Support Specialist

2ヶ月前


Tokyo Ideal Folks LLC ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

We have multiple L1,L2 Support ( Networking), and Customer Support Roles

No of positions -5

Required Qualifications:(L1/L2)-

・Bachelor of Science (BSc) degree in Computer Science, Information Technology, or a related technical field from a nationally recognized/certified university.

・3-5+ years of hands-on experience in a technical support, network operations, or IT service desk role, preferably in a 24/7 environment. (This range covers both L1 and L2 expectations).

・Proven experience with advanced configuration and troubleshooting of complex IT systems.

・Strong hands-on experience with AWS cloud infrastructure and monitoring (e.g., EC2, VPC, S3, CloudWatch, Lambda).

・Experience with containerization technologies, especially Kubernetes, and microservices architectures.

・Proficiency with monitoring tools such as Grafana, Prometheus, ELK Stack, Loki, and Sentry.

Required Qualifications:(Cusotmer Support)- Remote

・3-5+ years of hands-on experience in Customer Support, Help Desk

Experience in supporting customer utilization at an IT or SaaS company

・Experience in improving business efficiency and systematization In addition to the above, experience in one of the following:

・Experience with software troubleshooting



  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000 per year

    フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...


  • Tokyo Philips ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    MR Clinical Support Specialistのポジションは、顧客のトレーニング、展示会、学会発表のサポート、全国のユーザー会サポート、顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolutionなどを担当します。 · ...


  • Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ¥1,800,000 - ¥3,500,000 per year

    ゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語(JP-EN)と英語(EN-JP)の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語(JP-EN)、英語(EN-JP)への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...


  • 東京 / Tokyo Moneytree ¥900,000 - ¥2,700,000 per year

    カスタマーサポートスペシャリストのポジションは、マネーツリーの金融インフラサービス「MT LINK」や個人資産管理サービス「Moneytree」の利用に当たってお客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応することです。 · 弊社の商品およびサービスの利用に当たって、お客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応します。 · ...


  • Tokyo goFLUENT ¥3,600,000 - ¥4,200,000 per year

    外資系企業のgoFLUENTで働くことができます。日本語対応と英語でのコミュニケーションが必要です。グローバルな舞台で働く感覚があります。 · 電話・メール・チャットでの受講者サポート(日本語対応) · 学習ポータル運用・翻訳(英日)でグローバルブランドに貢献 · 受講者のモチベーションUPのためのフォローアップコールやサポート · 受講説明会等でのユーザー向けデモ(webinar) · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · ...


  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000

    ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...


  • Tokyo TECEZE ¥1,800,000 - ¥3,000,000 per year

    フィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...


  • Minato Philips Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000

    新規導入前に行う顧客集中トレーニング、または事前説明・納品時の初期トレーニングおよびフォローアップトレーニング・展示会、研究会、講演会、見学会でのデモンストレーション・学会発表支援のための技術的、学術的サポートを通じて重要顧客との友好関係維持、強化・全国のユーザー会サポート・顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolution・製品による臨床的な情報収集と、資料作成を行い社内へのフィードバックを行う · ...

  • Support Specialist

    2ヶ月前


    Tokyo Ideal Folks LLC ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    We have multiple L1,L2 Support ( Networking), and Customer Support Roles in Tokyo. · Bachelor of Science (BSc) degree in Computer Science, Information Technology, or a related technical field from a nationally recognized/certified university. · 3-5+ years of hands-on experience i ...


  • Tokyo Stefanini North America and APAC ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Exciting opportunity awaits, let us help you get started. Provides virtual and/or in-person end user support technology. Participates in the efficient operation of all technology systems with a focus on providing effective, efficient, and proactive support. · Communicates technic ...


  • Shinjuku Arthrex APAC ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    Provide high level support to end users of computer equipment and systems maintenance to include workstations, software and peripherals, including Labs and Exhibits. · Installs, configures, maintains and troubleshoots hardware, software, computers, printers, and other peripheral ...


  • Shinjuku Arthrex Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    Provide high level support to end users of computer equipment and systems maintenance to include workstations, software and peripherals, including Labs and Exhibits. · Installs, configures, maintains and troubleshoots hardware, software, computers, printers, and other peripheral ...


  • Tokyo Vimeo ¥5,500,000 - ¥8,500,000 per year

    Vimeo is seeking a highly skilled Support Specialist II with a passion for technology and a dedication to client satisfaction. · Customer Support & Ownership: Deliver high-level support to Sales-Assisted and Self-Serve customers, managing inquiries across tickets, phone calls, an ...


  • Tokyo, Tokyo Intralox ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    The Technical Support Specialist is responsible for after-sales service coordination, including preventive maintenance programs, scheduling of service technicians, and customer training. · Assess and coordinate response on service requests · Proactive support of key customers to ...


  • Tokyo Ideal Folks LLC ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    We're Hiring – Bilingual Customer Support Specialist (Tokyo / Hybrid) Join a fast-growing company on a mission to make the world a better place through innovative services · N1 level Japanese Language · Experience in customer support (IT or SaaS) · Business efficiency improvement ...


  • Tokyo Adyen ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    As a Finance Support Specialist at Adyen, you will be an expert on Adyen's finance and treasury platform, providing support to the financial teams of our merchants all over the globe to facilitate their operations and ability to grow. You will be part of an international team and ...


  • Tokyo, Tokyo Adyen ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    This is a Finance Support Specialist role at Adyen, a financial technology platform. The role involves providing support to the financial teams of merchants all over the globe, handling local Japanese merchant inquiries, and advising product teams on how to best address developme ...


  • Tokyo, , Japan AheadGroup ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Ahead Group is seeking a bilingual IT Support Specialist (Voice & Collaboration Tools) to provide Tier 2/3 support for enterprise UCC systems, including telephony, messaging, and collaboration tools. · ...


  • Tokyo Spencer Thomas Remote job¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Our client is looking for a high-performing Bi-lingual (Japanese/English) Customer Support Application Specialist based in Japan but working remotely. · Take ownership of internal and external customer requests – technical, informational, change, properly diagnosing and prioritiz ...


  • Tokyo Protect Group ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    We are seeking a proactive and detail-oriented Sales Support & Coordination Specialist who demonstrates high levels of independence, precision, efficiency, and attention to detail. · Document Preparation & Localization: · Prepare, translate, and format proposals, reports, present ...


  • Tokyo, Tokyo ASSA ABLOY Group ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    We are looking for a Technical Support Specialist to provide pre-sales and post-sales technical and solution support to Traka end customers, authorized resellers, and internal regional sales teams in Japan and Asia. · Provide pre-sales and in-depth on-site troubleshooting and sol ...