今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。 業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。 上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーション能力が必須です。 「タイナビ」シリーズはリリースから14年目を迎え、同業界では圧倒的な知名度を誇るため、サービス ...

営業支援サービスにご契約頂いた顧客企業の『営業活動』を活性化・効率化するために市場分析、 営業戦略の立案~運用を行い、より多くのリードの発掘や商談化を目指すためのプロジェクトを推進していただきます。 セールス戦略の立案とその監督:顧客の商材や市場を分析し、効果的な営業戦略を設計、実行 課題特定解決策の提案実施し問題解決:プロジェクト進行中に発生する問題・課題に対して効果的な策を提案・実行 顧客との関係構築・維持:定期MTGを実施し、進行状況や成果を報告 その他社内プロジェクトチームの管理・育成業務もございます。 1.やりがい (1)影響力のある成果の実現 ...

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 見込み顧客のPoCやトライア ...

ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施 ...

募集背景 マーケティングが獲得したお客様候補(リード)に対する商談の訴求やリードへの定期的なフォローはフィールドセールスが行っていましたが、リード数の増加や既存リードへのサポートをより丁寧に行う必要があることを背景にインサイドセールス部門の立ち上げを行うことになりました。 職務内容(%は2024年時点) 商材:主に上場企業のサステナビリティ推進部や経営企画部などを主なお客様とした気候変動対応のコンサルティングという無形商材 1マーケティング、フィールドセールスとのコミュニケーション(10%) 2必要なデータの整理とCRM設定(20%) インサイドセールス ...

自社開発サービスであるタレントマネジメントシステム「スキルナビ」のカスタマーサクセス業務をお任せします。独り立ち後は在宅勤務可能です。 訪問することはほとんど無くZoomや電話にて顧客対応を行います。 導入支援:営業が受注後の導入フェーズから担当します。 営業から顧客状況や受注背景の共有 プロジェクトキックオフを行い、プロジェクトゴールのすり合わせを行い、最適なシステム環境の提供までの一貫した導入支援。 活用支援:活用進捗ミーティングなどを通じて、顧客の中長期的かつ満足度の高いスキルナビ利用を支援していただきます。 顧客プロジェクトに対して複数名のプロジ ...

ジュポン化粧品は、1976年の設立以来、 自然派主義"をカンパニーポリシーに掲げ、化粧品づくりを行っております。 ファンデーション、スキンケア、メイクアップ、ヘアケア・フレグランスなどの商品シリーズを展開。 自然にこだわって、コンセプトから研究開発・製造・製品化まで一貫して手掛けるブランドは、リピート率も抜群今年、新商品のシリーズも誕生しました。 今回募集しているのは、ジュポン化粧品販売会社の経理事務。 残業時間は少なめで、社員同士の仲が良く、駅チカという好立地など、働きやすい環境であることが自慢の会社です。 職務詳細: (1)請求書管理、支払業務 (2 ...

ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための 施 ...

担当者として、初期はシニアメンバーのサポートを受けながら下記業務を遂行し、徐々に自立的に業務を進めていただきます。 顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローを提案する 顧客経営陣の価値実感の創出 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する アップセル契約・リテンション契約の獲得 日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical Sa ...

医師の50%が利用する医療情報サービス 専門領域・新規事業への積極的投資 データを活かした医薬情報提供のDX化を推進し、医療の質の向上に貢献 医療情報専門サイトを展開する当社において、IR・社外広報業務をお任せします。 具体的な業務: 当社の中長期計画実行に伴い、事業拡大に向け下記業務をお任せします。 IR業務(株主対応含む)/開示対応(和文、英文)/東証、財務局対応/主幹事証券対応/投資家対応/株主総会進行/投資家ミーティングマネジメント(国内、海外)/メディア対応 社外広報/PR戦略、計画に基づくPR業務の遂行/プレスリリース作成、開示対応/会社ホー ...

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 見込み顧客のPoCやトライア ...

