Tokyo Microsoft Full time

【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 【サポートエンジニアの魅力】 【どんなサポートエンジニアが働いているの?】 私たちはセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。セキュリティ製品やテクニカルサポート経験者が新しい製品に挑戦してキャリアを広げている一方、未経験からスタートし、仲間の支援を受けながら成長しているメンバーもいます。 参考情報 【社員紹介】 【エンジニアBlog - チームの働き方について】 当チームの Blog に、チームのサポートエンジニアが執筆した紹介記事を掲載しております。 <第 1 弾> Security & Compliance サポートチームについて | Japan CSS Security Support Blog (jp-) <第 2 弾> CP チームの製品紹介 | Japan CSS Security Support Blog (jp-) <第 3 弾> リモートワークでの働き方について | Japan CSS Security Support Blog (jp-) <第 4 弾> チームの様子、雰囲気について | Japan CSS Security Support Blog (jp-) <第 5 弾> Security & Compliance チームの多様性について | Japan CSS Security Support Blog (jp-) 【必須(MUST)】 - IT業界での 3 年以上の経験 - 社外のお客様とのコミュニケーション経験 - 日本語: ビジネスレベル - 英語:読み書きレベル 【歓迎(WANT)】 - IT業界セキュリティエリアでの 5 年以上の経験 - ソフトウェア製品のトラブルシューティング/障害対応の経験 - 法人向けオンプレミス/クラウド製品のテクニカルサポート経験 - 再現環境の構築、再現テストの経験 - パケット解析、ダンプ解析 - 言語:英語,中国語,韓国語 ~こんな仲間を求めています~ - 自身の強みを活かし、技術習得に前向きな方 - ホスピタリティ、顧客志向のマインドを持っている方 - 最後までやり遂げる粘り強さのある方 お客様への情熱と技術への探究心を持つ仲間とともに、日々刺激を受けながら成長し、最高のサポートサービスを届けたい~そんな想いに共感できる方のご応募をお待ちしています CyberDefender This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. * <担当製品,技術領域> <業務内容> - 電話や Web での問い合わせ対応を担当し、技術的な課題を調査・解決 - 国内外のチームと連携し、必要に応じてマネジメントや開発部門へエスカレーション - SLA に基づき、顧客満足度の高い対応を実施 - 技術調査内容を詳細に記録 - 顧客満足度を常に意識し、問題の予兆を早期に察知・改善 <勤務時間・勤務体系> 平日(月〜金)9:00〜17:30(休憩1時間含む) 緊急対応のため、土日祝日や時間外にオンコール待機勤務が発生します。 ※土日を含む週5日勤務の変形労働時間制へ変更となる可能性もあります。詳細は面接時にご説明いたします。



  • Tokyo Microsoft ¥2,400,000 - ¥3,000,000 per year

    · 私たちはMicrosoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · 最高のサービスサービスを提供するために,社内外の技術エキスパートと連携しながらセキュリティ&コンプライアンス領域などで実践的 かつ戦略的な サポート を提供します。 · - 情報保護(Information Protection) · - 電子情報開示(eDiscovery) · - リスク管理(IRM, DLP) · ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥9,600,000 - ¥12,900,000 per year

    私たちはセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。 · IT業界での3年以上の経験 · 社外のお客様とのコミュニケーション経験 · ...


  • Tokyo, Tokyo Microsoft Remote job¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    私たちは、AzureやMicrosoft 365などの最先端テクノロジーを駆使し、企業のセキュリティ強化を支援するエキスパート集団です。マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高度な技術力を軸としたハイレベルなサービスを提供しています。単なる技術支援にとどまらず、お客様のビジネス成功を通じて、マイクロソフトとのより強固なパートナーシップ構築に貢献することが私たちのミッションです。 · 電話やWebでの問い合わせ対応を担当し、技術的な課題を調査・解決 · 国内外のチームと連携し、必要に応じてマネジメントや開発部門へエスカレーション · ...


  • Tokyo Microsoft

    エレミ세요 : · 北이접 東는 Microsoft 세을 의질우력하는 . Azure ,있래 365 ( M365 )채였집하는 . · < Tel · 'phone wa · Web 'no tsuiteki teisho o tsumari ,'gakuteki na mondai o sasegi ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥800,000 - ¥1,400,000 per year

    C、E&S · 【・シル · ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    Overview · !Customer Service & Support(CSS) jigyo nichi. · !Microsoftno cssha sekai191koku de12000nin karasaito wo fukumu.japanCSSwahookyuintonosaito10000ninkarasarutookyoude30manmakinosaito.shimatuka okiyaimashitakenkyuuwo.tantanhyokaisha.saidontoshutsuenraimashita..Responsibili ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    サポートエンジニアロールから様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。より技術を深めることで、上位エンジニア(サポート エスカレーション エンジニア、エスカレーション エンジニア)を目指すこともできれば、人材マネージメントの観点で、チームリード(テクニカル アドバイザー)やマネージャーとキャリアを進めていくことも可能です。またサポートエンジニアとして培った技術力やお客様とのコミュニケーションスキルを活かして،ビジネス職でもあるアカウント マネージメントのキャリア含め幅広く活躍しているメンバーも多数在籍しております。 · Diversity & In ...


