crmオペレーター

3時間前

〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ソリトンシステムズ Remote job

仕事内容


上場企業 / 官公庁・学校関連 / 設立30年以上 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり

CRM および MA ツールを活用し、リード育成・顧客データ分析・コミュニケーション設計を担っていただきます。。

<具体的には・・・>

・MA/CRM(Salesforce/Account Engagement〈旧 Pardot〉など)の運用

・顧客データ分析およびセグメント設計

・ナーチャリングシナリオの企画・設計・改善

・メール配信施策の企画/ライティング/効果検証

・スコアリングルールの設計・改善

・LG チームと連携した架電優先度の最適化

・アポ/MQL/案件化に関する各種データ分析および改善提案

<環境>

  • PC:Windows(メイン)
  • MA/CRM:Salesforce、Account Engagement
  • コミュニケーションツール:Microsoft Teams

出社とテレワークを組み合わせ、効率よく業務を進めています。出社の際は時差出社も活用しています。

応募資格・条件


学歴不問

学歴不問 / 経験者のみ募集

【必須要件】

・CRM または MA ツールの運用経験(目安:1年以上)

・顧客データを用いた分析および改善の実務経験

・メール施策、ナーチャリング施策の企画・運用経験

・Salesforce などの SFA/CRM におけるデータモデルの基本理解

【歓迎要件】

・Salesforce/Pardot(Account Engagement)等の運用経験

・SDR/BDR/インサイドセールスとの連携経験

【求める人物像】

・LG/営業と連携し、「数字」を追うことに前向きな方

・現場(LG/営業)の動きを理解しようとする姿勢をお持ちの方

・複数部署と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

募集人数・募集背景


増員

募集人数:若干名

募集背景:MA/CRM を活用し、既存顧客および潜在顧客へのナーチャリングを強化するため、体制拡充を目的とした増員募集

勤務地


駅から徒歩5分以内

本社

東京都新宿区新宿2-4-3(最寄駅:地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前)

・受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外に喫煙場所有)

アクセス


・JR新宿駅 南口より徒歩10分

・地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前 1出口より徒歩3分

・都営新宿線 新宿三丁目 C5出口より徒歩5分

・地下鉄副都心線・丸ノ内線 新宿三丁目 A1/B2出口より徒歩6分

勤務時間


完全土日祝休み

09:00〜17:30

実働時間:7時間30分/日

給与


月給 250,870円 ~ 451,620円 (※想定年収 4,000,000円 ~ 7,000,000円)

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 55,110円 ~ 96,402円

みなし残業時間 33時間

想定年収:400万円~700万円

※残業手当:55,110円~96,402円(固定残業時間33時間/月)

超過分別途支給

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ:4ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


年間休日120日以上 / 夏季休暇 / 年末年始休暇

完全週休2日制

完全週休2日制

土曜、日曜、祝日、年次有給休暇

年末年始休暇(5日)、夏期休暇(5日)、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等)、産前産後休暇、育児休業、介護休業

【有給休暇について】

採用月に応じて0日~10日間付与。その後毎年4/1(基準日)に勤続年数に応じて

所定日数(11日~20日)付与

福利厚生


雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / テレワーク・在宅OK

  • 待遇

・通勤手当

・試用期間(4ヶ月)中の待遇に変更なし

・昇給:年1回

・賞与:年2回(2月、7月)

・退職金:有。確定拠出年金制度採用。

・定年:65歳

・再雇用制度:有(70歳まで)

  • 社員教育

・ITセキュリティ資格取得支援制度

・ラーニングエージェンシースキルアップセミナー

・評価者研修

  • 福利厚生

・社内公募制度

・外部カウンセラー相談窓口

・社員持ち株会制度

・財形貯蓄制度

・慶弔見舞金

・リロクラブ加入

・関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能

(健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、

保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・

ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など)

  • 従事すべき業務の変更の範囲

変更あり(変更の範囲:会社の定める業務)

  • 就業場所の変更の範囲

変更あり(変更の範囲:会社の定める場所)

  • crmオペレーター

    3時間前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ソリトンシステムズ Remote job

    CRM および MA ツールを活用し、リード育成・顧客データ分析・コミュニケーション設計を担っていただきます。。 · ...