当社はマーケティングができる「ゴールドマン・サックス」として、戦略領域から企業の事業成長を加速することを目指しております。スタートアップの中途採用担当として、組織拡大を担える方を募集しています。 弊社の事業成長を推進することを目的に、様々な手段を使って人材の獲得を行い、事業成長を牽引していただきます。 まずは中途採用メインのリクルーターとして従事いただきますが、採用だけでなく戦略人事や採用広報、人事企画としてのキャリアを積むことが可能です。 候補者との各種対応 エージェントリレーション構築 母集団形成の施策検討~実行~分析 経営層との採用計画のチューニン ...

日用品や食品メーカーをはじめとしたクライアントのニーズを伺い、モニター会員へ試供品をお試しいただきます。その後試供品についてのWEBアンケートを配信~回答データ回収・チェック。消費者の声をデータとしてクライアントへ納品します。 1.調査概要、スケジュールの確認 2.モニター選定のためのアンケート画面の作成 3.アンケート配信~ターゲット選定 (アンケート画面は画面作成チームが作成) 4.パートスタッフにモニター会員への試供品の発送を指示出し 5.新商品(試供品)に関するアンケート配信 6.データ収集・試供品回収 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実し ...

「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 サービス新規導入顧客のオンボーディング アンケートデータやモニター調査の解析 課題解決のため定期提案 既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 既存顧客の定期フォロー 掲載中の案件に関しての提案、変更対応 他社成功事例の共有 フロー構築 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活 ...

カスタマーサクセス担当として求められる業務 顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する アップセル契約・リテンション契約の獲得 チームリーダーとして求められる業務 メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション プリセールスへの関与 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ...

業務内容: ダイレクトマーケティング領域を中心に、「コミュニケーション戦略」の企画提案営業をお任せいたします。 Webマーケティングやタレントキャスティング等も可能なので顧客要望に柔軟に対応できます。1クライアントの課題解決に向け、直近の改善提案だけでなく、潜在課題・ニーズ発見などの 様々な提案業務や、ブランディングを含む総合的な支援策の戦略提案とプランニングマネジメント Webマーケティングだけに拘らず、TVCMなどのマス媒体活用、タレントキャスティングなど 様々な視点で最適な手段を模索しながら、企画のプランニングが可能です。 2広告制作工程において社 ...

顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 顧客経営陣の価値実感の創出 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する アップセル契約・リテンション契約の獲得 プリセールスへの関与 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではま ...

ジュポン化粧品は、1976年の設立以来、 自然派主義"をカンパニーポリシーに掲げ、化粧品づくりを行っております。 ファンデーション、スキンケア、メイクアップ、ヘアケア・フレグランスなどの商品シリーズを展開。 自然にこだわって、コンセプトから研究開発・製造・製品化まで一貫して手掛けるブランドは、リピート率も抜群今年、新商品のシリーズも誕生しました。 今回募集しているのは、ジュポン化粧品販売会社の経理事務。 残業時間は少なめで、社員同士の仲が良く、駅チカという好立地など、働きやすい環境であることが自慢の会社です。 職務詳細: (1)請求書管理、支払業務 (2 ...

"「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい」 「専門性をもった人材へ成長したい」といった方は是非一度エントリーお願いします それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知識と経験を持つスペシャリストへ 成長し活躍できる環境を弊社が用意することを大事にしてい ...

育成ソリューションチーム(DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム)のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training:テクノロジー人材育成 プラットフォーム オンボーディング 契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ 契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート 顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM 既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 顧客コミュニティの形成、ネットワーキング 顧客との定期的なミーティング アッ ...

商品パッケージ・ラベルの提案 食品や化粧品など、お客様の商品を入れる箱(パッケージ)やラベルの提案を弊社デザイナーと一緒に手掛けていきます 食品包装資材の提案 お肉やお魚など、スーパーマーケット等で使用される食品トレーやラップなどの食品包装資材の提案 (1)お客様の所へ訪問し、商品パッケージやラベルの打ち合わせ ターゲットやデザインコンセプトなどをヒアリング (2)デザインや仕様を社内で打ち合わせ お客様からヒアリングした内容を持ち帰りデザイナーや工場スタッフと打ち合わせ (3)自社工場への製造手配 デザインや仕様が決まったら自社工場へ製造を手配 (4) ...