  • Tokyo Microsoft Full time

    私達はマイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。高度な技術力を用いて、Power Platfomのスペシャリストとしてのお客様に寄り添い、共に解決することで達成感と喜びを得ることができます。 · ...


  • Tokyo Microsoft Full time

    カスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...


  • Tokyo Microsoft ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    MicrosoftのCSSは、世界191か国で12,000人以上のサポートエンジニアを有し、世界中で月450万件以上のサポートを提供しております。日本CSSは900人を超えるエンジニア集団でMicrosoftビジネスの拡大と共に成長しています。 · CSSでのマネージャー職は技術スペシャリストであるエンジニア10-15名程度のチームを率いる役割です。エンジニア業務の日々のマネージメントを行うと共に製品サービスの日本地域代表者として品質向上の取り組み、本社エスカレーション、パートナー企業様との関係を築きます。 · 顧客満足度を中心としたチーム業績に責任を持 ...


  • Tokyo Microsoft Full time

    社亲좭에 ァ Windows OS 안세요 · 'Responsibilities · 챺해는 ꦈ하을 Windows 의 · etwork (TCP/IP, SMB, DNS, · networkeulsi anyeo etc.) · 챺해는 ꦈ하을 Windows 무문묷 (Remote Access, Authentication,NIC Chimming etc.) · 챺 2021-03-20 ...


  • Tokyo Microsoft Full time

    私は Dynamics 365 的 ERP 和 CRM 园주(Dynamics, Power Platform, Dataverse, Customer Service, Field Service) · 6 Microsoft D365 Business Central / NAV ,Omnichannel Sales/Marketing/Service · ...


  • Tokyo Microsoft Full time

    Microsoftと有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、プレミアムサポートを提供しています。AzureやMicrosoft365などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援します。 · ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥1,500,000 - ¥4,500,000 per year

    マイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。 · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシューティング/障害対応の経験 · 社外のお客様とのコミュニケーション経験 · マイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チーム · 個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化 · セキュリティ製品 · クラウド技術 · チームワーク · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシュ ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    マイクロソフトのサポートエンジニアは、最高のサポートサービスを提供するために、同僚や他製品担当や製品開発部門のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。社外のお客様とのコミュニケーション経験 · IT業界での3年以上の経験 · 英語/日本語:ビジネスレベル-電話/メールでのお客様コミュニケーションが求められます · クラウド経験不問 · マイクロソフトの製品を扱うことによる給与の高さ · 技術者としての経験 · ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥1,200,000 - ¥1,980,000 per year

    お客様と電話、Teams会議、およびメールを用いて密に連絡し、お客様の問題やご質問の背景やニーズを的確に把握します。問題や課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析および特定し、最適なソリューションを提供します。 · IT業界で3年以上の経験:アプリケーションの設計開発テストの経験技术サポートまたは技術コンサルの経験 · ...


  • Tokyo Microsoft ¥12 - ¥13 per year

    私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft におけるサポートエンジニアは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。 · ...


  • Tokyo Ruijie Networks

    連し · (CCNP/CCNA/CCIE( 678),ASE/Master ASE(9),Aruba쳥세요 ACMP,챮aHCNP/HCIE,JNCIP/JNCIE(전로)챮a). ...


  • Tokyo Microsoft

    カスタマー サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...


  • Tokyo Domo

    Domoのテクニカルサポートチームは、Domoプラットフォームの利用に関するお客様からの問い合わせに対する一次対応窓口として機能します。 ...


  • Tokyo Microsoft ¥1,080,000 - ¥12,480,000 per year

    + · 私たちは、AzureやMicrosoft 365(M365)の最先端テクノロジーを駆使し、企業のセキュリティ強化を支援するエキスパート集団です。マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高度な技術力を活かしたハイレベルなサービスを提供しています。 · Endpoint Protecction: · EnterpointProtetionは、マルウェア対策/EDRです。+ · MessagingProtection: · MessagingProtectionは、メールセキュリティです。+ ...