  • Project Manager/SaaS_AI/DX

    2ヶ月前

    東京都 新宿区, 株式会社ブルームテック ￥800,000 - ￥1,400,000 per year

    本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300%の成長を誇る当社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、機能ツールやサービスをキャッチアップいただき、サービス導入や初期の定着運用に至るまでのプロジェクト推進を実行していただきます。 ...

  • ハイブリス プリンシパルエンジニア/Hybris Principal Engineer 10MY and above

    3週間前

    東京都 区, フィデル・コンサルティング(株)

    IT業界でのキャリアアップをサポートします · ハイブリス プリンシパルエンジニア/Hybris Principal Engineer 10MY and above · SAP Commerce Cloud(Hybris)アーキテクチャのエンドツーエンドの責任と高度なソリューション設計に携わる、影響力の大きい役割。 · 大規模なコマースプラットフォームにおいて、ERP/S4HANA、CRM、OMS、決済システム、サードパーティシステムとの複雑な統合を主導する機会。 · ...

  • グローバル環境】最先端医療クリニックの通訳/crm対応

    3週間前

    東京都 区, ユナイテッドワールド株式会社 ￥400,000,000 - ￥500,000,000 per year

    · 世界の幹細胞治療をリードする再生医療クリニックにて、欧米やその他英語圏、ASEAN諸国内 の顧客への問い合わせ対応(メールや各種SNS)および来院時の通訳をお任せいたします。 · ...

  • AI×社会貢献】カスタマーサポートスペシャリスト / Customer Support Specialist

    2週間前

    東京都 区, AdvisoryGroup

    AI技術を活用したモビリティ向け安全管理プラットフォームを提供する企業にて導入済み顧客へのサポート業務を担当いただきます。 · ハードウェアソフトウェア課金関連まで幅広い問い合わせに対応し顧客の声を社内外に共有しながらサービス品質の向上を支える役割です。 · ...

  • list, CETS Technical Assistance Center,Supply Chain

    2週間前

    Tokyo Boston Scientific

    TACのリーダーとして、医療機器に関する苦情受付・技術支援業務全体を統括し、業務プロセスの標準化・効率化・品質向上を推進する。外部委託パートナーや社内関連部門との連携を通じて、顧客対応品質の最大化と運営モデルの最適化を実現し、組織の持続的な成長とサービスレベル向上を牽引する。 · ...

  • list, CETS Technical Assistance Center,Supply Chain

    2週間前

    Tokyo, JP Boston Scientific

    TAC(Technical Assistance Center)のリーダーとして、医療機器に関する苦情受付・技術支援業務全体を統括し、業務プロセスの標準化・効率化・品質向上を推進する。外部委託パートナーや社内関連部門(FSE/PS/Customer Care 等)との連携を通じて、顧客対応品質の最大化と運営モデルの最適化を実現し、組織の持続的な成長とサービスレベル向上を牽引する。 · ...

  • 営業CRM】 PdM

    1ヶ月前

    東京都 区, ユナイテッドワールド株式会社

    給券CRM}！ PdM · 会－u · 東京 （ 23 ） · 巣来 （ sekiya · ...

  • Account Executive, Network Growth

    3日前

    東京都 区, エコバディス

    + Adopting company: EcoVadis + Working location: Tokyo + Job type: Full-time employee + Salary range: 600 million ~ 700 million yen Engage with customers via phone, email, tickets, webinars, meetings and events... · T... · ...

  • 成長中のAI企業】営業オペレーション統括 / Head of Sales Operations

    2週間前

    東京都 区, AdvisoryGroup ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    The Head of Sales Operations will oversee all sales operations in Japan at a growing company developing a next-generation fleet safety platform utilizing AI. · ...

  • 首都圏】cxサービスのソリューション提案及び構築、保守運用

    4週間前

    東京都 区, 日本電信電話株式会社 Remote job

    本都 2024-07-26 · NTT NTT West Japan - NTT Business Solutions Corporation · CX Service Sales and Operation (Cloud) · ...

