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As a Senior Technical Solutions Engineer, you will provide technical support for Databricks Platform related issues and resolve any challenges involving the Databricks unified analytics platform. You will assist customers in their Databricks journey and provide them with the guidance and knowledge that they need to accomplish value and achieve their strategic goals using our products. They will look to you for answers to everything from basic technical questions to complex architectural scenarios spanning across the entire Big Data ecosystem. You will report to the Senior Manager of Technical Solutions.
The Impact You Will Have
- Troubleshoot and resolve complex customer issues related to Databricks platform
- Provide best practices support for custom-built solutions developed by Databricks customers
- Deliver suggestions for improving performance in customer-specific environments
- Assist with issues around third-party integrations with Databricks environment
- Demonstrate and coordinate with engineering and escalation teams to achieve resolution of customer issues and requests
- Participate in the creation and maintenance of company documentation and knowledge articles
- Be a true proponent of customer advocacy
- Strengthen your AWS/Azure and Databricks platform expertise through learning and internal training programs
- Participate in weekend and weekday on call rotation
What We Look For
- 4+ years experience designing, building, testing, and maintaining Python/Java/Scala based applications. Expert level knowledge in python is desired .
- Strong experience with SQL-based database is required.
- Linux/Unix administration skills.
- Hands-on experience with AWS, Azure or GCP.
- Experience with "Distributed Big Data Computing" environment.
- Technical degree or the equivalent experience.
- Written and spoken proficiency in both Japanese and English
About Databricks
Databricks is the data and AI company. More than 10,000 organizations worldwide — including Comcast, Condé Nast, Grammarly, and over 50% of the Fortune 500 — rely on the Databricks Data Intelligence Platform to unify and democratize data, analytics and AI. Databricks is headquartered in San Francisco, with offices around the globe and was founded by the original creators of Lakehouse, Apache Spark, Delta Lake and MLflow. To learn more, follow Databricks on Twitter, LinkedIn and Facebook.
Benefits
At Databricks, we strive to provide comprehensive benefits and perks that meet the needs of all of our employees. For specific details on the benefits offered in your region, please visit
Our Commitment to Diversity and Inclusion
At Databricks, we are committed to fostering a diverse and inclusive culture where everyone can excel. We take great care to ensure that our hiring practices are inclusive and meet equal employment opportunity standards. Individuals looking for employment at Databricks are considered without regard to age, color, disability, ethnicity, family or marital status, gender identity or expression, language, national origin, physical and mental ability, political affiliation, race, religion, sexual orientation, socio-economic status, veteran status, and other protected characteristics.
Compliance
If access to export-controlled technology or source code is required for performance of job duties, it is within Employer's discretion whether to apply for a U.S. government license for such positions, and Employer may decline to proceed with an applicant on this basis alone.
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Tokyo Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearJob summary · Boxは、インテリジェントコンテンツ管理(ICM)市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「人と組織の働き方の変革」です。 · ...
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Japan Box ￥8,000,000 - ￥20,000,000 per yearBoxは、インテリジェントコンテンツ管理(ICM)市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「人と組織の働き方の変革」です。 · ...
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Tokyo Autify ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per yearSenior Technical Support Engineerを募集します。技術サポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · ...
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Tokyo Autify Remote job￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · AIベースの自動調査・トリアージシステムの開発・運用 · AI学習に向けたナレッジデータの構造化と拡充 · 複数プ ...
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Tokyo Autify Remote job￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Tokyo NetApp, Inc. Full time￥900,000 - ￥1,200,000 per year· 今に定义サイーストルーターサイーストルーターはフォートログメイントを定义です。フォートログメイントに当前に一个です。フォートログメイントはフォートログメイントを定义です。 ...
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Tokyo Autify ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。これまでクラウド環境で提供してきた製品を、オンプレミス環境でも利用可能にする取り組みを進めています。そのため、オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · 業務内容 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシュ ...
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Japan Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearBoxは、インテリジェントコンテンツ管理(ICM)市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「人と組織の働き方の変革」です。 · このポジションでは、日本のソリューションエンジニアリングチームの一員として、以下のような多様な場面でお客様と関わっていただきます: 製品デモやテクニカルディスカッション、PoC支援やワークショップの実施など。 · ...
