【Technical Support Engineer – Apigee / API Platform】
テクニカルサポートエンジニア(Apigee / API)
Tokyo, Japan / 東京都
Full-time / 正社員
■ Role Overview | ポジション概要
Apigeeを中心としたAPIプラットフォーム環境において、エンタープライズ顧客向けの技術サポートを担当していただきます。APIゲートウェイの運用・トラブルシューティングを通じて、クラウドAPIサービスの安定運用を支援するポジションです。
Support enterprise customers by troubleshooting and maintaining Apigee-based API gateway environments and cloud API platforms.
■ Responsibilities | 業務内容
- Apigee(Edge / X / Hybrid)の技術サポート
- APIプロキシ・ポリシー設定およびトラブルシューティング
- OAuth / JWT / APIキー認証のサポート
- ログ分析、パフォーマンス問題の調査
- クラウド環境(GCP / AWS / Azure)でのAPI運用支援
- Support Apigee platforms and API gateway environments
- Troubleshoot API deployments, authentication, and integrations
- Analyze logs and resolve performance or availability issues
- Support APIs running on cloud platforms
■ Requirements | 応募要件
- ApigeeまたはAPI管理プラットフォームの経験
- REST API、HTTP、JSON/XMLの知識
- OAuth / JWTなどの認証技術の理解
- Linux環境での作業経験
- ネイティブレベルの日本語能力
- Experience with Apigee or API management platforms
- Knowledge of REST APIs and authentication technologies
- Linux experience
- Native-level Japanese required
■ Preferred | 歓迎スキル
- Google Cloud Platformの経験
- JavaScript / / Python / Javaの知識
- CI/CD、Docker、Kubernetesの経験
- 顧客対応またはテクニカルサポート経験
■ Why Join | 魅力
- 最先端クラウドAPI技術に携われる環境
- グローバルチームとの連携機会
- クラウド領域でのキャリア成長
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Tokyo, Japan Datadog++Datadog社内プロダクトエキスパートです。 · + · ,++ 複数のチャネル(発券システム、ライブチャット、画面共有ツール)を通じてプラットフォームの活用方法に関するトレーニングを実施 · 技術的な問題を再現し、Datadog1000+インテグレーションを深堀りする · Datadog製品デモ認定資格取得し顧客への製品デモを行う Datadog製造分野高度知識を持つスペシャリストとしてトレーニング実施 D Datadog オフィスにおいて週3日以上勤務 SaaS企業でのマルチチャネルサポート経験者関連経歴２年以上を持つ EZendesk Jir ...
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