仕事内容:
現在、関東エリアでの事業拡大に伴い、業績好調のため
コールセンター管理スタッフを募集しています。
【仕事内容】
コールセンターの運営を円滑に進めるための管理・サポート業務をお任せします。
オペレーターと各部門をつなぐ役割として、品質向上・業務効率化に貢献していただきます。
■ コールセンター運営・管理業務
- オペレーターの対応状況・業務進捗の管理
- 問い合わせ内容の傾向分析、対応品質のチェック
- エスカレーション対応(オペレーターからの相談対応)
- 対応マニュアルの整備・改善提案
■ 顧客対応・業務調整
- お客様からの問い合わせ対応(電話・メール)※フォロー中心
- 注文内容、納期、配送状況の確認・調整
- デザイン修正依頼の内容確認および社内共有
- 制作部門・配送部門との連携、進行管理
■ データ管理・報告業務
- 対応履歴・問い合わせデータの管理、入力
- 日次・月次レポートの作成
- 業務改善に向けた数値管理・報告
【ポジションの魅力】
- 事業拡大フェーズに関われるやりがいある環境
- 現場対応だけでなく、管理・改善に携われるポジション
- コールセンター経験を活かしてステップアップ可能
- チーム運営・マネジメントスキルが身につく
アピールポイント:
現在、多くのスタッフが 資格なし・業界未経験 からスタートし、活躍しています。
入社後は丁寧な研修に加え、先輩スタッフがしっかりサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます。
また、関東での事業が好調です。
更なる拡大の為に募集します
未経験でもOK稼ぎたい、一緒に会社を大きくしたいそんな方歓迎です
求める人材:
未経験OK
第一種運転免許
勤務時間・曜日:
1日あたりの実働時間:8時間/休憩時間1時間
平日10:00-19:00
土日休み
残業(月20時間未満)
休暇・休日:
◇完全週休二日制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇、5日以上の連続休暇取得可能
◇家族休暇
→お誕生日月に休日1日と現金5万円を支給します。
勤務地:
転勤なし
給与:
賞与2回/昇給あり
※固定給+各種手当
想定年収
420万~800万円
入社4年目:月給+インセンティブ+賞与2回+その他手当
待遇・福利厚生:
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇独立支援制度
◇敷地内喫煙
◇退職金制度
その他:
【採用までの流れ】
- Indeed から応募→面接2回
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 300,000円 - 500,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
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コールセンター管理
2週間前
東京都 台東区 台東, 合同会社ニクール事業拡大フェーズに関われるやりがいある環境 · 現場対応だけでなく、管理・改善に携われるポジション · ...
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コールセンター管理
2週間前
〒- 東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社Crestix新しいフードデリバリーサービスを地域のお店にご案内し、アポイントを獲得するお仕事です。 · サービスの詳しい説明や最終的な商談・提案は専任の別チームが担当するため、こちらではご案内と日程調整までをお任せします。 · 東京都千代田区神田錦町1-21-2 大手町モダンビルディング 4F · 最寄り駅:大手町駅 · ...
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コールセンター/管理
3週間前
〒- 東京都 千代田区, 株式会社 JOB СOLLABO大募集コールセンター/管理をお任せ最大時給2100円日払い&履歴書不要短期1ヶ月OKオフィスワークデビューなら当社へ未経験 · ...
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コールセンター管理
4週間前
〒- 東京都 港区, 株式会社 家族葬のファミーユ ¥2,593,750 - ¥3,082,250 per year浜松町駅未経験OKのコールセンター駅チカ&残業少なめ入社後サポート充実・架電ノルマなし · #未経験でも月給25万円以上保証 · #安心のプライム上場グループ · #業界・職種未経験OK&資格不要 · #第二新卒ももちろんOK ...
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Tokyo Specialized Group+Costing Manager | Data Center Construction (Hybrid, Flextime) · + ...
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Tokyo Specialized GroupOur client, a global leader in high-performance data centers, is seeking a Costing Manager to oversee budgeting and cost control for data center construction projects in Japan. · Develop cost estimates for data center projects in Japan · Monitor and control project budgets to pre ...
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Chūō Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year+h2>Job Summary: · The Field Service Manager will be responsible for managing field services including sales and maintenance of medical devices. · Manage field service team · Maintenance of medical devices · ...