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Tokyo Autify, Inc. Full time￥7,000,000 - ￥10,000,000テクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · TSEの主な役割は調査ですが、同時にカスタマーサポートチームがより多くの問い合わせに自力で対応できるよう支援することも期待されています。 · この支援は、既知の問題をドキュメント化したり、お客様向けの資料を作成したり、トレーニングを提供する形で行われます。 · さらに、TSEチームは製品ドキュメントへの貢献や、お客様から報告された問題に基づく製品改善提案も行います。 · また、調査能力を高め ...
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Tokyo Autify ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Tokyo Autify ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · ...
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Tokyo, Tokyo Cisco ￥3,600,000 - ￥10,800,000 per year[募集概要]エンタープライズ担当部門において、エンタープライズアカウントを担当する Solutions Engineer を募集します。 · ...
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Tokyo Splunk ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearSplunk セールス エンジニアとして当社のチームに参加し、企業が意思決定において情報をどのように使用するかを再定義するのに役立ちます。これは、販売プロセスの評価段階を主導し、販売チーム、顧客、パートナーとともに Splunk の革新的な製品の主要なアドバイザーとして機能するチャンスです。 · ソフトウェア ベンダー環境での有能なプリセールス/テクニカル セールスの経験。テクニカル ソフトウェア ベンダーのセールスで検証された実績がある。 · 顧客のビジネス目標を理解し、Splunk がターゲットを絞ったソリューションをどのように提供できるかを実証する ...
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Solutions Engineer
2ヶ月前
Tokyo Splunk ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year東京を拠点に、日本国内の営業活動を支援するソリューションエンジニアを募集します。顧客企業の課題を理解し、自身の技術力を活かして最適な提案を行います。単なるソリューション導入にとどまらず、顧客価値の創出と実現をゴールとし、寄り添った支援を重視します。 · セールス担当者をはじめとする社内チームと連携し、技術的責任を持って提案活動を推進する · 提案活動の一環として、プレゼンテーションやデモンストレーションを行い、技術的な課題に対応する · ハンズオンワークショップや活用提案、その他の技術支援を通じて顧客企業内の Splunk利用者を育成し、Splunkソリ ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献します。 · ...
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Solutions Engineer
2ヶ月前
Minato Cisco ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearSolutions Engineer · お客様の課題を解決するための技術的な営業活動 · お客様の課題や技術要件の整理 · 最適なシスコソリューションの検討と提案活動 · 提案資料の作成およびプレゼンテーションの実施 · ...
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Solutions Engineer
2ヶ月前
Minato Cisco ￥1,500,000 - ￥2,500,000 per yearエンタープライズ担当部門において、日本に本社を持つ大手グローバルアカウントを担当する Solutions Engineer を募集します。 · お客様の課題や技術要件の整理 · 最適なシスコソリューションの検討と提案活動 · To be像に向けたコンサルティング · 提案資料の作成およびプレゼンテーションの実施 · 実機デモや検証作業(PoC)の実施と報告 · 技術的な問い合わせ対応 · 商談に関して国内他部門や海外開発部門等との協業 · 競合他社との差別化提案 · 製品導入後の、CXと連携した運用フォロー · 新しいことへのチャレンジ精神 · 高いコミ ...
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Japan の求人応募 ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearクラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニー Box の日本支社 K.K. Box Japan が求めるのは、デモ ディスカッション トレーニングシナリオなど様々な場面で顧客サポートを担当し RFP セキュリティ監査に対応するソリューションズ エンジニアです。 · お客様やパートナーとのミーティング等でBox の価値を技術的な面も含めて訴求する · 営業チームからの製品やエンジニアリングに関する要望の収集仕様作成などを行うSalesforce Google Marketplace クライアントのカスタム統合などの統合実装支援アドバイス ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥3,500,000 - ￥7,000,000 per yearグローバルSaaS企業にて、製品エキスパートとしてお客様が直面している課題の技術的インターフェースを担っていただくテクニカルサポートエンジニアを募集中です。 · ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft ￥10,000 - ￥15,000 per yearMicrosoft · ｲﾁﾆﾗ · Azure // Azure · ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft Remote job￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · 私達は以下のようなエンジニアを募集しています。 · ・自信をもってテクノロジーの世界が「好きだ」と言える人 · ・早い決断と行動力のある人 · ・他者と協力して成果を出せる人 · ■Customer Support & ServiceとDynamics 365サポートについ · お客様のニーズと問題の本質を捉え、難易度の高い技術的な ...
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