  • Account Manager

    3日前

    東京都 区, エコバディス

    We are looking for an Account Manager to join our team in Tokyo. In this position, · We will manage a portfolio of customers, · Strategic account management and customer success, · To drive growth and retention.Responsibilities: · Manage a portfolio of customers · Advise customer ...

  • BizOps / PMO

    1日前

    東京都 千代田区 半蔵門駅, 株式会社Recho

    · 本ポジションのミッション 再現可能な仕組み作りと運用 お任せしたい主な業務 - セールスサイクルにおけるPMO(事務職) - セキュリティチェック等の書類の管理(ガバナンスチームとの連携) - 見積書、発注書、請求書の作成・管理(PMとの連携) - 契約書類の顧客とのやりとり(弁護士との連携) - 顧客からの問い合わせ対応窓口 · Sale Cycleを効率化するために各ステージ停滞ポイントを特定し改善してください。データ管理や予測も必要です。 · KPIはセールスサイクル日数と 売上予測精度です。 · ...

  • Web広告運用/土日祝休/服装髪色自由/大手アパレル案件多数

    2ヶ月前

    東京都 千代田区 紀尾井町, 株式会社ホワイトエージェンシー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 20~40 · persons who are female-oriented and who work for a well-known apparel brand that is highly valued in the market. The company is looking for a person who can take charge of the marketing strategy and operations to increase sales and drive business growth. · Designing an ...

  • フルリモート可】カスタマーサクセス

    1週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社ノヴァリス Remote job

    · カスタマーサクセス担当として、サービスマネジメント業務とサービス品質向上業務を担っていただきます。 · ご利用者様に関する業務(ヒアリング、サービス提案、介護士アサイン、導入サポート、継続的な見守り、家族とのコミュニケーションなど) · 介護士に関する業務(仕事案内、調整相談対応信頼関係構築など) · その他业务請求事務、およびサービス案内文作成など · ...

  • 経理

    2ヶ月前

    東京都 渋谷区 渋谷駅, イチロウ株式会社 Remote job￥4,012,352 - ￥6,020,638 per year

    介護士オンラインマッチングサービス「イチロウ」を開発・運営している会社で、カスタマーサクセス担当を募集しています。利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えることが求められます。 · ...

  • カスタマーサクセス介護サービス運用

    4週間前

    東京都 渋谷区, 株式会社クロパス 職業紹介事業 Remote job

    今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。数据活用した改善提案やプロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験をつくっていきたいと考えております。 · ...

  • dtp・グラフィックデザイナー

    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社金宝堂

    グラフィックデザイン業務全般 · DTP業務(データ作成・入稿準備・印刷指示・色校正対応など) · リーフレット・フライヤー・折込チラシ、販促チラシの要件調整・企画立案業界トレンドや競合調査を基にしたマーケティング戦略の提案顧客データ(CRM)を活用した分析 · 施策立案 · 実行チラシ · 折込の経験者優遇/紙媒体平面デザインの実務経験がある · グラフィックデザイナー又はDTPオペレーターを募集します社内のインハウスデザイナーとして紙媒体を中心としたグラフィック設計業務や進行管理をお任せします。入稿データ作成や印刷手配まで一貫して対応するため、制作全 ...

  • カスタマーサクセス 介護領域 基本リモートワーク 介護系スタートアップ 毎年300 以上成長

    2ヶ月前

    東京都 渋谷区 渋谷, スキルブリッジ株式会社 ￥4,063,500 - ￥5,071,500 per year

    今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案やプロダクト開発チームとの連携を通じてユーザー体験を共創していきたいと考えております。 · < 1 > サービスマネジメント業務 · < 2 > サービス品質向上業務 · ...

  • 広告制作進行管理・広告デザイナー

    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社金宝堂

    制作進行管理・スケジュール・手配管理 · グラフィックデザイン業務全般 · DTP業務(データ作成・入稿準備・印刷指示・色校正対応など) · ...

  • 英検iba/esg・コールセンター運営(課長)

    2ヶ月前

    Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ￥9,960,000 - ￥11,040,000

    · ★これまでの業務経験やスキルに合わせて入職ポジション及び年収を決定いたします · ■英検IBA・英検ESGの運営統括 · ...