【業務内容】
<日本経済を支える中小企業の成長を最前線でリードするサポートサクセスのマネジメント>
2025年10月に新設されたこのチームは単なる「カスタマーサポート」ではありません。顧客のビジネスに入り込み、仮説と検証を重ねて顧客と共に試行錯誤しながらパーソナライズな成果創出を求めます。
そのために導入企業の業務フローを深く理解し、あるべき姿を再設計・提案、能動的な活用支援を促進します。また、多彩な社内外のAIツールを活用して効率的な業務フローの設計を経験できます。
成功体験を自ら創造するチーム立ち上げ、未経験領域への挑戦でキャリアを飛躍させるサクセスサポートの最大の魅力は、お客様の一次情報に自ら触れて、根源的な課題を発見し、解決へと導くプロセスを粘り強く推進できることです。
▽0→1のチーム創出と文化づくり
■発足したばかりのチームで、成功の「型」や「文化」を自らの手で創り上げる立ち上げメンバーならではの貴重な経験ができます。
▽大きな裁量と全社的なインパクト
■指示を待つのではなく自ら課題を発見し、計画を立て実行する。一人ひとりの(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
【求める人材】
【必須経験・スキル】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
■SaaS事業におけるセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、事業企画などの業務経験
■有形・無形商材を問わないBtoB事業での既存顧客向け深耕型セールスまたはカスタマーサクセスの経験
■コンサルティングファームやSIerでの、業務効率化・システム導入などのプロジェクト推進・実行経験
■自らの言葉で社内外の多様なステークホルダーを巻き込み、目標達成に向けて推進した経験
【求める人物像】
■同社のミッション・ビジョンに共感を持てる方
■スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
■カスタマーサクセス / カスタマーサポートへの興味・関心をお持ちの方
■自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方
■顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方(その他詳細は面談でお伝えします)
【給与】
630~810万円
【勤務地】
東京都
【勤務時間】
求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
【雇用・契約形態】
正社員
【待遇・福利厚生】
借り上げ社宅制度/育児休暇制度/社員持株会制度/介護休職制度/その他制度
【休日・休暇】
土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇
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Tokyo フリー株式会社 ￥6,300,000 - ￥8,100,000+日本経済を支える中小企業の成長を最前線でリードするサポート · +顧客のビジネスに入り込み、仮説と検証を重ねて顧客と共に試行錯誤しながらパーソナライズな成果創出 · ...
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パートナーサクセス マネージャー候補
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Tokyo バイウィル(BYWILL) ￥7,000,000 - ￥10,000,000サステナビリティ事業本部】パートナーサクセス部 創出支援マネージャーの職責は担当企業・自治体等のカーボンクレジット創出に向けたプロジェクト推進を行い、そのため顧客からの必要情報を収集し審査機関に提出できる計画書を整備すること · ...
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Tokyo バイウィル(BYWILL) ￥8,000,000 - ￥12,000,000日本全国の提携先の地方銀行との事業開発/関係構築/紹介促進 · 自組織内における戦略立案、営業メンバーのマネジメント · ※担当エリアへの出張あり(その他詳細は面談でお伝えします) · ...
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Tokyo フリー株式会社 ￥6,900,000 - ￥9,800,000HRBPaaS事業のOKRや戦略設計への参画、事業全体のサクセスフレームワーク設計および施策実行。 · SaaSまたはBPO事業でのサクセス経験(マネージャーレイヤー以上) · 戦略コンサルティングの経験 · ...
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Tokyo フリー株式会社 ￥6,900,000 - ￥9,800,000HrBpaaS事業サクセスマネージャーより · SaasまたはBpo事業でのサクセス経験(マネージャーレイヤー以上) · 戦略コンサルティングの経験 · ...
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Tokyo バイウィル(BYWILL) ￥11,000,000 - ￥15,000,000日本全国の提携先の地方銀行との事業開発/関係構築/紹介促進 · 自組織内における戦略立案、営業メンバーのマネジメント · 法人営業経験5年以上(無形商材) · 営業部門責任者経験 · 10人以上のマネジメント経験 · ...
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Tokyo freee.k.k. ￥6,900,000 - ￥9,800,000 per yearHRBPaaS事業のOKRや戦略設計への参画、事業全体のサクセスフレームワーク設計および施策実行と業務プロセスの仕組み化と生産性向上への貢献などを担当します。 · ...
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