等)ならびに民間のお客様が運航されている機体に向けてメーカー直下の高質な包括的サポートを提供し,長期的な伴走体制のもと安定したビジネスの獲得
- 拡大を目指します.
- 契約締結から履行までに至る一連のプロセスにおいて,お客様の窓口として,顧客対応や部署横断的な協働により,様々な課題解決を図ります.これにより,顧客満足を確保し,お客様との良好な関係性のもと,継続的な契約,ひいては新規機体の販売に貢献します.
- 管理職メンバーの一人として,会社
- 部門方針のチームへの浸透に加え,チームマネジメント,部下
- 後輩の育成等に従事します.
職務内容
- 品質マネジメントに関する業務
- ヘリコプター
- 装備品の整備,修理,改造,装備品
- 部品販売の提案および契約締結
- サポート
- サービスのパフォーマンス評価
- 分析
- 向上(例:顧客希望納品達成率等)
- 契約履行に伴う顧客対応および社内調整
- 売上計画および収支管理
- 顧客満足維持向上
- チームマネジメント,部下
- 後輩の育成
必須要件
- 顧客調整力
- 交渉力
- 説明力
- 社内調整力
- 協調性
- リーダーシップ
- チームマネジメント経験,部下
- 後輩の育成経験5年以上
- ストレスおよびプレッシャー耐性
- 国際的な環境への適応力
- 航空業界への興味
- 航空機の関連部品やサービス販売等の営業経験
- B2B製造業における部品やサービスの営業経験
- 英語力(ビジネスレベル,読み書き
- 会話含む)
- MSオフィスもしくはGoogle Workspace(Gmail等)の基本的な操作
- 日本の官公庁顧客への営業経験 (あれば望ましい)
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.
*Company:*
Airbus Helicopters Japan Co. Ltd
Employment Type:
Permanent
Experience Level:
Professional
Job Family:
Customer Account and Service Management
By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to .
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry ￥2,000,000 - ￥3,000,000 per year経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · 問い合わせ対応 · 修理受付入力業務 · Eコマース関連業務 · ...
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Tokyo, Japan DatadogDatadogの中でも最大規模かつ戦略的に重要な顧客を担当し、プロダクトの健全な活用促進と、ポジティブな顧客体験の実現をリードしていただきます。 · ...
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Tokyo think-cell Softwarethink-cellの革新的なチームに参加しませんか契約後の主要なリレーションシップオーナーとして、継続率および長期的な価値の最大化に注力アカウントマネージャーと連携し、継続率および長期的価値の最大化を推進 ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Hays ￥11,000,000 per yearSCM&Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受注処 ...
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Tokyo, Japan think-cell Software+think-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか、カスタマーサクセスマネージャー(APAC)を募集しています。プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発し、Microsoft Officeとシームレスに連携することです。継続利用、契約拡大、長期的なカスタマーサクセスを推進します。 · ...
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Tokyo, Japan think-cellthink-cell の革新的なチームに参加しませんかthink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的卓越性を大切にしています。 · ...
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Tokyo Microsoft ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+MicrosoftのCSSは、世界191か国で12,000人以上のサポートエンジニアを有し、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。日本CSSは900人を超えるエンジニア集団でMicrosoftビジネスの拡大と共に成長しています。 · +お客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題解決に取り組む · 顧客満足度を中心としたチーム業績に責任を持ってアクションプラン策定及び実施を行う · ...
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Tokyo, Tokyo Kyriba ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · We're committed to bringing passion and customer focus to the business. · Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecas ...
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Shinjuku Hays ￥1,100,000 per yearSCM & Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受 ...
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Tokyo, Tokyo CLO Virtual Fashion ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearCLO Virtual Fashionは独自のアルゴリズムに基づく3D衣装シミュレーションを強みに、アパレル製品のコンセプト企画からデザイン開発、生産、マーケティング、フィッティング、スタイリングまで、ファッションに関わるあらゆるサービスを提供します。 · CLOの個人 / 学生ユーザーコミュニティ向けのオペレーション業務 (問い合わせ対応、技術サポート、ウェブサイト管理など) · 当社ウェブサイト ( ) およびソーシャルメディア経由の問い合わせ・サポート・ユーザーアクティビティの分析 · サービスの課題分析と、トラブルやクレームを未然に防ぐための改 ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr.CSM)を募集しています。 · ...
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Tokyo CLO Virtual Fashion日本市場向けのCX (Customer Experience) マネージャーとして、グローバルの仲間と働きませんか? · ...
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Tokyo CLO Virtual FashionCLO Virtual Fashionは独自のアルゴリズムに基づく3D衣装シミュレーションを強みに、アパレル製品のコンセプト企画からデザイン開発、生産、マーケティング、フィッティング、スタイリングまで、ファッションに関わるあらゆるサービスを提供します。 · ...
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Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearフライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...
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Tokyo Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year+ · Box is a cloud content management market leading company. · Our mission is "Powering how the world works together". · We provide safe user-friendly content management collaboration workflow etc., · and promote customer digital transformation through these means. · In additio ...
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Tokyo Apex ￥1,400,000 - ￥2,000,000 per yearカスタマーサクセスマネージャーは、エンタープライズクライアントに対して同社プラットフォームを活用し、DXの成功とマーケティング改善を支援するポジションです。 · フラットな組織文化のグローバル企業で、レポートラインは経営幹部(カスタマーサクセスヘッド)です。フルフレックス制を導入しており、個人の事情に応じて早出・早退が可能です。 · AI技術を駆使する先進企業です。 · 経営層との認識共有と目標達成計画の立案・管理 · 成果に基づく戦略的パートナーシップの構築と意思決定支援 · 顧客ライフサイクル全体のサポートと責任者としての役割 · 複数部門とのコミュ ...
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Tokyo, Japan DatadogSenior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 · ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · ...
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Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearBoxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · 現在、Box は Fortune500 の 67%を含む、グローバルで 100,000 社以上の企業に製品提供しています。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearOverview · ！Customer Service & Support(CSS) jigyo nichi. · ！Microsoftno cssha sekai191koku de12000nin karasaito wo fukumu.japanCSSwahookyuintonosaito10000ninkarasarutookyoude30manmakinosaito.shimatuka okiyaimashitakenkyuuwo.tantanhyokaisha.saidontoshutsuenraimashita..Responsibili ...
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Tokyo think-cell Softwarethink-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...