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東京都 中央区, Johnson & Johnson ¥4,500,000 - ¥7,500,000 per yearThe Job Title is Field Service ManagerNo detailed information available. · ...
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Sumida AIG Full time¥2,500,000 - ¥5,500,000 per yearThis is an exciting opportunity to work in a global top-tier company's largest global subsidiary as a leader/change agent to drive changes and innovation of the Compliance division as well as the enterprise. · Implement and maintain local internal policies and procedures aligned ...
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Chuo-ku, Tokyo Johnson & Johnson MedTech ¥900,000 - ¥1,100,000 per yearWe are seeking an Operations Field Service Manager to manage our field services team. · Manage field service activities including sales, maintenance, and repairs. · Communicate with manufacturing partners in English. · Sales of medical equipment and related services. · ...
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Tokyo Grand Hyatt ¥4,800,000 - ¥7,000,000 per yearWe are seeking an Engineering Assistant Manager to oversee all aspects of facility maintenance at Grand Hyatt Tokyo. · Responsibilities include managing outsourcing companies, · maintaining furniture fixtures equipment · aesthetic quality,cleaning planning capital investment coor ...
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Sumida AIG ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per yearThis is an exciting opportunity to work in a global top-tier company's largest global subsidiary as a leader/change agent to drive changes and innovation of the Compliance division.Based on an assessment of the final candidate, the most suitable role we believe would be offered a ...
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Tokyo JLL Full time¥2,400,000 - ¥2,800,000 per yearJLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and emp ...
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コールセンター運営・管理
1日前
東京都 中央区 京橋駅, 株式会社鎌倉新書SV【東証プライム上場/週2リモート/高齢社会×IT】同社サービス『いい葬儀』に掲載いただいている葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロワホドを担っていただくポジションです。 · 全国の葬儀社とつながっており、「そのご家族にとって1番良い選択」をサポートしています。 ...
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コールセンター運営・管理
2週間前
東京都 千代田区 丸の内, 株式会社マネジメントサービスセンター ¥4,200,000 - ¥8,400,000 per yearコールセンター等運用部門または類似業務でのチームマネジメント(3年以上) · ・ベンダーマネジメント · ・業務改善の企画・推進・実行管理 · 英語力:読み書きに抵抗がないこと · ...
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コールセンター運営・管理
3週間前
〒- 東京都 中央区 日本橋浜町, GROOVE X株式会社 ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearロボットの開発を手助けすることができます。コンタクトセンター全体の戦略立案・マネジメント、お客様の「困った」を「よかった」に、そして「感動」へと繋げるLOVOTコンシェルジュチームのパフォーマンスを最大化するため、マネジメント業務をお任せします。 · KPI(応答率、解決率、顧客満足度など)の設定と進捗管理 · オペレーションフローの構築・改善、生産性向上施策の実行 · ...
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Japan IHG ¥446,000 - ¥918,000 per yearWe are seeking a passionate and talented Bakery Manager to lead our bakery team and elevate the hotel's overall quality and creativity. · You will oversee the production and supervision of all breads served throughout the hotel — from our bakery & pastry shop Brewer's 2 Go to our ...
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コールセンター運営・管理
3週間前
東京都 千代田区 日比谷駅, 株式会社MyVision ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearインサイドセールス スーパーバイザー · ワークライフバランス/ご経験を活かせます · ・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます · ...
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コールセンター運営・管理
4週間前
東京都 港区 東新橋, 株式会社タイミー ¥6,000,000 - ¥15,000,000 per yearカスタマーサポート(ナレッジマネジメント部)※マネージャー候補) · 年間休日120日以上 · ...
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コールセンター運営・管理
3週間前
東京都 港区 虎ノ門, 株式会社リベロ ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year正社員としてのコールセンターSV経験3年以上スキルとMicrosoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上が必要です。長期勤続によりキャリア形成を図るため、年齢制限があります。 · 虎ノ門勤務/自社コールセンターで、サービスのコールセンターSVとして業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントやKPI管理などを行っています。 · ...
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コールセンター運営・管理
3週間前
東京都 文京区 茗荷谷駅, 株式会社APOSTRO ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearサポート部門課長(部門長候補)を募集します。業績が好調で医療業界をリードする安定企業です。年間休日数は125日以上、完全週休2日制(土日祝)、GW、夏期休暇、年末年始休暇があります。 · ...